王慶永：后疫情時(shí)代，中小企業(yè)的新活法

　　作者：王慶永  稿源：時(shí)評(píng)界  編輯：時(shí)小川
　　2019年12月，湖北省武漢市發(fā)現(xiàn)了多起病毒性肺炎的病例，經(jīng)各種病毒檢測(cè)，2020年1月12日將其正式命名為2019新型冠狀病毒，正值年關(guān)，病毒的多變性以及人員的流動(dòng)性，造成了全國(guó)更大范圍內(nèi)的傳播，態(tài)勢(shì)嚴(yán)峻。2020年2月3日，成都地震，雙災(zāi)降臨，一邊躲病毒，一邊躲地震，成都的網(wǎng)友自我調(diào)侃：“在家是死，出門(mén)也是死，我太難了”。雖是玩笑調(diào)侃，卻不難看出，每個(gè)人心中都藏著的那種與春節(jié)溫暖祥和完全相悖的情緒，本來(lái)紅紅火火的春節(jié)和節(jié)后即到的春天，充滿了明媚和希望，結(jié)果一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情，打破了全國(guó)上下所有人的希望和計(jì)劃，讓人措手不及。而在這措手不及的人群中，最讓我掛礙的，還是我們經(jīng)濟(jì)的頂梁柱：商人們，尤其是其中原本就在寒冬掙扎的中小企業(yè)主們，在這場(chǎng)疫情中，身、心、企業(yè)究竟傷的怎么樣，過(guò)得還好么？
　　和幾位相熟的企業(yè)老板微信交流，已經(jīng)深刻感受到了這場(chǎng)疫情背后給商業(yè)帶來(lái)的刺骨寒意。假期不斷延長(zhǎng)、工廠停工、餐飲閉店、公司歇業(yè)、小區(qū)隔離、物流延遲，擺在我們老板面前的一樁樁一條條，都是催命符，恐怕除了孩子們因?yàn)榧倨诘难娱L(zhǎng)而開(kāi)心雀躍外，沒(méi)幾個(gè)人能真開(kāi)開(kāi)心心的在家窩著，尤其是各個(gè)企業(yè)的老板們，都得需要反復(fù)掂量一下公司的口袋和未來(lái)的糧食，究竟能支撐到哪一天。別說(shuō)中小企業(yè)，就連海底撈、西貝這樣的全國(guó)知名企業(yè)都慌了神，這幾天，海底撈的抗疫行動(dòng)在朋友圈刷屏，由于疫情影響，擁有550家門(mén)店和10萬(wàn)員工的海底撈，從1月26日起休市，其線上外賣(mài)業(yè)務(wù)也都全線暫停。海底撈預(yù)計(jì)公司2020年?duì)I收402.87億元，歸母凈利潤(rùn)35.93億元，由此估計(jì)疫情造成公司2020營(yíng)收損失約50.4億元，而在全國(guó)60多個(gè)城市有400多家門(mén)店的西貝莜面村堂食業(yè)務(wù)基本都已暫停，只保留100多家外賣(mài)業(yè)務(wù)，預(yù)計(jì)春節(jié)前后的一個(gè)月時(shí)間將損失營(yíng)收7-8億元，用西貝創(chuàng)始人的話說(shuō)，手里的資金鏈三個(gè)月都扛不過(guò)去，這兩個(gè)大企業(yè)所面對(duì)的，也正是我們實(shí)力更為弱小的中小企業(yè)所要直面的，他們都受到重挫，何況中小企業(yè)呢？。
　　前幾天有文章預(yù)測(cè)，這次疫情會(huì)讓中國(guó)經(jīng)濟(jì)倒退20年，我不敢茍同這樣的預(yù)判，但我明白這句話背后所真實(shí)存在的“寒意”，雖不至于像一些媒體夸張的預(yù)測(cè)，但對(duì)企業(yè)、對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響是必然的，尤其是對(duì)本來(lái)就處于經(jīng)濟(jì)寒冬期的民營(yíng)企業(yè)，更是雪上加霜的難。