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華聲評論：大罵來訪群眾“滾出去”膽氣何來

2019-05-08 09:55:21　【oc3-line.com】來源：華聲在線　有0人發(fā)表了看法

[導讀]　　近年，個別人“耍官威”屢被曝光，時不時掀起一浪高過一浪的輿論風波，讓當事官員無地自容，有的還因此被摘掉了烏紗。所以如此，顯然不宜一味指責群眾如何“仇官”，誰讓你淡忘了...

　　5月6日，有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱，有群眾在河南南陽市唐河縣群工部(信訪局)，與接訪的工作人員發(fā)生言語沖突。其間，接訪人員喊道“你給我滾，滾出去”。當晚，唐河縣委宣傳部微信公號“唐河之聲”發(fā)布消息稱，縣政府辦干部鄒偉東在接訪過程中處置不當，言辭激烈，已被嚴肅批評。同時，縣作風整頓辦會同縣紀委、縣信訪局成立聯(lián)合調(diào)查組，將對事件相關各方深入調(diào)查。

　　在網(wǎng)傳的視頻中，多名群眾與被指是接訪干部的男子相互用手指著對方，但見接訪干部突動肝火，口爆粗言。在場的群眾到底說了些什么，以致這位接訪干部實在“忍無可忍”?由于拍攝者對視頻的選擇性發(fā)布，旁人無法得知整個事件的來龍去脈。不過，從常識上分析，來訪者若平心靜氣地表達合理訴求，接訪干部一般不會擺出一副兇神惡煞的面孔。或許來訪者中有人絕非“省油的燈”，且有些“無理取鬧”，這才惹怒了接訪干部。

　　然而，無論來訪者“言辭激烈”到了什么程度，只要沒有涉嫌違法亂紀，接訪干部都沒有理由和資格讓人“滾出去”。接訪工作是一件關涉民生的大事，理當按照“訴求合理地解決問題到位，訴求無理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法進行處理”的要求，扎扎實實抓緊抓好。

　　應該看到，接訪干部的言行舉止，既反映公務員的職業(yè)操守，更關系到當?shù)卣男蜗?。如果都由著個人性子來辦事，受不了半點委屈，那非但化解不了矛盾糾紛，反而會激發(fā)來訪者的情緒，把原本不難處理的問題弄成一地雞毛，甚至釀成引發(fā)圍觀的網(wǎng)絡化事件，而且還存在“越描越黑”的種種可能。

　　近年，個別人“耍官威”屢被曝光，時不時掀起一浪高過一浪的輿論風波，讓當事官員無地自容，有的還因此被摘掉了烏紗。所以如此，顯然不宜一味指責群眾如何“仇官”，誰讓你淡忘了自己的職責，工作作風失范，被人家抓了個正著呢?在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，人人都有攝像頭和麥克風，對某些“修身養(yǎng)性”尚不達標的公務員而言，“職業(yè)風險”的確相當之大。

　　可惜，在此背景下，仍有干部大不以為然，依然在犯“處置不當”的錯誤，打起了“滾出去”之類劣等官腔，把理應做好的群眾工作，攪成了一團令組織上為之頭疼的亂麻。

　　在此，姑且不論公務員應該具有哪些基本的道德素養(yǎng)，退一步而言，至少要懂得“好言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”所蘊含的道理吧?？涩F(xiàn)實中，總有人連起碼的處世之道都沒放在眼里，又何談要求更高的“轉(zhuǎn)變作風”呢?

　　接訪干部罵人視頻曝光后，當?shù)叵嚓P部門官員稱，沒有發(fā)生工作人員與群眾爆發(fā)沖突的事情?？蓭仔r后，唐河縣的官方發(fā)布出現(xiàn)在微信公號上，有媒體認為這本質(zhì)上也屬于“處置不當”。誠如斯言，對于撲面而來的網(wǎng)絡輿情，尚且還能如此云淡風輕地表態(tài)，說這是官僚主義作祟，肯定還沒觸及問題的痛點，亦不足以挑明事件發(fā)生的深層原因。

　　冰凍三尺，非一日之寒。“對事件相關各方深入調(diào)查”，不能簡單地就事論事，不妨來個“回頭看”，梳厘一下當?shù)氐恼紊鷳B(tài)、公務員履職情況，徹查大罵來訪群眾“滾出去”的背景與動因。不然，糾正干部不良工作作風，一旦哪天輿情退潮，天曉得又是一番什么模樣。

　　文/肖竹

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