李永波：砥礪前行踐初心 創(chuàng)新發(fā)展展新貌

　　作者：李永波 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　——聊城市退役軍人醫(yī)院以服務(wù)求發(fā)展

　　聊城市退役軍人醫(yī)院錨定“省域綜合性優(yōu)撫醫(yī)院”創(chuàng)建目標(biāo)，秉持“立足優(yōu)撫、服務(wù)社會(huì)”的宗旨，以“規(guī)范建院年”為主題，以創(chuàng)新謀發(fā)展，以匠心鑄品牌，共繪醫(yī)院新篇章，啟航精彩新未來(lái)。

　　走公益之路，踐行社會(huì)責(zé)任。聊城市退役軍人醫(yī)院?jiǎn)?dòng)“踐行公益擔(dān)當(dāng)，關(guān)愛老兵行動(dòng)”暨千人消化道早癌篩查醫(yī)療救助活動(dòng)?；顒?dòng)期間，醫(yī)院嚴(yán)格按照救助條件進(jìn)行甄選，確保真正需要幫助的退役軍人能夠受益。同時(shí)，簡(jiǎn)化申請(qǐng)救助流程，讓退役軍人在享受服務(wù)時(shí)少跑路、少排隊(duì)，大大提高了救助效率。既減輕了退役軍人家庭的醫(yī)療負(fù)擔(dān)，又降低了消化道癌在退役軍人群體中的發(fā)生率，防范了因病返貧致貧，真正為退役軍人解決了急難愁盼問(wèn)題。

　　廣開納賢之門，充實(shí)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)。聊城市退役軍人醫(yī)院高度重視人才隊(duì)伍建設(shè)，秉持“聚焦人才、引才聚智”的發(fā)展戰(zhàn)略。在人才引進(jìn)方面，通過(guò)出臺(tái)一系列政策，廣開納賢之門，招攬一流的醫(yī)療專家、學(xué)者及高級(jí)人才加盟，充實(shí)和壯大醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的實(shí)力;搭建多元化、多層次的培訓(xùn)平臺(tái)，規(guī)范實(shí)施帶教制、輪轉(zhuǎn)制等制度，注重內(nèi)部人才的培養(yǎng)與成長(zhǎng);同時(shí)，醫(yī)院將繼續(xù)加強(qiáng)青年人才培養(yǎng)，重視青年人思想品德和核心價(jià)值觀的教育，促進(jìn)其醫(yī)教研全面發(fā)展。

　　創(chuàng)新服務(wù)模式，提高患者滿意度。一是技術(shù)創(chuàng)新。聊城市退役軍人醫(yī)院鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員積極參與科研創(chuàng)新，引進(jìn)和學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)，醫(yī)院定期組織學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)專家進(jìn)行講座和培訓(xùn)，提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。二是管理創(chuàng)新。在管理層面，聊城市退役軍人醫(yī)院推行精細(xì)化管理、優(yōu)化工作流程、提高工作效率，醫(yī)院實(shí)施績(jī)效考核制度，激勵(lì)員工積極進(jìn)取，提高服務(wù)質(zhì)量。三是服務(wù)創(chuàng)新。醫(yī)院推出了“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”“一站式服務(wù)”，患者可以通過(guò)手機(jī)APP預(yù)約掛號(hào)、在線支付、診間結(jié)算等，實(shí)現(xiàn)線上線下無(wú)縫銜接的便捷化醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn)。

　　發(fā)展醫(yī)院文化，塑造品牌形象。一是堅(jiān)持一個(gè)引領(lǐng)。充分發(fā)揮優(yōu)撫醫(yī)院革命教育基地作用，用好“忠誠(chéng)”文化。二是強(qiáng)化“兩個(gè)影響”。強(qiáng)化“家”文化影響，推行“磁性管理”“三轉(zhuǎn)”服務(wù)理念，讓職工和患者有如“家”的溫暖。強(qiáng)化“美”文化影響。推進(jìn)新建優(yōu)撫病房樓建設(shè)、綜合服務(wù)樓建設(shè)、老舊病房樓改造，營(yíng)造景象美觀、溫馨舒適的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。三是聚焦“三個(gè)創(chuàng)新”，讓制度文化“新”起來(lái)。創(chuàng)新規(guī)章制度夯實(shí)基礎(chǔ)，創(chuàng)新服務(wù)模式提高效率，創(chuàng)新培訓(xùn)機(jī)制強(qiáng)基固本，為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)和文化根基。四是突出“四個(gè)打造”，讓品牌文化“亮”起來(lái)。包括打造有廣度的醫(yī)院宣傳文化、打造有深度的醫(yī)院科普文化、打造有力度的醫(yī)院管理文化、打造有厚度的醫(yī)院廉潔文化，真正構(gòu)建起廉潔高效、和諧有序的現(xiàn)代醫(yī)院文化體系。

　　探索長(zhǎng)效機(jī)制，提供有力保障。專業(yè)化、精準(zhǔn)化、親情化是聊城市退役軍人醫(yī)院聯(lián)系退役軍人的標(biāo)準(zhǔn)，聊城市退役軍人醫(yī)院將繼續(xù)貫徹落實(shí)市委“聚力攻堅(jiān)突破年”總體要求，全面激活醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力，以轉(zhuǎn)型發(fā)展走新路、開新局為引領(lǐng)，不斷推進(jìn)各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)、科研教學(xué)工作創(chuàng)造新成果、新突破，為廣大患者帶來(lái)健康福音。積極探索長(zhǎng)效機(jī)制，以實(shí)際行動(dòng)樹立良好形象和服務(wù)品牌，為保障全市退役軍人、優(yōu)撫對(duì)象和人民群眾健康作出貢獻(xiàn)。