郭靜:由“女副局長發(fā)飆”想到輿論效應(yīng)
[導(dǎo)讀] 一位副局長因為一段視頻被全國人民熟知,意外“走紅”,而且一路“黑紅”。公眾又一次拿起了網(wǎng)絡(luò)的“武器”,并且很快占領(lǐng)高地。信息時代,網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督已經(jīng)成為一個不可缺少的監(jiān)督的...
作者:郭靜 稿源:時評界 編輯:洪小兵
近日,有網(wǎng)友爆料,吉林省長春市南關(guān)區(qū)教育局一女副局長譚某在接待群眾來訪時情緒較為激烈,表示要記下發(fā)言群眾所在小區(qū),甚至斥責(zé)來訪群眾“聽不懂話”,視頻一出即引發(fā)熱議。針對女副局長一直未道歉和沒有解決問題的質(zhì)疑,5月4日,長春南關(guān)區(qū)教育局回應(yīng)稱,該副局長在全區(qū)范圍內(nèi)被通報批評,已向業(yè)主代表道歉,但學(xué)區(qū)不允許隨便調(diào)整。(5月5日人民網(wǎng))
一位副局長因為一段視頻被全國人民熟知,意外“走紅”,而且一路“黑紅”。公眾又一次拿起了網(wǎng)絡(luò)的“武器”,并且很快占領(lǐng)高地。信息時代,網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督已經(jīng)成為一個不可缺少的監(jiān)督的方式。那么,面對網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督,政府部門又該如何及時回應(yīng)輿論,如何引導(dǎo)輿論,如何避免輿論的發(fā)酵、走偏?
“女副局長發(fā)飆”簡單的一個題目就足以引來無數(shù)關(guān)注,更何況發(fā)飆對象是被接待群眾。誠然,相關(guān)學(xué)區(qū)政策不能調(diào)整,有規(guī)定就按規(guī)定辦,這個沒有任何人說不是。但是,群眾有疑問不該換來斥責(zé)。而且,視頻中對整個事件沒有完整呈現(xiàn),更容易讓吃瓜群眾一頓亂想。這時候教育局作為主管部門,應(yīng)該及時站出來澄清事實,及時抑制輿論的不斷發(fā)酵,而不是簡單的通報批評。之后的道歉更是不明智,哪怕不是對全部業(yè)主,也該有所公開。
輿論的作用到底有多么強大,應(yīng)該不用過多贅述。在新時代,政府部門的新職能也必須與時俱進。“女副局長發(fā)飆”熱度已經(jīng)有所減退。但是,這個輿論風(fēng)波帶來的影響,不能隨即熄滅。這對政府部門而言,就像一面鏡子,該有所調(diào)整,有所行動。
此外,身為領(lǐng)導(dǎo)干部一定要增強為民服務(wù)意識,接待來訪群眾應(yīng)和藹、熱情,對能夠解決的訴求或問題,要及時予以辦理和解決;對一時無法解決或違反法規(guī)政策規(guī)定的,只要做好耐心的解釋工作,相信也會得到群眾的理解和支持。“女副局長發(fā)飆”事件是一面鏡子,值得政府部門及工作人員反思。
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