中國(guó)確實(shí)已經(jīng)不再是2003年非典時(shí)期的中國(guó)了，無(wú)論是經(jīng)濟(jì)總量還是處理應(yīng)急事件的能力，都與十七年前有了大跨步的飛躍，我們不會(huì)被這次的疫情擊回到20年后，但對(duì)無(wú)數(shù)的中小微企業(yè)來(lái)說(shuō)，卻是未知數(shù)，中小民營(yíng)企業(yè)的命運(yùn)，會(huì)不會(huì)被擊回到20年前的創(chuàng)業(yè)原狀，得看疫情沖擊的時(shí)間，也得看中小企業(yè)的自身免疫力。
　　面對(duì)疫情，商人們是有恐懼的，我總結(jié)有三怕，第一個(gè)怕，是最原始的怕，怕死是人之常情，面對(duì)新型病毒，沒(méi)有幾個(gè)人會(huì)不怕，但在國(guó)家強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)療專(zhuān)家?jiàn)^不顧身的努力下，我們懂得了如何防護(hù)，相信很快也就會(huì)知道如何破解，如何治愈。這個(gè)怕，怕的很“生理”，也很普遍，有了疫苗會(huì)自動(dòng)解除，不值重提。
　　第二個(gè)怕，我認(rèn)為是現(xiàn)在最焦點(diǎn)的怕，是很多中小企業(yè)老板眼前最抓心撓肺的焦慮和恐懼，因?yàn)槭玛P(guān)企業(yè)生死，尤其是對(duì)本身現(xiàn)金流就捉襟見(jiàn)肘的企業(yè)，對(duì)庫(kù)存壓力巨大、尤其是臨期品或短保質(zhì)期產(chǎn)品偏多的企業(yè)，對(duì)勞動(dòng)密集型企業(yè)，對(duì)必須出門(mén)到場(chǎng)才能辦公的企業(yè)，對(duì)只有線下渠道，沒(méi)有任何線上、社群、移動(dòng)電商等全渠道布局的企業(yè)，以及對(duì)大比例重資產(chǎn)運(yùn)作，缺少優(yōu)質(zhì)的輕重資產(chǎn)有機(jī)組合的企業(yè)，更是傷口上撒鹽的疼痛。別說(shuō)未來(lái)有多光明，也別說(shuō)轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)后會(huì)有多好，這個(gè)時(shí)候，中小企業(yè)老板們最關(guān)心的是，能不能活著看到疫情消除后的太陽(yáng)。
　　第三個(gè)怕，我形容是最長(zhǎng)遠(yuǎn)的怕，很多老板雖然面對(duì)眼前只出不進(jìn)的錢(qián)焦慮萬(wàn)分，但真正有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展計(jì)劃的企業(yè)老板，最擔(dān)心的還是未來(lái)，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)寒冬的切實(shí)感受，可不是到春節(jié)后的疫情大爆發(fā)后才產(chǎn)生的，對(duì)很多傳統(tǒng)企業(yè)的老板們來(lái)說(shuō)，今天的發(fā)展迷茫早已存在，只是疫情加速了它的爆發(fā)，也更深度的引起了大家的共鳴。面對(duì)未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)的迷茫，恐怕是老板心底最重的焦慮和擔(dān)憂。中國(guó)的人口紅利期、基礎(chǔ)建設(shè)紅利期、政策紅利期都基本走到了頭，生產(chǎn)成本激增，同類(lèi)產(chǎn)能、落后產(chǎn)能過(guò)剩，消費(fèi)心智理性升級(jí)、政府管控愈加嚴(yán)格而科學(xué)，再加上電商、移動(dòng)電商、視頻電商、社交電商、社區(qū)團(tuán)購(gòu)的沖擊和分流，用戶的迭代和新用戶的心智認(rèn)知之間差距等等，都是擋在傳統(tǒng)中小企業(yè)老板面前，巨大的認(rèn)知和能力鴻溝。這樣的怕，怕的會(huì)很長(zhǎng)遠(yuǎn)。
