游德福：教老人使用智能手機(jī)也是一種孝道

　　作者：游德福 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　從媒體上看到，某地開(kāi)展“金手指”孝老敬老活動(dòng)，以教授社區(qū)老年人如何使用智能手機(jī)為主要內(nèi)容，通過(guò)集中學(xué)習(xí)、一對(duì)一指導(dǎo)等形式，讓更多社區(qū)老年人享受智能化帶來(lái)的便利。

　　老年人不會(huì)用智能手機(jī)，不是個(gè)別現(xiàn)象。近年來(lái)，尤其是疫情防控轉(zhuǎn)入常態(tài)化的大背景下，很多老年人面臨著掃碼難、就醫(yī)難、購(gòu)物難、辦事難的困擾。

　　前幾天，鄰居有一對(duì)年近8旬的老人去醫(yī)院看牙病，醫(yī)院把門的工作人員說(shuō)：“您二老先掃健康碼，不會(huì)的就在冊(cè)子上填寫姓名和身份證號(hào)才能進(jìn)入。”

　　老人用央求的口氣說(shuō)：“我們有手機(jī)，就會(huì)接打電話，沒(méi)有聯(lián)網(wǎng)，不會(huì)掃碼，買東西也不會(huì)使用手機(jī)支付，讓我們進(jìn)去吧!”

　　把門的工作人員不留情面地說(shuō)：“對(duì)不起，請(qǐng)二老回去吧，這是醫(yī)院的規(guī)定，要不就讓兒女和親戚陪著來(lái)吧!”就這樣，二老被拒之門外。

　　但實(shí)際上，現(xiàn)在的智能手機(jī)越來(lái)越人性化，并不難使用，關(guān)鍵就在于獨(dú)居老人越來(lái)越多的情況下，誰(shuí)來(lái)教他們。

　　以此而言，開(kāi)展“金手指”孝老敬老活動(dòng)的做法就很接地氣。通過(guò)集中學(xué)習(xí)，“一對(duì)一指導(dǎo)”的方式也照顧了學(xué)習(xí)能力不同的老年人。學(xué)會(huì)使用智能手機(jī)，不僅讓老年人生活更加便利，也豐富了他們的業(yè)余生活，讓其社交圈子更大，以避免更多孤獨(dú)感。

　　近日，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》，就進(jìn)一步推動(dòng)解決老年人在運(yùn)用智能技術(shù)方面遇到的困難，堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)方式與智能化服務(wù)創(chuàng)新并行，為老年人提供更周全、更貼心的便利化服務(wù)作出部署。方案聚焦老年人日常生活涉及的出行、就醫(yī)、消費(fèi)、文娛、辦事等7類高頻事項(xiàng)和服務(wù)場(chǎng)景，提出了包括完善“健康碼”管理、禁止拒收現(xiàn)金在內(nèi)的20條具體舉措要求。

　　不讓老年人“被互聯(lián)網(wǎng)拋棄”，更顯社會(huì)人文溫度，也是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代社會(huì)關(guān)愛(ài)老年人群體的應(yīng)有之義。讓老人學(xué)用智能手機(jī)，這個(gè)短板補(bǔ)得好，也該點(diǎn)贊。

　　在迅猛發(fā)展的信息化新時(shí)代，不能讓老年人“落伍掉隊(duì)”，應(yīng)該讓老年人和我們一起分享時(shí)尚、美好的數(shù)字生活。教會(huì)老人使用智能手機(jī)，這既有利于開(kāi)發(fā)老年人的智力，又能大大方便老年人的生活需要，充分體現(xiàn)社會(huì)主義大家庭的溫暖和城市的溫度與熱度。

　　當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)工具對(duì)于老年人而言還是存在一定的學(xué)習(xí)門檻。要讓老年人掌握更多的互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)，老年人愿意學(xué)、年輕人愿意教，缺一不可。

　　很多年輕人雖然嘴上說(shuō)希望父母跟上時(shí)代，但真要付出耐心、細(xì)心去教父母卻很難做到。認(rèn)為自己代勞更省事，或者講兩句老人聽(tīng)不懂就煩了，這種心態(tài)要不得。

　　我們要熱情引導(dǎo)老年人克服心理障礙，鼓起勇氣和信心跨越“數(shù)字鴻溝”，跟上互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的步伐。同時(shí)，放下身架，用老人聽(tīng)得懂的話語(yǔ)去講解、手把手地教他們?nèi)绾问褂茫湍苈虝?huì)老年人使用智能手機(jī)，實(shí)際上老年人的上手能力并沒(méi)有你想象中的那么差。

　　希望更多的年輕人、更多的兒孫輩，都能夠主動(dòng)、耐心地教會(huì)爸爸媽媽、爺爺奶奶如何使用智能手機(jī)——就像有句話說(shuō)的那樣，陪伴是最長(zhǎng)情的告白，而有一種孝心就是陪父母一起變老。