陳鏡伊：基層工作中的“情”與“理”

　　作者：陳鏡伊 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　基層工作千頭萬緒、繁重冗雜，但點滴小事里都蘊含安危冷暖，柴米油鹽間都夾藏萬家憂樂。如果基層干部在處理群眾工作時，端不平群眾間的那碗“水”，或暗藏私心，或不做不為，又或逃避困難，那么，干部與群眾之間的距離將愈來愈遠，“魚水之情”也就難以建立?；鶎痈刹恳?ldquo;以情動人”“以理服人”，架起干群“連心橋”。

　　“以情動人”，以真情得人心。含德之厚，比于赤子。與群眾的血肉聯(lián)系，待群眾如親人的深厚感情，在新時代的共產黨人身上延伸。焦裕祿總是在群眾最困難的時候，出現(xiàn)在群眾面前;谷文昌經常告誡自己，群眾需要什么，我們就去做什么;廖俊波像對待親人一樣對待群眾，處處為群眾著想……盡管時代不同，但他們同樣愛人民愛在心頭，以“為人民服務”的點滴真情，幫群眾幫助在急需處?；鶎痈刹恳料氯?，不僅要“身”入基層，還要“心”入基層，勤于和群眾溝通交流，想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所難，多些“人情味”，以真心換真心。為民情懷最動人，為民情懷最嬌艷。黨員干部要秉持“民有所呼、政有所應”，“民有所求、政有所為”的價值理念，以真情實感，堅持在干事時持群眾視角，決策時有群眾觀點，群眾才會把干部當親人，干部才能以念茲在茲的真誠行動，真正做到讓群眾滿意。

　　“以理服人”，以真理獲人心?；鶎痈刹孔鳛?ldquo;穿針引線”人，承載著治國理政的整體效果。基層干部要以“理”服人，首先要“講理”，處理群眾工作不能天馬行空、隨心所欲、洋洋灑灑,而要根據(jù)事實說話，根據(jù)政策方針說話，根據(jù)法律法規(guī)說話，以公德、公正、公心去解決各類問題;其次要“說理”，“說理”即說明道理，有些惠民政策的語言比較官方晦澀，部分文化水平偏低的老百姓是看不懂、不理解的，這時基層干部就要發(fā)揮關鍵作用，讓政策“落地”，說理不宜滔滔不絕、長篇大論，那樣百姓們是聽不進去的，更不要對老百姓們的“頻繁提問”感到厭煩，要以“土方言”挑重點詳細講明，給出老百姓們思考的時間，并告知如有疑問可以繼續(xù)為其解答，這樣政策才能真正發(fā)揮其惠民效果，老百姓的生活也會越來越好?；鶎痈刹恳萌罕娤猜剺芬姷姆绞剑赜谐芍裰v好大道理、入情入理講好小道理、旗幟鮮明批駁歪道理，練就“以理服人”的硬功夫。

　　“情”與“理”是基層工作中的兩個重要因素。只有將情與理有機結合起來，才能更好地推動工作的開展，增強群眾的獲得感和幸福感。