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宋鵬偉：“同行舉報(bào)”最終讓消費(fèi)者獲益

2019-06-12 01:44:05　【oc3-line.com】 來源：時(shí)評(píng)界　有0人發(fā)表了看法
[導(dǎo)讀]　　知名品牌向監(jiān)管部門公開實(shí)名舉報(bào)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，無疑是撕破臉皮的狠招，不留后路，只求一擊制勝。舉報(bào)內(nèi)容是否屬實(shí)尚需調(diào)查，但毫無疑問的是，這種同行之間真刀真槍的競(jìng)爭(zhēng)，于消費(fèi)者是...
　　作者：宋鵬偉  稿源：時(shí)評(píng)界  編輯：時(shí)小川
　　6月10日，格力電器向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局實(shí)名舉報(bào)奧克斯空調(diào)股份有限公司生產(chǎn)銷售不合格空調(diào)產(chǎn)品，稱部分產(chǎn)品與其宣傳、標(biāo)稱的能效值差距較大。對(duì)此，奧克斯空調(diào)發(fā)布聲明稱，格力舉報(bào)不實(shí)，已向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并將向司法機(jī)關(guān)提起訴訟。此后，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局回應(yīng)稱，正調(diào)查核實(shí)，將依法處置。（《人民日?qǐng)?bào)》6月11日）
　　知名品牌向監(jiān)管部門公開實(shí)名舉報(bào)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，無疑是撕破臉皮的狠招，不留后路，只求一擊制勝。舉報(bào)內(nèi)容是否屬實(shí)尚需調(diào)查，但毫無疑問的是，這種同行之間真刀真槍的競(jìng)爭(zhēng)，于消費(fèi)者是有利的，也是必要的。
　　眾所周知，自詡“掌握核心科技”的格力電器，一直是國(guó)產(chǎn)空調(diào)領(lǐng)域的霸主，質(zhì)量過硬，售價(jià)也不低。相比于格力，奧克斯空調(diào)一直以高性價(jià)比搶奪市場(chǎng)，且近兩年的銷售增速不可小視。市場(chǎng)就那么大，激烈的競(jìng)爭(zhēng)必然體現(xiàn)在各個(gè)方面，然而價(jià)格又與質(zhì)量高度相關(guān)——高質(zhì)必然高價(jià)，所以在中低端市場(chǎng)，性價(jià)比的真實(shí)性就是最大的看點(diǎn)。
　　同樣的參數(shù)指標(biāo)，更小體量的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卻可以做到更低價(jià)格，除了“不賺錢、搶市場(chǎng)”的考量，最大的可能就是“以次充好”“高標(biāo)低配”，在元器件和工藝上做手腳，欺騙消費(fèi)者。格力電器的舉報(bào)未必出于公心，但只要能揭開黑幕一角，未嘗不是好事一樁，動(dòng)機(jī)如何反倒沒那么重要，誰說不是消費(fèi)者就沒有舉報(bào)的權(quán)利呢？
　　這也不是什么“鷸蚌相爭(zhēng)漁翁得利”的故事，兩者間必有一方會(huì)因此得利，包賺不賠的只有消費(fèi)者。短期來看，“618”大促期間，奧克斯勢(shì)必會(huì)因此受到一定影響，若果真存在格力聲稱的問題，實(shí)屬咎由自取；倘若格力舉報(bào)不實(shí)，除了為惡意舉報(bào)付出代價(jià)之外，奧克斯反倒會(huì)收獲一次最有影響力的免費(fèi)宣傳——以監(jiān)管部門的調(diào)查結(jié)論為自己正名——性價(jià)比經(jīng)得住考驗(yàn)。長(zhǎng)期來看，空調(diào)市場(chǎng)將得到進(jìn)一步規(guī)范和洗牌，高標(biāo)低配、虛假宣傳等問題將得到有效遏制，消費(fèi)者才是最大贏家。
　　同行舉報(bào)從來都是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要組成部分，相比于消費(fèi)者和第三方監(jiān)管，市場(chǎng)參與者有動(dòng)機(jī)更有能力去監(jiān)督競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從而避免個(gè)中貓膩發(fā)展成行業(yè)潛規(guī)則，進(jìn)而導(dǎo)致劣幣驅(qū)逐良幣的情況出現(xiàn)。進(jìn)一步說，追求性價(jià)比甚至是低質(zhì)低價(jià)沒有錯(cuò)，但底線是符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，更不能欺騙消費(fèi)者，否則就應(yīng)付出代價(jià)。
　　同行永遠(yuǎn)是一種無形的壓力，它讓競(jìng)爭(zhēng)無處不在，也使底線變得清晰起來，因?yàn)樵浇绲拇鷥r(jià)要消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一起承擔(dān)。相比于公開互懟，一團(tuán)和氣甚至是在行業(yè)協(xié)會(huì)協(xié)調(diào)下沆瀣一氣，才是對(duì)消費(fèi)者最不利的。因此，無論最終結(jié)果如何，消費(fèi)者都將獲益，而這種競(jìng)爭(zhēng)也是需要長(zhǎng)久呵護(hù)的。

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