維揚書生:打造誠信經營環(huán)境,不能僅靠砸問題秤
作者:維揚書生 稿源:時評界 編輯:洪小兵
5月13日,因南昌瑤湖里夜市商戶缺斤少兩,瑤湖夜市管理人員陳先生怒砸16臺秤,表明誠信經營的態(tài)度。(5月16日澎湃新聞)
近日,江西南昌瑤湖里觀光夜市經理因商戶缺斤少兩怒砸電子秤的短視頻在社交平臺引發(fā)網友關注。
事情的起因是,5月12日有一位網絡博主在夜市里購買糕點,但因為商家缺斤少兩,該博主的視頻登上了熱搜。了解到相關情況后,夜市第一時間對該商戶做出了停業(yè)整頓的處罰,目前該商戶已被清退,為了以儆效尤,第二天夜市進行了全面整改,召集了16家使用電子秤的商戶,陳經理讓夜市的商戶們把自家店里的電子秤扔到地上,并掄起大錘將電子秤銷毀,現(xiàn)場響起一片叫好聲。
其實,出現(xiàn)缺斤少兩的問題,除了說明個別商戶缺乏應有的商業(yè)道德,也暴露了夜市管理存在不少漏洞。
怒砸問題秤,充其量向外界亮明了管理者的態(tài)度,要營造誠信經營的環(huán)境,必須把工作做在前面,而不是等到夜市商戶缺斤少兩的丑行上了熱門以后。
營造誠信經營的環(huán)境,要做好宣傳發(fā)動工作,結合淄博燒烤火遍全網的成功經驗,讓商戶們明白,只有像淄博燒烤的商家那樣,把消費者當成自己的家人,不宰客,不欺騙,童叟無欺,才能贏得消費者的信任,生意才能越做越大。
營造誠信經營的環(huán)境,還要與商戶“約法三章”。沒有規(guī)矩,不成方圓。夜市管理方應出臺有關管理規(guī)定,與商戶簽訂《誠信經營承諾書》,明確經營要求,劃定底線紅線,倒逼商戶嚴格信守承諾,規(guī)范經營,打造誠信經營市場。
營造誠信經營的環(huán)境,更要加大對違規(guī)商戶的懲罰力度。俗話說,教育千遍,不如懲罰一次。對違反誠信經營規(guī)定的商戶,要毫不手軟地進行頂格處罰。誰砸市場的招牌,就砸誰的飯碗,該清退的清退,該罰款的罰款,以達到處罰一人、教育一片的效果。
夜市管理方只有加強常態(tài)化監(jiān)督,實行全過程管理,堵住管理漏洞,及時發(fā)現(xiàn)問題,隨時解決問題,確保缺斤少兩現(xiàn)象才能從人們的視線中徹底消失。
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