尹國(guó)營(yíng)：寫(xiě)總結(jié)至上，如考核群眾說(shuō)了算呢?

　　作者：尹國(guó)營(yíng)　稿源：時(shí)評(píng)界　編輯：洪小兵

　　最近到社區(qū)辦事，發(fā)現(xiàn)群眾前來(lái)辦事卻無(wú)人及時(shí)接待。一問(wèn)才知，原來(lái)是年終考核將至，工作人員在趕寫(xiě)總結(jié)。(1月4日 人民日?qǐng)?bào))

　　誠(chéng)然，作為評(píng)估績(jī)效、推動(dòng)工作的重要手段，考核需要準(zhǔn)備必要的文字材料。然而，我國(guó)是社會(huì)主義國(guó)家，“為人民服務(wù)”才是黨和國(guó)家的行動(dòng)指南。如果抱著“干得好不如寫(xiě)得好”的認(rèn)識(shí)，甚至為了寫(xiě)總結(jié)而耽誤群眾辦事，這樣的做法豈不本末倒置?

　　究其原因，這固然與工作人員自身宗旨意識(shí)不強(qiáng)息息有關(guān)，但從外因來(lái)講，當(dāng)前個(gè)別地區(qū)、個(gè)別單位在考核中，過(guò)于看重材料內(nèi)容而輕視了工作實(shí)效，過(guò)于看重自我總結(jié)而輕視了群眾意見(jiàn)也是密不可分的。因此，在注重工作人員思想政治教育，增強(qiáng)服務(wù)能力和宗旨意識(shí)的基礎(chǔ)上，改進(jìn)考核方式，多引入群眾評(píng)議，增加群眾在考核中的話語(yǔ)權(quán)也成了必要之舉。

　　可一直以來(lái)的現(xiàn)實(shí)是，雖有個(gè)別地方也曾把民意作為干部績(jī)效考核的一項(xiàng)指標(biāo)，但更多的時(shí)候卻是雷聲大雨點(diǎn)小，口號(hào)多行動(dòng)少，更有甚者根本就是走過(guò)場(chǎng)、跑形式。這樣的考核，難免會(huì)造成干部只唯上、只唯權(quán)、只唯虛，不唯下、不唯民、不唯實(shí)。因此，出現(xiàn)“一門(mén)心思”寫(xiě)總結(jié)而耽誤了群眾辦事也就看似“順理成章”了，致使服務(wù)群眾在最后一公里“卡了殼兒”。

　　干部好不好，老百姓說(shuō)了算。我們?cè)囅胍幌?，如果考核讓群眾說(shuō)了算，還會(huì)不會(huì)出現(xiàn)寫(xiě)總結(jié)至上的現(xiàn)象呢?答案毋庸置疑，“no”。耽誤群眾辦事群眾肯定不答應(yīng)，在考核中必然會(huì)投反對(duì)票，進(jìn)而影響考核結(jié)果，甚至影響今后的發(fā)展前途。因此，為避免群眾不滿(mǎn)意，工作人員必然將群眾的利益放在第一位，盡心、盡力、盡責(zé)維護(hù)好群眾的利益。

　　可見(jiàn)，考核只有讓群眾說(shuō)了算，才能更好的服務(wù)群眾，才能讓群眾的利益得到更好的保障。然而，讓群眾說(shuō)了算不能只停留在口號(hào)，更應(yīng)落實(shí)到行動(dòng)中。要改進(jìn)考核方式，引入群眾評(píng)議機(jī)制，將群眾評(píng)議作為考核的重要依據(jù);要擴(kuò)大民主考核范圍，特別是窗口單位，要增加受服務(wù)群眾在考核中的比重范疇;要加大群眾滿(mǎn)意度在評(píng)價(jià)體系中的分量，使其成為在最終考核結(jié)果中具有決定意義的因素。

　　金杯銀杯不如百姓的口碑。寫(xiě)得好，更要干得好。只有讓群眾成為干部考核的裁判員，才能讓考核對(duì)象牢牢確立為民服務(wù)、求真務(wù)實(shí)的意識(shí)，才能徹底打通服務(wù)群眾“最后一公里”。