許衛(wèi)兵:洗衣液奶茶受爭議,創(chuàng)新不能破底線
作者:許衛(wèi)兵 稿源:時評界 編輯:洪小兵
日前,一款洗衣液瓶造型的奶茶走紅還可網(wǎng)購,這款奶茶用類似洗衣液塑料壺盛裝。有網(wǎng)友質(zhì)疑,這款造型的奶茶會不會誤導(dǎo)孩子,增加誤食家中洗衣液的風(fēng)險?對于爭議,紅星新聞記者聯(lián)系上南京相關(guān)餐飲店,工作人員表示,熱銷的“洗衣液奶茶”至今沒有收到任何投訴,也未聽說有小孩發(fā)生誤食洗衣液的情況。(5月16日,成都商報)
洗衣液瓶奶茶遭熱銷,在于創(chuàng)新食用方式,有趣味。當(dāng)食用者拎著奶茶壺向杯中傾倒時,由于奶茶塑料壺與洗衣液塑料壺外型相似,別人誤以為其在喝洗衣液,擔(dān)憂誤食而提醒。但當(dāng)知道真相——喝的是奶茶,別人會心中釋然,會心一笑。食用者用此來迷惑他人,他人“中招”后,其也會自鳴得意,心生快感。這種有趣味的吃法符合部分消費者獵奇心理。
然而,這種創(chuàng)新可能引發(fā)食用安全。一些孩子及老年人不識字,辨別能力弱,僅能從外部包裝識別物品。洗衣液與奶茶都是液體,盛裝的壺相似度高。如果他們一時疏忽,將洗衣液當(dāng)作奶茶食用,可能危害身體健康,身體抵抗力弱者可能有性命之憂。一旦發(fā)生飲用安全事故,消費者會要求奶茶經(jīng)銷商經(jīng)濟賠償,提起民事訴訟。企業(yè)商譽受損,誰敢購買“洗衣液奶茶”?
面對爭議,奶茶店工作人員表示:熱銷的“洗衣液奶茶”至今沒有收到任何投訴,也未聽說有小孩發(fā)生誤食洗衣液的情況。這說法不能證明奶茶無食用安全隱患并誤導(dǎo)他人,因為,問題食品產(chǎn)生安全危害需要一定時間。如果“問題食品”未遭到投訴或者產(chǎn)生危害,就認為安全;反之,才認為有問題,那么,同一個食品既安全又有問題,結(jié)論自相矛盾。等到問題食品產(chǎn)生安全危害、遭投訴后,才重視整改,如何做到防患于未然?
商家在激烈競爭中力避同質(zhì)化,搞創(chuàng)新,值得鼓勵,這是市場活力的源泉。但是創(chuàng)新要有一個底線——“安全”,如果產(chǎn)品創(chuàng)新危害消費者人身安全,那創(chuàng)新價值小于損害消費者價值,不符合創(chuàng)新是為消費者利益服務(wù)目的,產(chǎn)品勢必遭到消費者的拒絕。前幾年,一些商家搞創(chuàng)新,將食品裹上一層薄薄的金鉑,銷售金鉑食品,誤導(dǎo)消費者食用,被相關(guān)部門叫停,其原因在于這種創(chuàng)新突破了安全底線,損害了消費者的身體健康,金鉑食品因此下架。
期待商家在產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售創(chuàng)新時,堅持安全底線,不能一味為了企業(yè)盈利,而忽視消費者身體健康安全。只有堅守安全底線,創(chuàng)新產(chǎn)品才不會曇花一現(xiàn),出現(xiàn)“后遺癥”。
作者:許衛(wèi)兵
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