多收0.1元被罰4500元，敲響“反向抹零”警鐘

　　作者：丁家發(fā) 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　“遼寧大連一男子和朋友在海鮮大排檔吃飯，消費(fèi)930.9元竟被收931元”，此事曾在網(wǎng)上刷屏、沖上熱搜并引發(fā)熱議。近日，大連市場(chǎng)監(jiān)管部門公布2022年民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動(dòng)(第二期)典型案件，其中包括這起“反向抹零”案。經(jīng)查，涉案商戶多收取0.1元餐費(fèi)，構(gòu)成在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或者收取未標(biāo)明的費(fèi)用等違法行為，被處以罰款4500元的行政處罰。(2月10日《金陵晚報(bào)》)

　　“反向抹零”多收了消費(fèi)者0.1元，就被當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門罰款4500元，你說冤不冤?筆者認(rèn)為，保護(hù)消費(fèi)者利益無小事，商家一直沿用的“四舍五入”潛規(guī)則行不通了，“反向抹零”就該零容忍，涉案商戶被重罰，一點(diǎn)也不冤。

　　在現(xiàn)金交易情形下，“四舍五入”的傳統(tǒng)做法，主要是為了省去現(xiàn)金找零的麻煩，減少對(duì)賬壓力。而大多數(shù)消費(fèi)者一般也不會(huì)為幾分幾毛錢而較真，于是“反向抹零”的潛規(guī)則一直存在?，F(xiàn)如今，已進(jìn)入移動(dòng)支付時(shí)代，消費(fèi)者通過微信、支付寶等移動(dòng)支付方式付款，完全可以精確到分，根本不存在找零的麻煩和困難，沒有必要再設(shè)置“四舍五入”的交易規(guī)則。但是，不少商家仍在利用“反向抹零”來算計(jì)消費(fèi)者，肆意侵占廣大消費(fèi)者的合法利益。

　　在一些商家使用的收銀系統(tǒng)中，采用“四舍五入”的收款方式，即少于0.5元(不含)直接扣除零頭，多于0.5元(含)將向上取整。比如，此案例中，消費(fèi)者在海鮮大排檔消費(fèi)了930.9元，則被“四舍五入”收取931元，多收消費(fèi)者0.1元錢。雖然僅多收了一毛錢，但積少成多，通過“反向抹零”進(jìn)賬方式，商家日積月累，就可以額外增加一筆較為可觀的收入，而消費(fèi)者的合法利益則受損。

　　我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十條規(guī)定，消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利;消費(fèi)者在購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得計(jì)量正確的公平交易條件。這里所說的“計(jì)量”，就是指“分角不得隨意抹零”?？梢?，“反向抹零”侵犯了消費(fèi)者的公平交易權(quán)。同時(shí)，“反向抹零”也違反了《價(jià)格法》明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定，屬于其中“在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或者收取未標(biāo)明的費(fèi)用”的違法行為。涉案商戶因“反向抹零”多收0.1元被罰4500元，為其違法行為付出了代價(jià)。

　　“反向抹零”被重罰，既罰錢又丟面子，誠(chéng)信和商譽(yù)也受到影響，給商家敲響了警鐘。廣大商家應(yīng)當(dāng)從此案例中吸取教訓(xùn)，真正做到遵紀(jì)守法、規(guī)范經(jīng)營(yíng)，不做損害消費(fèi)者合法權(quán)益之事;而消費(fèi)者也應(yīng)從我做起，堅(jiān)決抵制商家“反向抹零”等違法行為，不給商家“占便宜”的可乘之機(jī)。同時(shí)，市場(chǎng)監(jiān)管部門還應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)法，針對(duì)商家“反向抹零”等違法行為，予以嚴(yán)厲的行政處罰。這樣，才能構(gòu)建公平公正、童叟無欺的良好市場(chǎng)環(huán)境。