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“在貓咖啡店用餐被貓抓傷 店家被判賠”的警示

2019-02-23 09:26:18　【oc3-line.com】 來源：時評界　有0人發(fā)表了看法
[導讀]　　時下，不少商家都喜歡在自家店里養(yǎng)一些貓啊、狗啊等寵物，一來給自己作伴，二來也可招來顧客。如果管理得當，倒也是好事一樁?？捎行┑昙矣袝r卻疏于“監(jiān)管”，任憑寵物在店里亂竄...
　　作者：周志宏  稿源：時評界  編輯：洪小兵
　　去年6月，年僅7歲的女孩朵朵（化名）與家人在東城區(qū)的某家貓咖啡店用餐，其間，被店內(nèi)飼養(yǎng)的貓抓傷。商家不愿意為朵朵報銷醫(yī)藥費，朵朵家人于是將貓咖啡店告上了法庭。近日，北京法院審判信息網(wǎng)上公布了這起案件的判決書，東城法院最終判決貓咖啡店賠償醫(yī)藥費。（北京晚報2月21日）
　　時下，不少商家都喜歡在自家店里養(yǎng)一些貓啊、狗啊等寵物，一來給自己作伴，二來也可招來顧客。如果管理得當，倒也是好事一樁。可有些店家有時卻疏于“監(jiān)管”，任憑寵物在店里亂竄，有顧客特別是小孩近距離逗寵物玩時，店家也不作必要提醒，一不小心傷了寵物或是被寵物傷了，就來“事情”了。
　　在這起案件中，當日，朵朵在這家貓咖啡店用餐，被一只灰色短毛貓抓傷后，該店店員為其傷口作了簡單的酒精擦拭。同時，店家還給朵朵家人出示了同意承擔責任的證明，由店內(nèi)負責人簽字并加蓋了公章。離店后，朵朵家人帶其就醫(yī)。在醫(yī)生的建議下，朵朵家人花1185元為其注射了狂犬疫苗。
　　據(jù)報道，事后，朵朵家人要求貓咖啡店賠償醫(yī)藥費，但店家僅愿意賠償朵朵被抓傷產(chǎn)生的醫(yī)事服務費70元。店家的理由是，店內(nèi)的貓都注射過疫苗，并且在門口對消費者進行了提示：如果被貓抓傷到前臺消毒即可，若非要打疫苗，費用需要消費者自行承擔。盡管如此，店家對朵朵在該店用餐被貓抓傷還必須承擔應當承擔的責任。理由很簡單，店家雖然在店鋪中貼有接種疫苗費用自行承擔的告示，但那只是單方告知，“屬于格式條款”，說白了，是店家為了免除自己的責任，而恰恰忽視了消費者的主要權利。況且，朵朵應該不應該使用狂犬病疫苗與動物是否經(jīng)過免疫程序并沒有關聯(lián)。最終，法院判決貓咖啡店賠償朵朵的醫(yī)療費1185元、交通費100元及課時損失費132.67元。
　　應該說，此案的判決，彰顯了法律的尊嚴與公正，也體現(xiàn)了民心民意。對店家無疑是一次法律教育和警示。消費者進店消費，店家理應對消費者的安全負責。店家在自家店內(nèi)飼養(yǎng)寵物，僅僅“貼有接種疫苗費用自行承擔的告示”是不夠的，那只是“單方告知”，屬于“格式條款”，是沒有把消費者的權利當回事。即便“單方告知”了，還須有必要的防護措施，防止傷及消費者，這才是對消費者負責，也是對自己負責。否則，一旦出了事，店家的責任是免除不了的；當然，消費者進店消費，尤其是帶著小孩的消費者，不僅要管好自己，更要管好小孩，不要近距離接近寵物，更不要任性撫摸或挑逗寵物，以免被寵物所傷或傷及寵物，惹出不必要的麻煩來。

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