周志宏：“副業(yè)培訓(xùn)”陷阱重重 監(jiān)管須齊心合力

　　作者：周志宏 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　學(xué)習(xí)工商管理專業(yè)的宋楠去年大學(xué)畢業(yè)，在找工作的過程中，她看到“00后靠副業(yè)月入上萬元”的新聞，很感興趣。“越來越多人靠自己的興趣愛好發(fā)展一門副業(yè)，既培養(yǎng)工作以外的技能，還能利用零散時間接單賺錢，充實錢包。”同齡人的經(jīng)歷讓宋楠感受到一技傍身的好處，決定嘗試一下。因為喜歡聽書，她通過播客平臺報名了一項招募配音的課程。“宣傳頁上說不需要相關(guān)經(jīng)驗，也不用聲音好聽，有手機或平板就能配音。1元就能試聽，還有資料可以領(lǐng)取。”宋楠說，“老師還展示了一些學(xué)員的收入明細，告訴我們學(xué)完1個月的培訓(xùn)課程就可以接單賺錢，讓我十分心動。”(上海法治報3月21日)

　　除了配音課程，視頻剪輯、自媒體運營、證書考試、平面設(shè)計……多種多樣的“副業(yè)培訓(xùn)”抓住年輕人的需求，應(yīng)運而生。配音、短視頻制作、網(wǎng)店運營……近來，一些求職者被花樣繁多的線上技能速成培訓(xùn)課程所吸引，這些課程打出低門檻、高回報的誘人廣告招攬學(xué)員，但卻存在課程內(nèi)容質(zhì)量低、誘導(dǎo)消費、退費難等問題。專家認為，破除“副業(yè)培訓(xùn)”陷阱，需要加大監(jiān)管力度，同時幫助青年群體客觀認識自身興趣、需求、能力特征等，通過正規(guī)渠道選擇適合自己的培訓(xùn)項目。

　　“PPT制作免費試聽、上手快、好賺錢”、“零基礎(chǔ)學(xué)配音，月入過萬元”、“輕松考取營養(yǎng)師證書，下班后輕松賺錢”等等，等等，一些求職者被花樣繁多的線上技能速成培訓(xùn)課程所吸引，想學(xué)一門手藝傍身。

　　這些培訓(xùn)機構(gòu)將目光瞄準(zhǔn)擇業(yè)過渡期的年輕人、全職媽媽、靈活就業(yè)人員等群體，打出低門檻、高回報的誘人廣告招攬學(xué)員。實際調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少“副業(yè)培訓(xùn)”套路重重。有學(xué)員高價購買的課程內(nèi)容質(zhì)量低劣，有機構(gòu)不斷誘導(dǎo)學(xué)員購買軟件和設(shè)備，還有機構(gòu)宣傳“不過退費”，但后續(xù)卻不履行退費承諾。報名了某自媒體運營課程的一名學(xué)員說“試聽課和報名繳費后的課程質(zhì)量完全不同。一共60多個課件，聽了一個后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量很差，聯(lián)系客服退貨，客服卻以電子商品不退不換為由，拒絕退貨。”

　　在中消協(xié)2月發(fā)布的“2022年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析”中，培訓(xùn)服務(wù)的投訴在具體服務(wù)投訴中居于第3位。在黑貓投訴平臺上搜索“副業(yè)培訓(xùn)”，有1232條記錄，投訴原因多為“不予退款”。根據(jù)投訴者的情況說明，大多是被“免費試聽，贈送工具資料”吸引，到高價報課，再到發(fā)現(xiàn)機構(gòu)虛假宣傳，個人試圖退課無果只能嘗試投訴解決。一些培訓(xùn)機構(gòu)宣傳“不過退費”，并與學(xué)員簽訂相關(guān)協(xié)議，但后續(xù)卻不履行退費承諾。還有部分培訓(xùn)機構(gòu)編造學(xué)成后可獲取高薪兼職等虛假承諾，誘導(dǎo)學(xué)員辦理超出自身承受能力的貸款，購買高價培訓(xùn)課程。

　　“副業(yè)培訓(xùn)”陷阱重重， 監(jiān)管須齊心合力。眼下正是春季招聘重要階段，大量求職者上網(wǎng)求職。針對各種各樣的“副業(yè)培訓(xùn)”亂象，有關(guān)專家表示，問題的根源不是“培訓(xùn)”本身，而在于不良機構(gòu)利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺的監(jiān)管漏洞，抓住勞動者掌握一技之長的迫切需求，通過“虛假宣傳”和“虛假培訓(xùn)”進行牟利，而一些當(dāng)前求職不太順利的求職者往往容易上當(dāng)受騙。因此，要提高警惕，多些理性，保持清醒頭腦，要拒絕“高薪兼職”誘惑，因為天上不會掉餡餅。提升技能輔助求職的想法沒有錯，但要仔細甄別培訓(xùn)機構(gòu)資質(zhì)資格，對“培訓(xùn)技能不積極，忽悠兼職特積極”的機構(gòu)要特別小心;要經(jīng)得起“副業(yè)培訓(xùn)”機構(gòu)的誘導(dǎo)，識破其根本無法兌現(xiàn)的“承諾”嚴(yán)防不法分子進行詐騙。

　　治理“副業(yè)培訓(xùn)陷阱”，需要網(wǎng)信、公安、市場監(jiān)管等多部門多方聯(lián)動、攜手共治。通過廣泛宣傳，讓每位求職者保持“天上不會掉餡餅”的警惕性，筑牢自我保護的第一道防線;要強化對培訓(xùn)機構(gòu)的資質(zhì)資格審查，問題嚴(yán)重整改不力的要堅決給予取締;要加大監(jiān)管力度，斬斷不法機構(gòu)或平臺利用知名網(wǎng)絡(luò)平臺進行引流的鏈條，細化專項法規(guī)、細則，加大懲治力度，提高違法成本;要通過不斷拓展新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式領(lǐng)域的就業(yè)創(chuàng)業(yè)機會，引導(dǎo)求職者到急需緊缺的領(lǐng)域就業(yè)創(chuàng)業(yè)。通過“政府搭臺，機構(gòu)唱戲”的方式，開展公共性技能培訓(xùn)，以此搶占技能培訓(xùn)的高地，最大程度解決公眾技能培訓(xùn)的實際需求。同時，根據(jù)共治原則，利用好公安、市監(jiān)、網(wǎng)信等整體聯(lián)動和分工協(xié)作的功能，形成合力，做好全過程監(jiān)管。