丁家發(fā):“不合理低價游”須依法持續(xù)高壓打擊
作者:丁家發(fā) 稿源:時評界 編輯:洪小兵
記者從文旅部獲悉,近期,文化和旅游部持續(xù)加強旅游市場執(zhí)法,重點整治未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務、“不合理低價游”等違法違規(guī)經(jīng)營行為。截至目前,天津、內蒙古、江蘇、浙江、福建、江西、山東、河南、廣東、廣西、四川、貴州、甘肅等13個省(區(qū)、市)已依法查辦了一批“不合理低價游”案件。(9月24日《經(jīng)濟參考報》)
“十一”長假將至,一些“不合理低價游”又開始蠢蠢欲動。“不合理低價游”常常與強迫交易相伴相生,嚴重損害廣大游客的合法利益。筆者認為,面對“不合理低價游”頑疾,必須持續(xù)高壓打擊,斬斷其背后利益鏈條。
近年來,國內旅游業(yè)為了吸引游客報名組團,一部分旅行社的“不合理低價游”項目可謂花樣百出。但是,旅行社不可能做賠本生意,把游客忽悠來當然是為了賺錢,“低價游”變成了“購物游”,就會迫使游客多多購買商品。而在指定購物店里的很多商品價格,都高于普遍市場價,甚至高于市場價5倍或更多,如果游客感覺不值不愿購物,導游便以謾罵、威脅等種種方式強迫游客購買,游客由于生地不熟,大部分都敢怒不敢言,被迫高價購買。
事實上,導游強迫交易遭曝光、舉報而受到嚴厲處罰的,畢竟只占少數(shù),在高額利益的驅動下,一部分旅行社和導游就不惜鋌而走險,這也是“不合理低價游”屢禁不止的主要原因。其實,在不少游客的心里,他們也十分清楚參加“低價游”,可能會在旅途中挨宰,但在貪便宜的心理作用下,抱著不購物或少購物的心態(tài)去報團,一旦遭遇強迫交易,必然會引發(fā)沖突。“不合理低價游”亂象頻發(fā),導致旅行社和游客之間互不信任,缺少誠信的市場,也嚴重阻礙了我國旅游業(yè)的健康發(fā)展。因此,對“不合理低價游”必須嚴厲整治。
如今,對“不合理低價游”打擊力度加大,旅行社大張旗鼓地以超低價接團的現(xiàn)象并不多見,更多的是旅行社和4S店、商場、影樓等合作,以俱樂部、抽獎、大禮包、貴賓卡等形式推銷超低價團,背后形成一個利益鏈條,具有一定的迷惑性,讓消費者難以甄別,但實質上依然是“不合理低價游”。我國《旅游法》第35條明文規(guī)定,旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動,誘騙旅游者,并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益。為此,文旅部門應當多措并舉,依法持續(xù)以高壓態(tài)勢整治和打擊“不合理低價游”,堅決斬斷其背后的利益鏈條,“不合理低價游”亂象才能得到根本性遏制。
筆者認為,“不合理低價游”屢禁不止,廣大游客也應捫心反思,不僅要增強自我防范和維權意識,防止上當受騙,一旦遭遇強迫交易等侵權行為,敢于投訴及維權;還應當要摒棄貪便宜的心態(tài),堅決抵制和不參與“不合理低價游”活動。這樣,嚴打與防范并舉,讓旅游回歸合理的價格水平,旅游業(yè)才能持續(xù)、健康發(fā)展。
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