　　有篇文章說(shuō)，這次疫情是全國(guó)的一次急剎車(chē)，讓我們慢下來(lái)等等靈魂，我很贊同這位作者的觀點(diǎn)，平時(shí)繁雜的工作，讓老板們根本停不下來(lái)，去想一想事情，看一本書(shū)，做一做計(jì)劃，大部分人真的都被忙，把心給亡了，這次疫情帶來(lái)的超長(zhǎng)假期和閉關(guān)式的大門(mén)不出二門(mén)不邁，終于給老板們一個(gè)自我反省和深度思考的機(jī)會(huì)，眼前的問(wèn)題，僅僅是眼前的問(wèn)題，疫情在國(guó)家如此大力度的防控下，定能加速解除，但生意存在的本質(zhì)問(wèn)題和天花板，卻是最恐怖的存在。在這樣緊張而焦慮的氛圍下，全國(guó)各地紛紛出臺(tái)了免房租、減免稅費(fèi)、金融補(bǔ)貼等等的政府幫扶政策，好歹在態(tài)勢(shì)上，給了中小企業(yè)們送來(lái)了一點(diǎn)點(diǎn)的溫暖，不至于寒上加寒、冷上加冷。
　　對(duì)政府來(lái)說(shuō)，確實(shí)需要花費(fèi)更大的力氣，去幫扶中小企業(yè)度過(guò)這次難關(guān)，皮之不存毛將焉附，民營(yíng)企業(yè)，給中國(guó)提供了大部分的工作崗位，是中國(guó)經(jīng)濟(jì)組成部分里，最具活力和創(chuàng)新力的部分，政府必須要全力的救。在后續(xù)的地區(qū)政府幫扶政策推行中，一定要保證幫扶的針對(duì)性、實(shí)操性、公平公開(kāi)性，像抗疫的精準(zhǔn)管控一樣，劃片區(qū)的幫扶，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)、專(zhuān)屬電話解答中小企業(yè)疑問(wèn)、專(zhuān)屬對(duì)接會(huì)，讓中小企業(yè)與金融機(jī)構(gòu)、政府各部門(mén)快速銜接，別讓幫扶政策，僅僅停留在書(shū)面文件的通知層面，而離企業(yè)太遠(yuǎn)落不了地。
　　對(duì)企業(yè)自己來(lái)說(shuō)，無(wú)論政府如何出錢(qián)、出人、出力，能救得了自己的永遠(yuǎn)是自救，而不是他救。中國(guó)人習(xí)慣了在家靠父母，出外靠朋友，做生意靠關(guān)系，搞競(jìng)爭(zhēng)靠?jī)r(jià)格的習(xí)慣性邏輯，而這最終只會(huì)害了自己的企業(yè)。面對(duì)疫情所帶來(lái)的嚴(yán)峻局面，面對(duì)可能長(zhǎng)期進(jìn)入的經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，我們要記住一句話，那些殺不死你的,終將使你變得更強(qiáng)大，關(guān)鍵是你究竟屬于那溫水里煮的青蛙，還是那跨越束縛、勇跳龍門(mén)的鯉魚(yú)呢。面對(duì)眼前的現(xiàn)狀，我認(rèn)為中小企業(yè)老板們，必須深度思考兩個(gè)階段的問(wèn)題，第一個(gè)階段是如何活下來(lái)，留得青山在不怕沒(méi)柴燒，保住生命力是重中之重，第二個(gè)階段是如何突圍破局，如何跨越原有的經(jīng)營(yíng)水平，增強(qiáng)后續(xù)企業(yè)自身的免疫力、抗沖擊力，如何與未來(lái)不確定性的競(jìng)爭(zhēng)和用戶平衡相處，是老板們從長(zhǎng)遠(yuǎn)看不得不直面的問(wèn)題。針對(duì)這兩個(gè)階段，我分別給出以下建議：
