張若彤：“上前一步”挖掘“支點”撬動大眾旅游

　　作者：張若彤 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　連日來，淄博燒烤之火持續(xù)不斷。這座城市憑借一把爐子、小餅加小蔥的“靈魂三件套”與真誠好客、熱情周到的形象迎來千萬游客，實現(xiàn)財政收入增速轉(zhuǎn)正。城市迅速轉(zhuǎn)型的背后，正是多方充滿主動性“上前一步”的努力。淄博找準(zhǔn)“價值、思路、情感”的支點，成功撬動本地旅游發(fā)展，并為大眾旅游提供了一例生動教材。

　　“上前一步”挖掘特色旅游的價值支點，撬動競爭優(yōu)勢著力區(qū)。淄博燒烤除了“靈魂三件套”還有一個動作深入人心：在攤開的小餅上，將肉串與嫩蔥從簽子上一擼而下。這充滿儀式感的一“擼”，給食客帶來了參與的新鮮感與獨有的體驗感。新時代的大眾旅游，正是要在“特色”上下功夫，在對傳統(tǒng)文化、人文風(fēng)俗、技法傳承以及自然資源等方面展開充分調(diào)研的基礎(chǔ)上找準(zhǔn)發(fā)展坐標(biāo)，開發(fā)具有本地特色的旅游文化資源。（時評界評論，轉(zhuǎn)發(fā)請署名）按照“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特，人特我精”的思路，通過創(chuàng)作文化精品、推廣特色美食、塑造優(yōu)質(zhì)景點和“沉浸式”體驗活動等方式，持續(xù)提升產(chǎn)品“核心競爭力”，讓“好地方”成為“好品牌”，發(fā)出“好聲音”。

　　“上前一步”挖掘公共服務(wù)的思路支點，撬動高效為民源動力。不同于各地文旅局的變裝秀“內(nèi)卷”，淄博政府部門踏上另一條“卷”的路徑，把服務(wù)做到實實在在的地方。開放“燒烤專列”，旅客空手上車滿載而歸;熱門景點前直播平臺、行李存放處、快遞點一應(yīng)俱全;五一前官方上線燒烤服務(wù)小程序，提供一鍵到胃的“保姆式導(dǎo)航”……政府部門“上前一步”，群眾滿意就“更進一分”。黨員干部要敢于當(dāng)干事創(chuàng)業(yè)的“急先鋒”，愛出“風(fēng)頭”的“領(lǐng)頭雁”，增強主動學(xué)習(xí)、主動擔(dān)責(zé)的意識，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境、放開各種過度的規(guī)制，提升交通運輸、餐飲住宿、景點景區(qū)的服務(wù)能力和水平，想方設(shè)法做好公共服務(wù)，為消費者營造“喜出望外”的旅游消費環(huán)境。

　　“上前一步”挖掘群眾發(fā)動的情感支點，撬動地區(qū)榮譽聚能環(huán)。淄博全城在流量大考前展現(xiàn)出了心往一處想、勁往一處使的精氣神，展現(xiàn)了令人動容的“城市榮譽感”。撬動地區(qū)榮譽聚能環(huán)，每一個環(huán)節(jié)都不能缺位，尤其需要政府因時制宜、因地制宜地進行塑造、鼓勵與激發(fā)。發(fā)布致全市人民的一封信，有義有禮情誼深厚;認(rèn)真對待、精挑細選群眾意見，將群眾所“盼”轉(zhuǎn)變?yōu)槌鞘兴?ldquo;干”;大力發(fā)揮黨員干部“領(lǐng)頭雁”作用，通過劃分黨員責(zé)任區(qū)，設(shè)立黨員先鋒崗等，引領(lǐng)善意善行蔚然成風(fēng)，推動實現(xiàn)基層共建共治共享。群眾對家鄉(xiāng)的孜孜熱愛，為讓景讓利提供了豐盈動力，政府部門的用心用情，也會得到群眾自下而上的正向反饋，最終形成同心同力的“榮譽聚能環(huán)”。

　　淄博燒烤之火，折射的是當(dāng)下各地旅游的火熱，是全民向往美好生活的真實寫照，也是政府部門高效為民的生動注腳。找準(zhǔn)“上前一步”的精神支點與努力方向，在挖掘特色、提供服務(wù)、宣傳引導(dǎo)上干在實處、走在前列，才能讓網(wǎng)紅旅游產(chǎn)品獲得長久的生命力，才能推動新時代大眾旅游高質(zhì)量發(fā)展。