齊振松：謹(jǐn)防暑期免費(fèi)游亂象

　　作者：齊振松 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　眼下暑假開始，正是偕老帶小外出旅游的好時(shí)機(jī)，很多游客都喜歡報(bào)個(gè)旅游團(tuán)，省心又省事。但在享受美景游的同時(shí)，不可避免會(huì)被蒙蔽，甚至上當(dāng)受騙。筆者收集了以下暑期免費(fèi)游種種亂象。

　　亂象一：低價(jià)報(bào)團(tuán)。消費(fèi)捆綁、住宿縮水、景點(diǎn)額外收費(fèi)等陷阱，讓游客苦不堪言。譬如出國游，花兩千塊錢包機(jī)票、包門票，包吃住行好幾天，看似連成本都保不住，其實(shí)是低在第一步，而后名目較多的收費(fèi)、捆綁消費(fèi)、推銷、補(bǔ)回來了。游客仔細(xì)一算，價(jià)格并不低，“低價(jià)”里頭藏貓膩!

　　亂象二：景點(diǎn)模糊。有旅游公司對游客籠統(tǒng)說是“若干景點(diǎn)一線游”，讓游客感覺聽到的景點(diǎn)不少，而后價(jià)格也隨之長了。其實(shí)旅游公司已將一些游樂內(nèi)容減掉了，省下了開支。實(shí)際上，很多景點(diǎn)只是途中車上一晃而過，根本沒時(shí)間讓游客停留游覽欣賞。

　　亂象三：專欺老小。暑期游一般老人小孩比較多，旅游公司常常將老人和小孩當(dāng)作“特殊人群”對待，需要實(shí)行特殊照顧服務(wù)，另加收“附加費(fèi)”金額不等。

　　亂象四：團(tuán)餐質(zhì)差。餐飲大多不好吃的原因是在簽訂旅游合同時(shí)，餐飲費(fèi)用一并打入旅游總費(fèi)用中。在實(shí)際旅游過程中，部分游客的餐費(fèi)并沒有按照合同標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，甚至有部分餐費(fèi)被旅游公司擅自扣留。

　　因此，對于暑期免費(fèi)游各種亂象，消費(fèi)者要多長只眼睛，謹(jǐn)慎做好防范。

　　首先，要仔細(xì)檢查旅游公司(旅行社)資質(zhì)，看是否具備工商、旅游管理部門頒發(fā)的證照及有效期。千萬不要選擇沒有資質(zhì)的旅游公司(旅行社)或旅游網(wǎng)站。

　　其二，認(rèn)真簽訂旅游合同，仔細(xì)閱讀核對合同條款，合同中要明確約定出游的線路、行程、景點(diǎn)、食宿安排等。最好在合同中寫明酒店、住宿名稱等，同時(shí)向有關(guān)機(jī)構(gòu)咨其檔次。

　　其三，查看旅游公司(旅行社)是否為游客購買意外傷害保險(xiǎn)，有的在實(shí)際操作中并未做，能省就省。當(dāng)然，游客在游玩過程中要注意自身安全，做好風(fēng)險(xiǎn)防范。

　　其四，購物消費(fèi)一定要事先看旅游合同，旅游法有明文規(guī)定，旅游公司(旅行社)不得強(qiáng)制游客購物;另外有關(guān)法規(guī)條款明確,對游客年齡、職業(yè)上的差異，應(yīng)一視同仁，不得多收取所謂“附加費(fèi)”等，發(fā)現(xiàn)后可打電話給相關(guān)部門投訴，違者將受到處罰。還有旅游中的一些體驗(yàn)活動(dòng)，要問清收費(fèi)情況，根據(jù)自己的消費(fèi)能力而定。

　　其五，游客應(yīng)保存好旅游中合同、門票、發(fā)票、醫(yī)藥單據(jù)等，發(fā)現(xiàn)問題可作為日后維權(quán)的依據(jù)。

　　此外，政府和相關(guān)執(zhí)法部門要重視對旅游市場秩序的監(jiān)管，尤其要加強(qiáng)對暑期免費(fèi)游亂象的監(jiān)管。