“網購150寸電視到手只有100寸”是赤裸裸的消費欺詐
作者:周志宏 稿源:時評界 編輯:洪小兵
最近,天津的田先生遇到了件怪事,從京東商城的第三方賣家買了150寸大電視,收到貨發(fā)現只有100寸,向賣家詢問,對方說,“我們家的150寸,就是這么大”。目前,田先生已將賣家、電視生產商和京東商城告上了法庭。(中國之聲3月26日)
現實中,不止田先生,其他消費者也曾遇到類似情況。張女士從京東第三方商家購買了一臺100寸電視,收到貨發(fā)現只有85寸,張女士提供的截圖顯示,賣家通過微信告訴安裝師傅“外包裝100寸,實際85寸,勿和用戶討論尺寸大小,只負責安裝就行”。真是豈有此理!據報道,張女士已經接受京東方面的和解,“最后和商家已經協商解決了,承認了有問題給我補償些錢,這個事情就了結了。”豈非咄咄怪事!
田先生稱,直接購買的過程很普通也很正常,包裝上寫的就是150寸的電視,買回來之后,他也沒有懷疑??砂惭b師傅說這電視是100寸,田先生以為是安裝師傅弄錯了。安裝師傅帶田先生到了一個實體店,實體店里有一個比田先生買的電視還大。售貨員說這是120寸的。非但如此,田先生之后發(fā)現,他購買的這款液晶電視在京東商城產品介紹上寫的是“長虹”品牌,收到的貨品無論是電視機還是包裝上,都沒有任何“長虹”標識。電視背面產品銘牌顯示,制造商是廣州創(chuàng)響電子科技有限公司。既沒有產品質量合格證,也沒有三包保修卡,只是外包裝上寫著“150寸”,這恐怕不僅僅是欺詐消費者這么簡單了。
更令人難以置信的是,安裝師傅告訴田先生,賣家明知是100寸的電視卻當150寸的賣,上門安裝前,賣家跟他溝通過,希望不要告訴顧客這個細節(jié)。發(fā)現這個“貓膩”之后,田先生就直接報警了。而且,安裝師傅愿意給他作證。目前,田先生已經將賣家、電視的生產廠家和京東商城三方告上法庭。除了賣家進行賠償外,他還希望京東對銷售假冒產品、將100寸認定為150寸等行為向他賠禮道歉。并嚴查此前所有銷售記錄,對受害者進行賠償。田先生此舉一點也不為過。
相關報道顯示,電視生產廠家廣州創(chuàng)響電子科技有限公司負責人稱正在了解此事,卻拒絕接受采訪;賣家“耀揚電器專營店”的電話一直無人接聽;京東方面則稱,已對賣家作出商品下架和停止店鋪經營的處罰。同時,加強平臺巡檢力度,如發(fā)現商家出現虛標產品尺寸或其它違規(guī)行為,均會嚴格按照平臺規(guī)則處理。不知是真是假。
“網購150寸電視到手只有100寸”是赤裸裸的消費欺詐?!断M者權益保護法》規(guī)定,消費者享有對其購買商品的知情權,商家提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期等信息應當真實全面。商家將100英寸的電視當150英寸賣,明顯屬于消費欺詐,田先生可以要求三倍賠償。如果京東事先知情,卻沒有及時制止,則必須承擔連帶責任。
這里,也有必要提醒廣大消費者,在日常網上購物的時候,一定要看清購買商品的相關參數和其他信息。對于一些大件物品,最好是截屏保存產品的相關介紹。在簽收的時候一定要認真核對,以便及時發(fā)現問題,避免自己利益受損。
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