鐘語微：數(shù)字反哺莫讓老年人被科技社會邊緣化

　　作者:鐘語微 稿源：時(shí)評界 編輯：洪小兵

　　新華社北京11月24日電 日前，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》(以下簡稱《實(shí)施方案》)，就進(jìn)一步推動解決老年人在運(yùn)用智能技術(shù)方面遇到的困難，堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)方式與智能化服務(wù)創(chuàng)新并行，為老年人提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務(wù)作出部署。

　　隨著我國互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)快速發(fā)展，智能化服務(wù)廣泛應(yīng)用，深刻改變了生產(chǎn)生活方式，普遍提高了服務(wù)效率和便利程度。我們驚嘆于祖國的發(fā)展和時(shí)代的進(jìn)步，但是我們一直在倡導(dǎo)“小康路上不讓一個(gè)人掉隊(duì)”，但還應(yīng)當(dāng)提起重視的是“數(shù)字路上不能讓一代人掉隊(duì)”。

　　沒有“健康碼”，出行受阻;2G基站陸續(xù)關(guān)閉，“老人機(jī)”失去信號;走到各處都要面臨的自助服務(wù)，不會操作的老人只能悻悻離去……類似的新聞，都折射出當(dāng)下老年人對智能化、數(shù)字化社會難以適應(yīng)的問題。結(jié)合日前引起社會廣泛熱議的一個(gè)是事件，湖北廣水94歲的老奶奶行動不便，為了社保卡激活，被人抬到銀行進(jìn)行人臉識別,由于行動不便要被抱起進(jìn)行人臉識別。我們應(yīng)當(dāng)提起重視的是，被抱起的不應(yīng)到是老年人，而是我們對于老年人的愛與關(guān)注。

　　“一個(gè)文明的社會，一定是對所有公民都抱有溫情和善意的社會”。當(dāng)今的很多無紙化公共服務(wù)事項(xiàng)經(jīng)常會自覺的將老年群體邊緣化，排除在科技社會之外。但是需要警醒的使，即便我國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)到9.4億，但仍有大量的老年群體或農(nóng)村群體無法使用智能化電子設(shè)備。因此，應(yīng)當(dāng)對他們進(jìn)行“數(shù)字反哺”，讓每一個(gè)人都共享時(shí)代發(fā)展而帶來的福利，同時(shí)，要保留住原始的的辦事方法，在“無紙化”辦公和“線上辦公”大力推廣的當(dāng)下，同樣不能忽視“線下”的溫情。

　　沒有人永遠(yuǎn)年輕，我們每個(gè)人都面臨老去的一天?，F(xiàn)在的老年人曾經(jīng)也是這個(gè)社會的青年人，是社會發(fā)展的中堅(jiān)力量，我們現(xiàn)在的科技成果也同樣源自于老年人曾經(jīng)為社會發(fā)展所貢獻(xiàn)的青春力量，因此，他們有權(quán)利享受時(shí)代發(fā)展帶來的福利，讓每一個(gè)老年人感受到社會的暖意和關(guān)愛。尊重每老年人，也同樣是在尊重未來的自己，給未來的自己面對高速發(fā)展的未來的自信和力量。