周志宏：“線上自習(xí)室亂象”亟須綜合整治

　　作者：周志宏 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　來自北京的線上自習(xí)室資深用戶秦雅近日向《法治日?qǐng)?bào)》記者吐槽：“自習(xí)室都變成啥樣了!有的像游戲裝扮軟件，以賣皮膚謀利;有的像視頻軟件，不時(shí)彈出不雅信息;還有的像社交軟件，以交友吸引流量。” “起初使用自習(xí)室軟件，是圖它打造了一個(gè)干凈的計(jì)時(shí)學(xué)習(xí)環(huán)境，但現(xiàn)在這類軟件已經(jīng)變味了。”對(duì)于線上自習(xí)室的改變，秦雅很不適應(yīng)，無奈將此類軟件刪了個(gè)干凈。(法治日?qǐng)?bào)1月13日)

　　近年來，通過開啟多人視頻模式，把鏡頭對(duì)準(zhǔn)自己和書本，隨時(shí)隨地直播學(xué)習(xí)狀態(tài)，營造學(xué)習(xí)氛圍感的線上自習(xí)室App日趨火爆，尤以寒暑假為甚。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些線上自習(xí)室App由于低俗信息、社交化明顯、廣告營銷等原因被不少用戶吐槽。

　　使用線上自習(xí)室App兩年多的天津用戶林鹿表示，開始選擇線上自習(xí)室，就是因?yàn)橐粋€(gè)人學(xué)習(xí)太無聊了，覺得有人陪著學(xué)習(xí)會(huì)更有動(dòng)力，有氛圍感，也有一定的監(jiān)督效果。和林鹿一樣，有不少人是因?yàn)?ldquo;氛圍感”和“監(jiān)督效果”而選擇使用線上自習(xí)室。但如今一些線上自習(xí)室App的學(xué)習(xí)功能被弱化，甚至成為一些不學(xué)習(xí)的人的“秀場(chǎng)”，有些人還會(huì)在主頁分享“飯圈”的娛樂新聞，很大程度上分散了大家的專注度。還有使用者吐槽，商家為了謀利、擴(kuò)大受眾而不斷增加新的功能，新功能與學(xué)習(xí)軟件初心背離，造成App內(nèi)“魚龍混雜”、“烏煙瘴氣”，棄用成為普遍現(xiàn)象。

　　人們注意到，在一些社交平臺(tái)以及二手商品交易市場(chǎng)，付費(fèi)“監(jiān)督學(xué)習(xí)”、“魔鬼式監(jiān)督打卡”、“視頻監(jiān)督自習(xí)室”逐漸興起，甚至發(fā)展為具有一定規(guī)模的產(chǎn)業(yè)。

　　據(jù)了解，當(dāng)前市面上主流的付費(fèi)視頻監(jiān)督自習(xí)室價(jià)格約為每天5元，用戶可與自習(xí)室經(jīng)營者協(xié)商按天付費(fèi)或包月監(jiān)督，部分自習(xí)室的管理者還會(huì)根據(jù)用戶打卡天數(shù)返回一定數(shù)額的紅包作為“獎(jiǎng)勵(lì)”。在付費(fèi)后，自習(xí)室管理員會(huì)詢問用戶學(xué)習(xí)計(jì)劃與時(shí)間安排，隨后邀請(qǐng)用戶進(jìn)入指定自習(xí)室或者相關(guān)會(huì)議室，要求用戶打開攝像頭以便接受監(jiān)督。不過，付費(fèi)加入自習(xí)室尋求監(jiān)督的成效存在爭議。管理員的監(jiān)督力度、自習(xí)室中是否有明確規(guī)則以及用戶自律程度都影響著是否能夠物有所值。

　　一些線上自習(xí)室用戶會(huì)使用連麥視頻學(xué)習(xí)功能，而該功能開啟后，騷擾事件屢屢出現(xiàn)。在不少自習(xí)室視頻連麥頁面，平臺(tái)雖然在視頻框下設(shè)置一行小字作為提醒：“倡導(dǎo)綠色健康自習(xí)室，請(qǐng)大家嚴(yán)格遵守，平臺(tái)會(huì)24小時(shí)進(jìn)行巡查，任何傳播違法、低俗、謾罵等違規(guī)行為將會(huì)被封禁處理。”但有不少用戶反映，在線上自習(xí)室隨意進(jìn)出以便視頻連麥這一功能設(shè)置下，“不速之客”依舊可以隨時(shí)闖入自習(xí)室，對(duì)學(xué)生進(jìn)行騷擾的問題尚未得到妥善解決。除此之外，借助App的私聊功能對(duì)用戶進(jìn)行言語騷擾的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。

　　線上自習(xí)室中出現(xiàn)的亂象，其實(shí)是網(wǎng)絡(luò)治理中存在的問題在線上自習(xí)室中的顯現(xiàn)。這些色情信息、網(wǎng)絡(luò)詐騙等不良內(nèi)容，可能會(huì)使用戶尤其是未成年人遭受一定程度的侵害，也給犯罪分子帶來可乘之機(jī)。

　　“線上自習(xí)室亂象”，亟須綜合整治。雖然線上自習(xí)室是虛擬平臺(tái)，但開發(fā)者和運(yùn)營者都應(yīng)當(dāng)考慮到線上線下同等的義務(wù)，除提供相應(yīng)自習(xí)空間外，還要負(fù)責(zé)維護(hù)虛擬空間秩序，監(jiān)管違法信息。

　　服務(wù)于“學(xué)習(xí)氛圍”的線上自習(xí)室App要想存活，還是要在用戶痛點(diǎn)上下功夫。要更好地保障用戶尤其是未成年人權(quán)益，亟需建立一套包含學(xué)校、監(jiān)護(hù)人、社會(huì)、政府、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等在內(nèi)的監(jiān)管防護(hù)體系。把線上自習(xí)室選擇權(quán)交還用戶，讓他們選擇要純學(xué)習(xí)模式還是學(xué)習(xí)社交模式。相關(guān)App要進(jìn)一步升級(jí)管理手段，除了技術(shù)風(fēng)控手段和人工巡查方式外，自習(xí)室應(yīng)提供用戶主動(dòng)舉報(bào)入口，用戶也要增強(qiáng)信息安全意識(shí)，對(duì)違法違規(guī)賬號(hào)和行為進(jìn)行舉報(bào)，平臺(tái)一旦發(fā)現(xiàn)并核實(shí)后立即封停。

　　與此同時(shí)，平臺(tái)須強(qiáng)化法治意識(shí)，推廣“能用管用、好用愛用”的青少年模式，既讓未成年人的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境清朗、純潔，也能有效解決未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)的問題，這也是平臺(tái)的職責(zé)所在。