　　針對(duì)當(dāng)下疫情防控期，我給中小企業(yè)老板們的幾條建議：
　　配合政府：先確保配合政府在疫情防控上的管理和要求，這是紅線，不能觸碰，假如為了一時(shí)的成本或生產(chǎn)收益，倉(cāng)促偷偷開(kāi)工，導(dǎo)致出現(xiàn)感染病毒的員工，甚至成為區(qū)域內(nèi)的病毒傳播源，那牽扯到的就不僅僅是能不能保住企業(yè)的問(wèn)題，而是法律責(zé)任的問(wèn)題，大是大非面前，萬(wàn)萬(wàn)不可貪圖利益，模糊了邊界。
　　堅(jiān)定心智：為什么要把這一條看似空虛無(wú)用的話，寫(xiě)在第二條，是因?yàn)樽隽耸嗄甑钠髽I(yè)咨詢，我太清楚一個(gè)老板的心態(tài)對(duì)一家企業(yè)發(fā)展的影響了，越是在焦慮的時(shí)候，老板越需要保持冷靜的頭腦，你是企業(yè)的靈魂，不能亂，更不能產(chǎn)生一絲一毫的頹勢(shì)帶給員工和客戶，你在企業(yè)就在。老板心智不堅(jiān)定，對(duì)企業(yè)的沖擊比疫情更嚴(yán)重，怨天尤人、憤世嫉俗都于事無(wú)補(bǔ)，此時(shí)，平和理性、堅(jiān)定信念，才是智者所為，要知道，所有成就大事業(yè)的人，都必然能夠頂?shù)米∽銐蛄考?jí)的困難，如同華為的任正非一樣，想成就一個(gè)世界級(jí)的企業(yè)，甚至都要去面對(duì)一個(gè)國(guó)家的刁難，而你也要理性的搞清楚，你的企業(yè)所面對(duì)的未來(lái)，根源的驅(qū)動(dòng)力，一定在于人，從老板到員工的信念堅(jiān)定，是讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模和實(shí)力跨越的核心前提。
　　管控組織：對(duì)待疫情和疫情期的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)工作，必然要有別于日?；墓ぷ鞣绞胶凸芾矸绞?，企業(yè)應(yīng)該立即出臺(tái)疫情期的應(yīng)對(duì)管理辦法，建立疫情期企業(yè)內(nèi)部管理的臨時(shí)組織、崗位分工，責(zé)任到人，防范風(fēng)險(xiǎn)。如同近期刷爆朋友圈的西貝、必勝客等餐飲品牌門(mén)店服務(wù)人員的細(xì)致核查、配送人員的核查記錄表、所有外賣(mài)中具體的配送人的身體情況標(biāo)注、麥德龍超市等大型商超很早就應(yīng)急啟動(dòng)的入門(mén)篩查等等工作的推進(jìn)，都說(shuō)明成熟的企業(yè)，能夠?qū)ι鐣?huì)應(yīng)急事件快速響應(yīng)，并同時(shí)出具相對(duì)應(yīng)的組織和管理具體辦法；除生產(chǎn)工作外，其他崗位的工作，我們要學(xué)習(xí)微商、移動(dòng)電商等企業(yè)的工作模式，傳統(tǒng)企業(yè)習(xí)慣了朝九晚五的方式，一時(shí)不適應(yīng)遠(yuǎn)程辦公，但要知道，微商、直銷(xiāo)、保險(xiǎn)公司，都有比傳統(tǒng)企業(yè)更為靈活且有效的工作模式，值得我們借鑒學(xué)習(xí)創(chuàng)新，這次疫情讓我們開(kāi)始嘗試去習(xí)慣于異地辦公、居家辦公、線上辦公，這也給企業(yè)提出了更高的信息化、數(shù)據(jù)化辦公的要求，我們應(yīng)該在這個(gè)超長(zhǎng)的假期里，借助微信等社交軟件，進(jìn)行全員培訓(xùn)、代理商培訓(xùn)，我們要學(xué)會(huì)用短視頻等軟件宣傳我們的品牌，要學(xué)會(huì)去觀察移動(dòng)商業(yè)時(shí)代的成功案例和規(guī)律，要花時(shí)間去研究疫情后我們企業(yè)的數(shù)據(jù)化、信息化改造等各類(lèi)事宜，要知道，未來(lái)的企業(yè)管控，數(shù)據(jù)化、虛擬化、精準(zhǔn)化、精細(xì)化，是重要的關(guān)鍵詞。
　　嚴(yán)控成本：疫情影響的長(zhǎng)短未知，開(kāi)工周期會(huì)不會(huì)繼續(xù)延長(zhǎng)也是未知，如同西貝餐飲的創(chuàng)始人所說(shuō)，很多企業(yè)的現(xiàn)金流都撐不過(guò)幾個(gè)月，能不能在這場(chǎng)疫情中活下來(lái)，很大程度上還是需要依附企業(yè)的自有資金，因此，嚴(yán)控日常開(kāi)支，收縮多元化的投資，回?cái)n分散在外的一些資金，夯實(shí)核心產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)，精細(xì)化管理企業(yè)的水電氣等等的運(yùn)營(yíng)開(kāi)支、針對(duì)團(tuán)隊(duì)人員的工作和分工情況再審核，實(shí)在不達(dá)標(biāo)的員工在法律準(zhǔn)則內(nèi)，迫于無(wú)奈必須裁員保命，記住，現(xiàn)金流，就是企業(yè)能否堅(jiān)持多一天的稻草，嚴(yán)控成本，是每個(gè)企業(yè)老板眼前的頭等大事。
　　用盡資源：針對(duì)各地政府出臺(tái)的扶持政策，老板們一定要認(rèn)真讀，認(rèn)真研究，據(jù)我了解，很多中小企業(yè)老板，因?yàn)楹驼嚓P(guān)部門(mén)的關(guān)系不熟，常常對(duì)政府出臺(tái)的很多政策，保持不需要、沒(méi)我事的心態(tài)，其實(shí)是錯(cuò)誤的。很多時(shí)候，學(xué)會(huì)與政府打交道，也是經(jīng)商的一門(mén)學(xué)問(wèn)，需要被補(bǔ)助和扶持的企業(yè)眾多，如果你不重視政策，不主動(dòng)不積極了解咨詢，那國(guó)家的好心，也只能被你當(dāng)成空頭支票了；除了抓好政府資源的補(bǔ)助，借助政府的政策和橋梁，還要處理好與金融機(jī)構(gòu)的關(guān)系，緩解貸款周期的壓力；銜接好上下游供應(yīng)鏈的資源，抱團(tuán)取暖，請(qǐng)記住，你的上下游的生命力，常常決定你的生命力，上下游拉一把，搞好關(guān)系，形成寒冬期的聯(lián)盟，再鏈接好行業(yè)龍頭和行業(yè)協(xié)會(huì)，爭(zhēng)取到更多資源，在抱團(tuán)取暖中汲取能量，增強(qiáng)企業(yè)生命的抵抗力。
　　思考洞察：中國(guó)字一直都是那么有意思，危機(jī)，代表著危險(xiǎn)和機(jī)遇的同在，我們?cè)谶@段艱難的的假期里，應(yīng)該沉下心去思考我們的商業(yè)模式還符合新時(shí)代么？我們的品牌真的有價(jià)值么？我們的產(chǎn)品究竟該如何創(chuàng)新呢？我們的下一代客戶將有什么需求呢？我們的渠道究竟該如何升級(jí)呢？我們?cè)撊绾螕肀碌墓ぞ吆腿碌乃季S呢？諸如此類(lèi)等等的大問(wèn)題，都該是在這次危機(jī)中，老板們要去深思熟慮的。2019年大年初一的電影票房，總計(jì)約14億元，而2020年大年初一，全國(guó)總計(jì)票房只有180多萬(wàn)元，疫情后，會(huì)有什么商機(jī)呢？03年非典，大家開(kāi)始習(xí)慣去接受線上購(gòu)物，而這段不能出門(mén)的日子，更讓我們看到了移動(dòng)電商、社區(qū)生鮮電商、視頻電商的威力，疫情后，我們?cè)撚惺裁礃拥那缿?yīng)對(duì)呢？面對(duì)危險(xiǎn)的時(shí)候，讓你的思考更理性更深入，不怨天尤人，不破罐子破摔，機(jī)會(huì)就有可能正在危險(xiǎn)的旁邊等著你。
