王偉鵬：這樣的“內(nèi)卷”越多越好嗎

　　作者：王偉鵬 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　自甘孜網(wǎng)紅局長(zhǎng)劉洪走紅網(wǎng)絡(luò)后，各地文旅局長(zhǎng)越來(lái)越卷，近期道孚縣降澤多吉在四分鐘的視頻用中英文無(wú)縫切換介紹道孚美景、塔河縣文旅局局長(zhǎng)都波在零下20度的天氣穿夏裝演繹“森林的主人”等視頻火爆網(wǎng)絡(luò)，引發(fā)社會(huì)關(guān)注，網(wǎng)友們紛紛評(píng)論：“文旅局長(zhǎng)沒(méi)點(diǎn)‘絕活’，還真不好干”。

　　開展了宣傳就要打造特色“金招牌”，不要形式單一、老套固化。據(jù)有關(guān)部門數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止2022年底，僅四川一省就有上百位文旅局長(zhǎng)參與文旅宣傳推介，特別是近期全國(guó)各地文旅局長(zhǎng)們就像打了“雞血”一樣一哄而上，紛紛走上了“穿古裝-拍視頻-買特產(chǎn)”的老路子。長(zhǎng)期如此，單一的形式、同質(zhì)的類型、相仿的貨物會(huì)讓網(wǎng)友視覺(jué)疲勞，不僅不會(huì)駐足觀看，更會(huì)直接點(diǎn)擊“不感興趣”，最終事與愿違。各地一定要結(jié)合本地特色打造適合當(dāng)?shù)氐耐平榉绞?，在這件事上，塔河縣文旅局長(zhǎng)都波交出了一份合格答卷，她立足塔河是全國(guó)鄂倫春族最大聚居地獨(dú)特人文優(yōu)勢(shì)和東北天然美麗雪景，身著白衣、頭頂鹿角，拍出了絕美畫面，神秘的鄂倫春色彩、蒼茫的大地、唯美的畫面，讓人欲罷不能。有了美景還不夠，好玩的也不能缺，森林自行車賽、寒地運(yùn)動(dòng)、冰雪運(yùn)動(dòng)等歡樂(lè)活動(dòng)不斷，這怎么不會(huì)吸引游客前往呢?

　　打造了“金招牌”更得愛(ài)惜“好名聲”，不要讓一粒老鼠屎壞了一鍋湯。2月23日，一名網(wǎng)友發(fā)視頻稱，他們?cè)诟首沃菽尘频甓藥组g房，在退訂其中一間房時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題，商家拒絕退款并開小號(hào)罵人。視頻一經(jīng)發(fā)出，迅速引發(fā)全網(wǎng)關(guān)注，此事很快被政府解決。網(wǎng)紅局長(zhǎng)劉洪也通過(guò)個(gè)人賬號(hào)表態(tài)：“如果是誰(shuí)砸了甘孜旅游的鍋，我一定砸你飯碗，不管你是誰(shuí)。”雖然此事得到了妥善解決，但也充分暴露了文旅部門在工作中存在上熱下冷的問(wèn)題，社會(huì)對(duì)旅游環(huán)境重要性的認(rèn)識(shí)不到位。如果僅僅依靠“曝光一起、查處一起”的方式凈化旅游市場(chǎng)環(huán)境，再好的宣傳方式、再多的宣傳投資也都是“無(wú)用功”。文旅部門一定要像愛(ài)護(hù)空氣一樣愛(ài)惜旅游環(huán)境，加大對(duì)經(jīng)營(yíng)服務(wù)單位的培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督、處理力度，在全社會(huì)樹立“好服務(wù)就是搖錢樹”的理念，用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最甜美的笑容、最真誠(chéng)的感情留住游客，不僅讓旅客來(lái)了還想來(lái)，更要讓旅客帶著親朋好友一起來(lái)，來(lái)了就不想走。

　　要想讓“好名聲”成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展“加速器”，關(guān)鍵得用優(yōu)質(zhì)文旅產(chǎn)品說(shuō)話。拍短視頻、玩新造型、推廣地方旅游都是值得肯定的，但是能不能拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)，還是得依靠?jī)?yōu)質(zhì)文旅產(chǎn)品。文旅產(chǎn)品對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展和旅游形象塑造具有重要作用，要根據(jù)消費(fèi)者在當(dāng)?shù)?ldquo;看什么、干什么、吃什么、買什么”的需求和當(dāng)?shù)?ldquo;有什么”合理打造特色產(chǎn)品，整合現(xiàn)有資源加大線下線上促銷力度，充分釋放游客消費(fèi)潛力。