劉旭航：該如何關(guān)掉“關(guān)不掉的廣告”

　　作者：劉旭航 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　歷時近一年的“智能電視開機廣告”消費民事公益訴訟終于有了結(jié)果。近期，江蘇消保委向法院主張的智能電視開機廣告必須擁有“一鍵關(guān)閉”功能，得到判決支持。電視的廣告終于可以關(guān)了，但是一些APP的廣告依然無法一鍵關(guān)閉。微信朋友圈會推送個性化廣告，而且根本找不到關(guān)閉選項，有些APP還會強迫用戶在使用前“欣賞”長達幾十秒的廣告，讓人不勝其煩。(12.29 科技日報)

　　在上海市消費者權(quán)益保護委員會發(fā)布的《APP廣告消費者權(quán)益保護評價報告(2020)》中，共計測試了600款A(yù)PP，其中58%含有廣告，69.7%的廣告沒有“關(guān)閉鍵”，輕則是在瀏覽界面出現(xiàn)廣告，重則廣告占滿全屏影響使用，無法關(guān)閉廣告嚴重影響了用戶的使用體驗和操作，甚至可能會在不經(jīng)意間被扣費或者下載流氓軟件。

　　確實，投放廣告是許多APP重要的盈利手段，但是也應(yīng)該全方面的考量廣告的投放量與尺度，過度的投放廣告可能會引起用戶的反感使得APP使用量驟減，造成得不償失的后果。只有給用戶更好的操作體驗，APP的廣告才會產(chǎn)生其存在的價值，所以軟件開發(fā)公司應(yīng)該切實考慮到用戶的因素，根據(jù)用戶的自主選擇來提供廣告，不應(yīng)設(shè)置“流氓”廣告，保障用戶的體驗才能讓用戶與企業(yè)雙贏。而且不僅需要企業(yè)的自身管理，市場管理者也應(yīng)發(fā)揮作用，給企業(yè)進行有力的管控。

　　企業(yè)與用戶，二者相互作用，企業(yè)需要用戶去創(chuàng)造經(jīng)濟效益，用戶需要使用企業(yè)開發(fā)的APP便捷生活。關(guān)掉“關(guān)不掉的廣告”，撕掉APP內(nèi)的“牛皮癬”，將投入廣告規(guī)范化人性化，這樣用戶體驗才能提高，企業(yè)的廣告收益也隨之而來。企業(yè)將APP廣告觀看的選擇權(quán)交到用戶手中，給用戶一個說“不”的機會，我相信這樣的企業(yè)才能長久發(fā)展下去!