張洪泉:醫(yī)生交接失誤 主刀不能常加班
[導讀] 說給做了手術,卻沒給做,幸好是小手術,如果是涉及生命的手術,或許患者早就沒命了。不過,從這起被遺忘成做了手術來看,主刀等關鍵崗位上的醫(yī)生,還真不能經(jīng)常性的加班,以免被...
作者:張洪泉 稿源:時評界 編輯:洪小兵
“患者入院經(jīng)藥物、手術、對癥治療后,病情穩(wěn)定,予以今日辦理出院。”這是今年3月14日黃石一家醫(yī)院給患者出具的醫(yī)療文書。事實上,這名患者根本沒做手術。8月6日,湖北浠水縣蘭溪鎮(zhèn)56歲的繆細英提起此事氣憤不已,“沒做手術被當成做了,這事還是頭一次遇到。”(楚天都市報8月8日)
說給做了手術,卻沒給做,幸好是小手術,如果是涉及生命的手術,或許患者早就沒命了。不過,從這起被遺忘成做了手術來看,主刀等關鍵崗位上的醫(yī)生,還真不能經(jīng)常性的加班,以免被搞昏了了頭腦,從而造成不必要的傷害。
我不太愿意對各種涉及醫(yī)患糾紛的案例進行批評,一是我本身就在一家醫(yī)院的家屬區(qū)住,理解從業(yè)人員的不容易,并不是所有的人都喜歡紅包,很多時候,即便你喜歡,人家未必給你送,當然,因為收個紅包丟了工作,也不值得。二是,很多時候,或者說100%的醫(yī)生不樂意出現(xiàn)醫(yī)療事故,應該說出現(xiàn)事故基本沒有醫(yī)生的主管故意。只能說就像我們從幼兒園、小學,到中學,再到大學,周圍總有學習好的,學習不好的;即便到了當前的醫(yī)院,都是專家大夫,還有一些是學習好的,一些是學習不好的。
醫(yī)院有不同的等級,往往是一級有一級的待遇,一級有一級的水平,對于不同的患者,應該根據(jù)自己的病癥,對照自己的腰包,選擇不同等級的醫(yī)院。但這些醫(yī)院里,也有不同水平的專家醫(yī)生,需要根據(jù)口碑謹慎選擇。我的一個朋友曾經(jīng)感覺肛門不太舒服,就去了縣級醫(yī)院,那邊的專家說怕不好。隨即又到市里最好的醫(yī)院,那里的專家說或許是癌癥。那個朋友說,如果是癌癥,那必須去濟南的大醫(yī)院看。結(jié)果,濟南的專家看后很生氣,說,你回去買個痔瘡膏就行了,還住什么院啊。
看一個醫(yī)院的水平,除了治療上的高下外,服務態(tài)度也很關鍵。一個小手術或許很簡單的、輕松幾分鐘就做完了,但是把一個沒做的手術,卻記成了已做,而且沒有一個環(huán)節(jié)復檢發(fā)現(xiàn)漏洞,顯然就不僅僅是治療上的問題了,而是管理上存在極大的漏洞。出現(xiàn)了事故,卻不采取措施彌補,找各種借口去推三阻四,搪塞患者,顯然服務態(tài)度也有了問題,那就是人性也不占了。
一個醫(yī)院開門行醫(yī),出個事兒也是正常的,但是出事后不總結(jié)經(jīng)驗教訓,不能找出堵塞漏洞的,更不能達到“懲前毖后治病救人”的結(jié)果,那么這個醫(yī)院的事故就白出了。而事后沒人問,沒人管,那不僅醫(yī)院有問題,監(jiān)管也出了毛病。
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