買(mǎi)賣(mài)一家親

　　作者：李民增 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　那天是會(huì)員日，買(mǎi)藥贈(zèng)禮品。買(mǎi)藥的人比平時(shí)多。常用藥什么時(shí)候買(mǎi)都行，何不會(huì)員日買(mǎi)。贈(zèng)品多少，總比沒(méi)有好。

　　我不是會(huì)員，也不是為贈(zèng)品。什么時(shí)候需要什么時(shí)候來(lái)買(mǎi)，不在乎贈(zèng)品。覺(jué)得專(zhuān)為一點(diǎn)贈(zèng)品就等會(huì)員日來(lái)買(mǎi)藥，未免失身分，掉價(jià)兒。書(shū)生的窮毛病。

　　那天到店才知是會(huì)員日。來(lái)巧兒了。也有點(diǎn)高興。因?yàn)槲也幌胝垂庖膊慌抡垂?。年紀(jì)大了，記憶力減退，難免丟三落四，來(lái)前將我和老伴所需藥品開(kāi)列了清單。無(wú)非是一些降糖、降壓、消化、營(yíng)養(yǎng)藥之類(lèi)。

　　營(yíng)業(yè)員照單取完藥，到柜臺(tái)結(jié)賬時(shí)，負(fù)責(zé)結(jié)賬的女營(yíng)業(yè)員邊操作電腦邊問(wèn)我：“你那天沒(méi)去給你說(shuō)的店買(mǎi)食母生啊?”我說(shuō)：“沒(méi)去。”

　　事情是這樣的。前幾天來(lái)這個(gè)店買(mǎi)食母生時(shí)，店里正好缺這味藥。我就打算到別的藥店買(mǎi)。剛要出門(mén)，女營(yíng)業(yè)員讓我慢走，說(shuō)是要幫我查一查，看哪個(gè)店有，讓我少跑冤枉路。她上網(wǎng)一查，果然大部分店缺貨。查到一個(gè)有貨的店告訴我。我表示感謝后便離開(kāi)了。

　　老伴說(shuō)：“食母生不是急用，明天再到這個(gè)店里來(lái)買(mǎi)吧。”我說(shuō)：“營(yíng)業(yè)員沒(méi)說(shuō)明天來(lái)藥啊?”“那就隔幾天再來(lái)買(mǎi)。”老伴說(shuō)。我們便辦別的事去了。

　　其實(shí)，各店進(jìn)藥渠道差不多，價(jià)錢(qián)也一樣。我們之所以愿意在這個(gè)店里買(mǎi)，一是幾個(gè)營(yíng)業(yè)員的服務(wù)態(tài)度好，對(duì)顧客親如家人，而且處處為顧客著想，每逢搞活動(dòng)就想著給老顧客打電話(huà)。偶爾有人丟失醫(yī)療卡，給妥善保存。我就丟到店里過(guò)一次。隔 很長(zhǎng)時(shí)間才想起去找，她們伸手就從抽屜里拿了出來(lái)，里邊好幾張，都是顧客忘到柜臺(tái)上的。偶爾沒(méi)帶錢(qián)或錢(qián)不夠，也允許以后送來(lái)。在這里買(mǎi)藥有安全感。

　　我把這些意思說(shuō)了以后，幾位營(yíng)業(yè)員很激動(dòng)，連連表示感謝，感謝我支持她們的工作。在場(chǎng)幾位顧客也對(duì)我的意見(jiàn)表示贊同。店內(nèi)外洋溢著歡快的氣氛。