廖衛(wèi)芳：用溫情和待遇破解“春節(jié)家政荒”

　　作者：廖衛(wèi)芳 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　春節(jié)即將來臨，家政需求激增，多家平臺迎來預(yù)訂高峰。1月22日，京東家政用戶預(yù)約訂單量相比去年增長近三倍，保潔師目前基本每天滿單。美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，1月份以來，家政保潔的搜索量環(huán)比上月增長88%，家政人員出現(xiàn)緊缺現(xiàn)象。(1月26日《泉州晚報》)

　　眼下，又到一年春節(jié)臨近時。“有錢沒錢，回家過年。”無論是在外地工作的，還是在外地打工的，也不管是囊中鼓鼓的，還是囊中羞澀的，在外的游子們都不約而同地朝家的方向趕，為的就是回家過年，回家團(tuán)聚。而作為在外做保姆、做月嫂、做保潔的家政人員們也一樣，在春節(jié)來臨之際，她們的心也像其它游子們一樣，心朝家的方向開始涌動，她們也向往回家過年。于是，春節(jié)保姆荒、月嫂荒、保潔荒等“家政荒”也漸成一個不爭的事實(shí)。

　　在我們的各地城市里，對于不少上班族而言，有的家庭里既有七八十歲的老人，又有還在嬰兒期的幼兒，可以說，他們家里一刻也不能缺保姆或月嫂。如果此時家中的保姆、月嫂也“嚷”著要回家過年，這于情于理都不應(yīng)該加以阻攔。但家中的老人、嬰兒由誰來照料，便成了一個既棘手又頭痛的難題。

　　如何破解春節(jié)保姆荒、月嫂荒呢?筆者以為，最好的方式就是用溫情和待遇留人。一方面，作為雇主，在平日里，要把家中的保姆、月嫂當(dāng)成家人看待。比如：一起上桌吃飯、一起交流家里長短、一起分享雙方的喜怒哀樂……這些看似是一起起不起眼的小事，但時間久了，主雇之間的會慢慢地形成一種默契，進(jìn)而成為一種親情。如果遇上節(jié)假日，保姆、月嫂就會理解難處和困境，就不會“棄之不顧”，更會主動留下來為你解憂排難。另一方面，待遇要保證。作為保姆和月嫂，從鄉(xiāng)下進(jìn)城，其目的也就是想通過自己的辛勞多賺點(diǎn)錢。如果雇主能在待遇上給予優(yōu)待，尤其是在春節(jié)這樣的重大節(jié)日里，能像企事業(yè)單位加班那樣給予保姆和月嫂雙倍或三倍的薪酬，那保姆、月嫂就會因“感動”而欣然選擇“留下”。

　　當(dāng)然，除了用溫情和待遇留人之外，還可以通過把保姆和月嫂家人接到家中過春節(jié)，或是通過平時給保姆和月嫂放幾天假，讓保姆和月嫂能有一定的時間回老家與家人團(tuán)聚等多種方式，來破解春節(jié)保姆荒、月嫂荒。

　　有人說：春節(jié)“家政荒”，城市人“心里慌”。但愿我們的城市人不妨多些溫情、多些善待，用溫情和豐厚的待遇，不但把家政服務(wù)人員的“人”留下來，也把家政服務(wù)人員的“心”留下來，從而使我們的春節(jié)不再頻現(xiàn)“家政荒”，也讓我們的城市人不再“心里慌”。