周志宏：“副業(yè)培訓(xùn)”陷阱重重 監(jiān)管須齊心合力

　　作者：周志宏 稿源：時(shí)評界 編輯：洪小兵

　　學(xué)習(xí)工商管理專業(yè)的宋楠去年大學(xué)畢業(yè)，在找工作的過程中，她看到“00后靠副業(yè)月入上萬元”的新聞，很感興趣。“越來越多人靠自己的興趣愛好發(fā)展一門副業(yè)，既培養(yǎng)工作以外的技能，還能利用零散時(shí)間接單賺錢，充實(shí)錢包。”同齡人的經(jīng)歷讓宋楠感受到一技傍身的好處，決定嘗試一下。因?yàn)橄矚g聽書，她通過播客平臺(tái)報(bào)名了一項(xiàng)招募配音的課程。“宣傳頁上說不需要相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，也不用聲音好聽，有手機(jī)或平板就能配音。1元就能試聽，還有資料可以領(lǐng)取。”宋楠說，“老師還展示了一些學(xué)員的收入明細(xì)，告訴我們學(xué)完1個(gè)月的培訓(xùn)課程就可以接單賺錢，讓我十分心動(dòng)。”(上海法治報(bào)3月21日)

　　除了配音課程，視頻剪輯、自媒體運(yùn)營、證書考試、平面設(shè)計(jì)……多種多樣的“副業(yè)培訓(xùn)”抓住年輕人的需求，應(yīng)運(yùn)而生。配音、短視頻制作、網(wǎng)店運(yùn)營……近來，一些求職者被花樣繁多的線上技能速成培訓(xùn)課程所吸引，這些課程打出低門檻、高回報(bào)的誘人廣告招攬學(xué)員，但卻存在課程內(nèi)容質(zhì)量低、誘導(dǎo)消費(fèi)、退費(fèi)難等問題。專家認(rèn)為，破除“副業(yè)培訓(xùn)”陷阱，需要加大監(jiān)管力度，同時(shí)幫助青年群體客觀認(rèn)識自身興趣、需求、能力特征等，通過正規(guī)渠道選擇適合自己的培訓(xùn)項(xiàng)目。

　　“PPT制作免費(fèi)試聽、上手快、好賺錢”、“零基礎(chǔ)學(xué)配音，月入過萬元”、“輕松考取營養(yǎng)師證書，下班后輕松賺錢”等等，等等，一些求職者被花樣繁多的線上技能速成培訓(xùn)課程所吸引，想學(xué)一門手藝傍身。

　　這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將目光瞄準(zhǔn)擇業(yè)過渡期的年輕人、全職媽媽、靈活就業(yè)人員等群體，打出低門檻、高回報(bào)的誘人廣告招攬學(xué)員。實(shí)際調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少“副業(yè)培訓(xùn)”套路重重。有學(xué)員高價(jià)購買的課程內(nèi)容質(zhì)量低劣，有機(jī)構(gòu)不斷誘導(dǎo)學(xué)員購買軟件和設(shè)備，還有機(jī)構(gòu)宣傳“不過退費(fèi)”，但后續(xù)卻不履行退費(fèi)承諾。報(bào)名了某自媒體運(yùn)營課程的一名學(xué)員說“試聽課和報(bào)名繳費(fèi)后的課程質(zhì)量完全不同。一共60多個(gè)課件，聽了一個(gè)后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量很差，聯(lián)系客服退貨，客服卻以電子商品不退不換為由，拒絕退貨。”

　　在中消協(xié)2月發(fā)布的“2022年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析”中，培訓(xùn)服務(wù)的投訴在具體服務(wù)投訴中居于第3位。在黑貓投訴平臺(tái)上搜索“副業(yè)培訓(xùn)”，有1232條記錄，投訴原因多為“不予退款”。根據(jù)投訴者的情況說明，大多是被“免費(fèi)試聽，贈(zèng)送工具資料”吸引，到高價(jià)報(bào)課，再到發(fā)現(xiàn)機(jī)構(gòu)虛假宣傳，個(gè)人試圖退課無果只能嘗試投訴解決。一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)宣傳“不過退費(fèi)”，并與學(xué)員簽訂相關(guān)協(xié)議，但后續(xù)卻不履行退費(fèi)承諾。還有部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)編造學(xué)成后可獲取高薪兼職等虛假承諾，誘導(dǎo)學(xué)員辦理超出自身承受能力的貸款，購買高價(jià)培訓(xùn)課程。

　　“副業(yè)培訓(xùn)”陷阱重重， 監(jiān)管須齊心合力。眼下正是春季招聘重要階段，大量求職者上網(wǎng)求職。針對各種各樣的“副業(yè)培訓(xùn)”亂象，有關(guān)專家表示，問題的根源不是“培訓(xùn)”本身，而在于不良機(jī)構(gòu)利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)的監(jiān)管漏洞，抓住勞動(dòng)者掌握一技之長的迫切需求，通過“虛假宣傳”和“虛假培訓(xùn)”進(jìn)行牟利，而一些當(dāng)前求職不太順利的求職者往往容易上當(dāng)受騙。因此，要提高警惕，多些理性，保持清醒頭腦，要拒絕“高薪兼職”誘惑，因?yàn)樘焐喜粫?huì)掉餡餅。提升技能輔助求職的想法沒有錯(cuò)，但要仔細(xì)甄別培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)資格，對“培訓(xùn)技能不積極，忽悠兼職特積極”的機(jī)構(gòu)要特別小心;要經(jīng)得起“副業(yè)培訓(xùn)”機(jī)構(gòu)的誘導(dǎo)，識破其根本無法兌現(xiàn)的“承諾”嚴(yán)防不法分子進(jìn)行詐騙。

　　治理“副業(yè)培訓(xùn)陷阱”，需要網(wǎng)信、公安、市場監(jiān)管等多部門多方聯(lián)動(dòng)、攜手共治。通過廣泛宣傳，讓每位求職者保持“天上不會(huì)掉餡餅”的警惕性，筑牢自我保護(hù)的第一道防線;要強(qiáng)化對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)資格審查，問題嚴(yán)重整改不力的要堅(jiān)決給予取締;要加大監(jiān)管力度，斬?cái)嗖环C(jī)構(gòu)或平臺(tái)利用知名網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行引流的鏈條，細(xì)化專項(xiàng)法規(guī)、細(xì)則，加大懲治力度，提高違法成本;要通過不斷拓展新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式領(lǐng)域的就業(yè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，引導(dǎo)求職者到急需緊缺的領(lǐng)域就業(yè)創(chuàng)業(yè)。通過“政府搭臺(tái)，機(jī)構(gòu)唱戲”的方式，開展公共性技能培訓(xùn)，以此搶占技能培訓(xùn)的高地，最大程度解決公眾技能培訓(xùn)的實(shí)際需求。同時(shí)，根據(jù)共治原則，利用好公安、市監(jiān)、網(wǎng)信等整體聯(lián)動(dòng)和分工協(xié)作的功能，形成合力，做好全過程監(jiān)管。