胡曉楠：治療醫(yī)鬧，要用“人心”換“仁心”

　　作者：胡曉楠 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　10日，網(wǎng)傳重慶石柱縣中醫(yī)院一名外科醫(yī)生于當(dāng)日凌晨在醫(yī)院被人砍傷，事發(fā)時(shí)有3名外來(lái)人員到其辦公室就診，在醫(yī)生準(zhǔn)備進(jìn)行清創(chuàng)縫合術(shù)時(shí)，同行人員掏出隨身攜帶刀具砍向醫(yī)生。受傷醫(yī)生頭面部、胸背等多處被砍，傷勢(shì)嚴(yán)重，目前已住進(jìn)ICU病房。(5月10日 《北京青年報(bào)》)

　　當(dāng)民眾還沉浸在被砍傷醫(yī)生陳仲偉搶救無(wú)效不幸辭世消息的悲痛中;當(dāng)醫(yī)生還沉浸在對(duì)行兇者行為的不解與憤怒中;當(dāng)輿論還沉浸在對(duì)醫(yī)患關(guān)系緊張的擔(dān)憂中;當(dāng)陳醫(yī)生被襲遇害身亡的新聞熱度還未消減······重慶又發(fā)生了一起聳人聽(tīng)聞的醫(yī)生被砍事件。短短一周時(shí)間內(nèi)就接連發(fā)生兩起患者襲擊主治醫(yī)師的惡性事件，我們不禁替醫(yī)生目前身處的社會(huì)環(huán)境感到擔(dān)憂，更為如何保障他們的人身安全這個(gè)難題而困擾。

　　我們都聽(tīng)說(shuō)過(guò)“仁心仁術(shù)”這個(gè)成語(yǔ)，該詞出自《孟子·離婁上》：“今有仁心仁聞，而民不被其澤，不可法于后世者，不行先王之道也。”，贊譽(yù)醫(yī)者心地仁慈，醫(yī)術(shù)高明。自古以來(lái)，醫(yī)生這個(gè)行業(yè)一直都被視作救死扶傷、妙手回春的神圣職業(yè)，無(wú)論是鄉(xiāng)村赤腳醫(yī)生，還是公立醫(yī)院的知名專家都是受人敬仰的尊者。華佗、扁鵲等古代醫(yī)生更是被冠以懸壺濟(jì)世，有使人起死回生之法的神醫(yī)光環(huán)。如今從現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的角度來(lái)看，絕無(wú)使人起死回生之法，但足以看出民間對(duì)醫(yī)生職業(yè)的信任之心及對(duì)醫(yī)生個(gè)人的敬仰之情。

　　近年來(lái)，患者暴力攻擊醫(yī)護(hù)人員的事情頻頻發(fā)生。哈醫(yī)大殺醫(yī)案、衡陽(yáng)殺醫(yī)血案、天津殺醫(yī)案都震動(dòng)全國(guó)。更有浙江溫嶺案件造成醫(yī)生一死兩傷，曾經(jīng)引起了輿論的密切關(guān)注與討論。如今發(fā)生的兩起案件又將醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)患沖突這一輿論熱點(diǎn)推向了風(fēng)口浪尖。其實(shí)，醫(yī)患沖突是一個(gè)全球性現(xiàn)象，在美國(guó)、法國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家患者及家屬向醫(yī)護(hù)人員施加暴力的現(xiàn)象也頻頻發(fā)生，有時(shí)暴力甚至?xí)?jí)為致命槍擊事件。由于患者飽受疾病折磨，身心俱疲，他們希冀于自己的主治醫(yī)生能夠藥到病除?；颊呒覍俑切募比绶?，盼望自己的親人能夠轉(zhuǎn)危為安?；颊吆图覍俚幕艁y著急會(huì)給醫(yī)生帶來(lái)不小的精神與心里壓力，一旦出現(xiàn)偏差，就可能點(diǎn)燃醫(yī)患關(guān)系的導(dǎo)火線，引爆懸在醫(yī)生頭上的那顆炸彈。

　　解決醫(yī)患問(wèn)題、緩和醫(yī)患關(guān)系、避免醫(yī)患沖突，我們還應(yīng)多向國(guó)外學(xué)習(xí)，例如德國(guó)、新加坡對(duì)醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛和病人的投訴比較重視，成立醫(yī)療糾紛調(diào)解中心，鼓勵(lì)和平化解醫(yī)患矛盾;俄羅斯更強(qiáng)調(diào)法律的主導(dǎo)作用;英國(guó)則是通過(guò)醫(yī)師自助組織(MPS)的方式來(lái)解決這一問(wèn)題。每個(gè)國(guó)家都在尋找最適合自己的解決方式，最符合自身國(guó)情和社會(huì)發(fā)展階段的有效方法。我們也應(yīng)該多思考、多想辦法，在社會(huì)主義制度的基本國(guó)情基礎(chǔ)上，結(jié)合我國(guó)目前的社會(huì)主要矛盾及社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀，尋找最適合我們國(guó)家解決醫(yī)患沖突的途徑。

　　破解這一難題雖任重道遠(yuǎn)，但勢(shì)在必行。我們不能讓醫(yī)生對(duì)自己的職業(yè)寒心、對(duì)自己的國(guó)家失望，更不能讓醫(yī)生在緊張的醫(yī)患關(guān)系夾縫中唯唯諾諾、擔(dān)驚受怕、委曲求全。這不僅是給所有醫(yī)護(hù)工作者的交待，更是給我國(guó)醫(yī)學(xué)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的一個(gè)交代。