電視開機推廣告，侵犯消費者選擇權?

　　作者：關育兵 稿源：時評界 編輯：時小川

　　“電視一開機，廣告就推送。”目前市面上的互聯(lián)網(wǎng)電視，開機廣告短則15秒，長則1分鐘，已然成為視頻服務商和內(nèi)容服務商的重要收入來源。而作為消費者，不僅花錢買電視，還得花時間看開機廣告，頗為郁悶。(4月6日大河網(wǎng))

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)電視兇猛來襲，這成為了許多人的選擇。除了享受更新潮的產(chǎn)品，“通過點播節(jié)目減少插播廣告的干擾”，是許多人心里的期盼。然而，讓許多消費者想不到的是，“這互聯(lián)網(wǎng)電視廣告比普通電視還‘泛濫’”，甚至有“牛皮癬”的頑固。

　　家住鄭州金水區(qū)歐陽女士就是這樣的“受害者”。她從京東商城購買的創(chuàng)維電視，平均一周一次系統(tǒng)升級，否則根本無法進入開機界面。熬過了近30秒的系統(tǒng)升級，隨之而來的是15秒開機廣告，“買電視是用來看廣告的嗎?”面對洶涌的廣告“洗腦”，卻遲遲進不了視頻界面，實在讓歐陽女士抓狂。

　　花錢買電視機還要看開機廣告，是誰給電視商家的這個權利?“互聯(lián)網(wǎng)電視機不貴，盈利越來越小，所以廣告投放已成普遍現(xiàn)象，銷售人員也就默認消費者已知此情況。”有商家如此解釋，開機廣告內(nèi)容和時長均由后臺操作，消費者無法躲避。電視機利潤薄，恐怕已是公開的秘密，廠家如此營銷，也并非就是大逆不道。問題的關鍵，是不應該侵犯消費者的知情權。“默認知情”的說法更是站不住腳的，商家理應如實告訴消費者相關情況，廠家也應推出有廣告和無廣告的電視，尊重消費者的選擇權，這才是正確的經(jīng)營之道。多位消費者反映，當初購買創(chuàng)維電視時，并未收到商家任何提示，這就是欺騙行為了。

　　消費者擔心的是，開機廣告內(nèi)容并非一成不變，而是定期更換，他們懷疑系統(tǒng)升級與后臺置換開機廣告內(nèi)容有關。更讓消費者擔憂的是，“既然后臺可以隨時更換開機廣告內(nèi)容和時長，是不是意味著可以隨時竊取用戶的客戶端數(shù)據(jù)，甚至定位客戶的地理位置呢?”倘若在看電視的過程中，還把自己更多的隱私信息泄露，這顯然是不值當?shù)?。遺憾的是，創(chuàng)維電視幾個部門互相推諉扯皮，并不直面回答疑問。

　　退一步來說，即便不會泄露用戶信息，電視也不能強制用戶進行系統(tǒng)升級。在消費者使用電腦或者手機的過程中，經(jīng)常會用到提醒系統(tǒng)或者軟件升級的情況，很顯然的是，這些升級提示給了用戶選擇的權利。創(chuàng)維電視如此踐踏消費者的選擇權，實在不是一個品牌應有的行為。

　　廠家可以顧左右而言他，商家也可以忽悠消費者。但面對消費者的知情權、選擇權雙雙遭到侵犯的情況，監(jiān)管部門不應坐視不理，主動出手，是惟一正確的選擇。