“網(wǎng)購(gòu)150寸電視到手只有100寸”是赤裸裸的消費(fèi)欺詐

　　作者：周志宏  稿源：時(shí)評(píng)界  編輯：洪小兵

　　最近，天津的田先生遇到了件怪事，從京東商城的第三方賣(mài)家買(mǎi)了150寸大電視，收到貨發(fā)現(xiàn)只有100寸，向賣(mài)家詢(xún)問(wèn)，對(duì)方說(shuō)，“我們家的150寸，就是這么大”。目前，田先生已將賣(mài)家、電視生產(chǎn)商和京東商城告上了法庭。(中國(guó)之聲3月26日)

　　現(xiàn)實(shí)中，不止田先生，其他消費(fèi)者也曾遇到類(lèi)似情況。張女士從京東第三方商家購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)100寸電視，收到貨發(fā)現(xiàn)只有85寸，張女士提供的截圖顯示，賣(mài)家通過(guò)微信告訴安裝師傅“外包裝100寸，實(shí)際85寸，勿和用戶(hù)討論尺寸大小，只負(fù)責(zé)安裝就行”。真是豈有此理!據(jù)報(bào)道，張女士已經(jīng)接受京東方面的和解，“最后和商家已經(jīng)協(xié)商解決了，承認(rèn)了有問(wèn)題給我補(bǔ)償些錢(qián)，這個(gè)事情就了結(jié)了。”豈非咄咄怪事!

　　田先生稱(chēng)，直接購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程很普通也很正常，包裝上寫(xiě)的就是150寸的電視，買(mǎi)回來(lái)之后，他也沒(méi)有懷疑?？砂惭b師傅說(shuō)這電視是100寸，田先生以為是安裝師傅弄錯(cuò)了。安裝師傅帶田先生到了一個(gè)實(shí)體店，實(shí)體店里有一個(gè)比田先生買(mǎi)的電視還大。售貨員說(shuō)這是120寸的。非但如此，田先生之后發(fā)現(xiàn)，他購(gòu)買(mǎi)的這款液晶電視在京東商城產(chǎn)品介紹上寫(xiě)的是“長(zhǎng)虹”品牌，收到的貨品無(wú)論是電視機(jī)還是包裝上，都沒(méi)有任何“長(zhǎng)虹”標(biāo)識(shí)。電視背面產(chǎn)品銘牌顯示，制造商是廣州創(chuàng)響電子科技有限公司。既沒(méi)有產(chǎn)品質(zhì)量合格證，也沒(méi)有三包保修卡，只是外包裝上寫(xiě)著“150寸”，這恐怕不僅僅是欺詐消費(fèi)者這么簡(jiǎn)單了。

　　更令人難以置信的是，安裝師傅告訴田先生，賣(mài)家明知是100寸的電視卻當(dāng)150寸的賣(mài)，上門(mén)安裝前，賣(mài)家跟他溝通過(guò)，希望不要告訴顧客這個(gè)細(xì)節(jié)。發(fā)現(xiàn)這個(gè)“貓膩”之后，田先生就直接報(bào)警了。而且，安裝師傅愿意給他作證。目前，田先生已經(jīng)將賣(mài)家、電視的生產(chǎn)廠(chǎng)家和京東商城三方告上法庭。除了賣(mài)家進(jìn)行賠償外，他還希望京東對(duì)銷(xiāo)售假冒產(chǎn)品、將100寸認(rèn)定為150寸等行為向他賠禮道歉。并嚴(yán)查此前所有銷(xiāo)售記錄，對(duì)受害者進(jìn)行賠償。田先生此舉一點(diǎn)也不為過(guò)。

　　相關(guān)報(bào)道顯示，電視生產(chǎn)廠(chǎng)家廣州創(chuàng)響電子科技有限公司負(fù)責(zé)人稱(chēng)正在了解此事，卻拒絕接受采訪(fǎng);賣(mài)家“耀揚(yáng)電器專(zhuān)營(yíng)店”的電話(huà)一直無(wú)人接聽(tīng);京東方面則稱(chēng)，已對(duì)賣(mài)家作出商品下架和停止店鋪經(jīng)營(yíng)的處罰。同時(shí)，加強(qiáng)平臺(tái)巡檢力度，如發(fā)現(xiàn)商家出現(xiàn)虛標(biāo)產(chǎn)品尺寸或其它違規(guī)行為，均會(huì)嚴(yán)格按照平臺(tái)規(guī)則處理。不知是真是假。

　　“網(wǎng)購(gòu)150寸電視到手只有100寸”是赤裸裸的消費(fèi)欺詐?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者享有對(duì)其購(gòu)買(mǎi)商品的知情權(quán)，商家提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期等信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)全面。商家將100英寸的電視當(dāng)150英寸賣(mài)，明顯屬于消費(fèi)欺詐，田先生可以要求三倍賠償。如果京東事先知情，卻沒(méi)有及時(shí)制止，則必須承擔(dān)連帶責(zé)任。

　　這里，也有必要提醒廣大消費(fèi)者，在日常網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候，一定要看清購(gòu)買(mǎi)商品的相關(guān)參數(shù)和其他信息。對(duì)于一些大件物品，最好是截屏保存產(chǎn)品的相關(guān)介紹。在簽收的時(shí)候一定要認(rèn)真核對(duì)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，避免自己利益受損。