張洪泉:女子網(wǎng)購收到鱷魚 背后究竟該怪誰
[導(dǎo)讀] 保健品一下子成了鱷魚和大蜥蜴,章女士不僅沒有得到預(yù)先購買的物品,還被嚇得魂飛魄散,確實(shí)有點(diǎn)不對勁。但是,作為出售方來說,一只鱷魚和一只大蜥蜴的價值應(yīng)超過四箱保健品,這...
作者:張洪泉 稿源:時評界 編輯:洪小兵
“打開快遞的時候,我腿都嚇軟了,現(xiàn)在想起來還怕怕的。”昨天,章女士接受錢江晚報記者采訪時還心有余悸。31歲的章女士是一個二孩媽媽,住在麗水市遂昌縣城,上個月,章女士在網(wǎng)上買了四箱保健品,快遞的泡沫箱里躺著一只鱷魚和一只大蜥蜴!”章女士馬上電話召回丈夫。(錢江晚報8月15日)
保健品一下子成了鱷魚和大蜥蜴,章女士不僅沒有得到預(yù)先購買的物品,還被嚇得魂飛魄散,確實(shí)有點(diǎn)不對勁。但是,作為出售方來說,一只鱷魚和一只大蜥蜴的價值應(yīng)超過四箱保健品,這個事件背后有這樣或者那樣的問題,其實(shí)任何一方都不容易。
互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)濟(jì)讓很多人走出店面,租個房子或在家中開個網(wǎng)店,簽個單、發(fā)個貨就開始發(fā)大財,這是很多人,無論年輕人還是上歲數(shù)的,夢寐以求的生活方式。眼看著一些人靠網(wǎng)店發(fā)家致富了,但現(xiàn)實(shí)中,沒有客戶的店主非常郁悶,有客戶的人卻每天被尋找訂單、聯(lián)系發(fā)貨所糾結(jié),尤其是像類似要保健品發(fā)錯成鱷魚,肯定會遭到客戶的白眼,甚至獲得差評。
混發(fā)亂放、誤發(fā)恐怕很難保證產(chǎn)品的質(zhì)量。買保健品卻發(fā)給了大鱷魚和大蜥蜴,不難看出商家在經(jīng)營范圍上的廣泛,保健品是和發(fā)臭變質(zhì)的大鱷魚、大蜥蜴在一起,不知道能給保健品帶來什么樣子的質(zhì)量。東西能發(fā)錯,包裝分發(fā)時,兩種風(fēng)馬牛不相及的物品或許在一起,結(jié)果因?yàn)槟X子混亂造成了誤發(fā),將兩種東西給掉了包,折射出一些網(wǎng)店在管理上的問題和風(fēng)險。
按規(guī)矩說,很多物品在郵寄前,快遞員應(yīng)該檢驗(yàn)一下物品,知道自己郵寄的到底是什么,會不會出現(xiàn)安全事故。早在2016年,廈門一位名叫“當(dāng)時我就懵x了”的網(wǎng)友在微博上吐槽,說自己兩天前在拆開快遞包裹之后,出現(xiàn)了明顯的皮膚過敏癥狀,不僅發(fā)癢發(fā)紅還出現(xiàn)了潰爛。其實(shí),這里面就暴露出快遞物品質(zhì)量、安全性無法保證的問題。
網(wǎng)店作為一個較為新生的產(chǎn)業(yè),涉及著產(chǎn)品的生產(chǎn)、包裝、保管、快遞、使用等多個環(huán)節(jié),應(yīng)該有其管理上的細(xì)節(jié)規(guī)范,要求各個步驟上嚴(yán)格執(zhí)行。本次幸好是死去的鱷魚,如果是活生生的,一旦出現(xiàn)事故,或許就有人失去工作、丟掉飯碗,甚至沒了性命,那問題就嚴(yán)重了。
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