張洪泉：中國(guó)人壽被舉報(bào)造假 別因一粒老鼠屎壞一鍋湯

　　作者：張洪泉  稿源：時(shí)評(píng)界  編輯：洪小兵

　　2月24日，中國(guó)人壽因一封員工舉報(bào)信登上微博熱搜。舉報(bào)人自稱(chēng)是在中國(guó)人壽嫩江支公司工作16年的員工，她舉報(bào)中國(guó)人壽黑龍江嫩江支公司總經(jīng)理存在保費(fèi)造假，騙保套錢(qián)謀取私利等問(wèn)題，并自稱(chēng)因舉報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，已被公司打擊報(bào)復(fù)開(kāi)除。

　　2月24日，中國(guó)人壽回應(yīng)稱(chēng)：近日，我公司黑龍江省黑河市嫩江支公司前員工張某某通過(guò)自媒體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名舉報(bào)。公司高度重視，已成立專(zhuān)門(mén)調(diào)查組趕赴當(dāng)?shù)亻_(kāi)展全面調(diào)查。(上游新聞百度客戶(hù)端2月25日)

　　中國(guó)人壽被舉報(bào)造假，不管最終甄別的是真還是假，都是中國(guó)人壽一個(gè)分支機(jī)構(gòu)存在的問(wèn)題，和中國(guó)人壽，或者和中國(guó)人壽其它分支結(jié)構(gòu)，亦或其它保險(xiǎn)公司，都不存在著相關(guān)關(guān)系，千萬(wàn)別因一粒老鼠屎壞一鍋湯。

　　保險(xiǎn)和銀行、證券是我國(guó)金融行業(yè)的三駕馬車(chē)之一，對(duì)于人生財(cái)務(wù)規(guī)劃、安全保障、融資，家庭在事故發(fā)生后的生命財(cái)產(chǎn)保障等，都有著一定的意義和作用，是很多家庭安全保障的必要工具。保險(xiǎn)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)保障制度的重要組成部分，是社會(huì)生產(chǎn)和社會(huì)生活“精巧的穩(wěn)定器”;從風(fēng)險(xiǎn)管理角度看，保險(xiǎn)是風(fēng)險(xiǎn)管理的一種方法。牽一發(fā)而動(dòng)全身，保險(xiǎn)對(duì)社會(huì)發(fā)展、家庭穩(wěn)定意義重大，處理保險(xiǎn)方面的案件，應(yīng)充分考慮這些問(wèn)題。

　　人的一生，都在為認(rèn)知買(mǎi)單。買(mǎi)還是不買(mǎi)保險(xiǎn)，根據(jù)自己生活和工作的需要來(lái)定。從新聞脈絡(luò)來(lái)看，此次中國(guó)人壽被舉報(bào)造的內(nèi)容涉及該公司內(nèi)部管理問(wèn)題，如果內(nèi)容屬實(shí)，除了部分客戶(hù)的身份信息被盜用外，受到傷害的主要是國(guó)壽的利益，影響的是公司內(nèi)部管理效果、效益和在職工心中的形象。從這一點(diǎn)上看，內(nèi)部自查自糾尚可。

　　但是，如果涉及到違法犯罪行為、涉及整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)的形象、涉及國(guó)有資產(chǎn)的流失，則國(guó)壽自查自糾就不那么合適了。急需銀保監(jiān)方面和警方出面調(diào)查認(rèn)定，違反了哪條法律法規(guī)，該如何判定，該如何處理，需要通過(guò)媒體公開(kāi)處理結(jié)果，以達(dá)到“懲前毖后，治病救人”的效果。

　　輿情的發(fā)展，往往有按下葫蘆浮起瓢的軌跡?；蛟S這邊國(guó)壽嫩江案件尚未了結(jié)，那邊國(guó)壽其它地方，或者其它保險(xiǎn)公司又有新的爆料浮出水面。中國(guó)人壽被舉報(bào)造假，看起來(lái)有那么一點(diǎn)似曾相識(shí)。不管事件真假，都應(yīng)該引起國(guó)壽和其它保險(xiǎn)公司官方，甚至監(jiān)管部門(mén)的重視，在全轄內(nèi)自查自糾，排除經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和隱患，避免出現(xiàn)類(lèi)似案件，給公司和行業(yè)帶來(lái)不必要的影響和破壞。