周志宏：對售樓中心抓拍人臉信息堅決說不

　　作者：周志宏 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　長春市民王女士跟隨中介去南關(guān)區(qū)某售樓中心看房時，被領到指定區(qū)域“刷臉”。中介告訴她，這樣才能獲得具體價格及購房折扣?；丶液?，王女士懷疑此舉可能存在人臉信息泄露的風險，于是向12309檢察服務熱線舉報。(法治日報1月28日)

　　現(xiàn)在有一種怪現(xiàn)象，到一些地方或部門辦事，都要求“刷臉”。據(jù)了解，有的是確實需要“刷”，有的卻不是“非要不可”;有的要求“刷臉”是按“規(guī)矩”來的，有的要求“刷臉”卻是另有所圖。不止讓人“分不請”，更讓人心存芥蒂，如此這般，豈不容易導致人臉信息泄露風險?

　　到售樓中心看房也要“刷臉”?記者現(xiàn)場走訪了南關(guān)區(qū)4家售樓中心，竟然發(fā)現(xiàn)有3家售樓中心安裝具有人臉識別功能的攝像頭。在某銷售管理系統(tǒng)上，攝像頭的畫面正對著銷售中心大門，系統(tǒng)對經(jīng)過人員的人臉實現(xiàn)自動抓拍并存儲，形成清晰的人臉圖像，在每個圖像下面都有精確到秒的詳細時間。非但如此，該系統(tǒng)還自動生成一組復制人臉的ID，管理員可以對圖像標簽進行編輯設置，讓人吃驚不小。

　　有售樓中心負責人稱，安裝人臉抓拍攝像頭主要是為了判定到訪者是個人到訪還是由中介帶訪，以便同中介結(jié)算帶客傭金;可檢察機關(guān)認為，售樓中心在入口、沙盤等消費者經(jīng)常停留的地方，安裝帶有人臉識別功能的攝像頭，在未取得消費者明示同意的情況下，非法收集、使用、存儲消費者的人臉信息行為已經(jīng)嚴重侵犯社會公共利益。其行為違反了收集個人信息的必要性原則，侵犯了消費者的知情權(quán)、肖像權(quán)、隱私權(quán)，存在個人信息泄露風險。售樓中心或其他機構(gòu)在未獲得消費者同意的情況下，通過攝像機實現(xiàn)人臉抓拍收集、存儲消費者人臉信息，并通過抓取的信息實現(xiàn)客戶分類，雖然是為了業(yè)務運營，但嚴重損害了消費者權(quán)益和社會公共利益。

　　民法典規(guī)定，處理個人信息應征得該自然人或者其監(jiān)護人同意;消費者權(quán)益保護法規(guī)定，經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應當遵循合法、正當、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費者同意。經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息，應當公開其收集、使用規(guī)則，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息。

　　據(jù)報道，整治非法采集公民個人信息行為，履行公益監(jiān)督職責，消除信息安全隱患，檢察機關(guān)一直在努力。前不久，吉林省人民檢察院印發(fā)了《關(guān)于加強經(jīng)濟犯罪檢察與公益訴訟檢察銜接協(xié)作的工作意見》，要求全省經(jīng)濟犯罪檢察部門與公益訴訟檢察部門加強銜接協(xié)作，充分發(fā)揮各自職能優(yōu)勢，聚焦重點行業(yè)、重點監(jiān)督領域開展監(jiān)督辦案，包括處理大規(guī)模個人信息特別是敏感信息，容易產(chǎn)生個人信息泄露、電信網(wǎng)絡詐騙違法犯罪風險的重點行業(yè)等。該《意見》全面加強了個人信息等領域社會公共利益保護，進一步完善了公益訴訟制度，推動相關(guān)領域溯源治理，實現(xiàn)治罪與治理相結(jié)合。值得各地各部門學習借鑒。

　　針對公民個人信息泄露隱患，檢察機關(guān)不妨以發(fā)檢察建議、提起公益訴訟等方式，督促商家采取有效措施積極整改，消除安全隱患;通過發(fā)布典型案例、以案釋法等形式，進一步加大法治宣傳力度，凝聚社會共識，做到宣傳的多樣化、常態(tài)化、全覆蓋，強化人民群眾對個人信息保護的防范意識;同時，與市場監(jiān)管、公安、網(wǎng)信等部門協(xié)作配合，齊抓共管，形成工作合力，開展個人信息保護領域?qū)ｍ椪涡袆?，制定行之有效的?guī)章制度，督促整治非法采集公民個人信息行為，對違法收集消費者人臉信息的行為依法查處，協(xié)同引導行業(yè)自律，有關(guān)各方共同發(fā)力，對非法采集公民個人信息行為堅決說不，促進行業(yè)健康發(fā)展。