　　疫情畢竟是短期的，它總會(huì)過(guò)去，疫情期不能正常經(jīng)營(yíng)的困擾也不會(huì)長(zhǎng)期縈繞，真正會(huì)讓老板們頭疼的問(wèn)題在后面，剛才的六條建議，算是在疫情緊張期的保命行為，先活下來(lái)，先止血再謀發(fā)展，但活下來(lái)之后，就牽扯著我們要認(rèn)真去思考如何能活的好，如何能活得久了，樂(lè)觀的心態(tài)、理性的判斷、科學(xué)的方法，才能真正的讓企業(yè)走出自我限制和市場(chǎng)限制的寒冬。針對(duì)后疫情時(shí)代，中小企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的轉(zhuǎn)型破局，我給各位提出以下幾條建議和思考：
　　1、重新審視經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
　　最近幾年以來(lái)，聽(tīng)到中小企業(yè)老板談的最多的話題，就是生意難干，大部分的抱怨聲，從來(lái)都是在慌亂無(wú)章中顯現(xiàn)著無(wú)奈，卻鮮有對(duì)策，面對(duì)新競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的挑戰(zhàn)，有些老板去學(xué)習(xí)，但學(xué)的東西和真正需要學(xué)的東西常常是背道而馳，天天想著走捷徑的人，常常是被別人不停割韭菜的的人，中小企業(yè)的老板們，看看電商、移動(dòng)電商，看看微商、直銷(xiāo)，看看社交電商和視頻電商，看看滿世界飛的新概念：新零售、新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)、社群營(yíng)銷(xiāo)，慌亂了，殊不知，最后可能干掉這些企業(yè)的，未必是這些新商業(yè)，而是自己慌亂的內(nèi)心，就像馬云所說(shuō)，不是傳統(tǒng)商業(yè)不行了，是你的傳統(tǒng)商業(yè)不行了，改革開(kāi)放四十年，我們中小企業(yè)靠著各種類(lèi)型的紅利之勢(shì)平步青云，但當(dāng)那些紅利下沉，你也沒(méi)了勢(shì)能，究竟該不該換換方法呢。傳統(tǒng)商業(yè)從來(lái)都不會(huì)被連根拔起顛覆掉，那些所謂的瞬間取代傳統(tǒng)商業(yè)、干死所有傳統(tǒng)商業(yè)的話，不過(guò)是割韭菜的人為了割韭菜所發(fā)的檄文而已，為的是給傳統(tǒng)企業(yè)們一個(gè)下馬威，水至清則無(wú)魚(yú)，水?dāng)嚋喠瞬庞辛希@是很多自作聰明的“先行者”們常常引以為傲的思維。在我看來(lái)，真正能革傳統(tǒng)商業(yè)命的，是傳統(tǒng)商業(yè)本身的守舊不創(chuàng)新，不改革和不融合，如果依照現(xiàn)在的成本現(xiàn)狀，你的企業(yè)戰(zhàn)略核心還能繼續(xù)用你持續(xù)了十幾年的薄利多銷(xiāo)思維么？同類(lèi)產(chǎn)品供應(yīng)泛濫，你的產(chǎn)品戰(zhàn)略還可以是那個(gè)簡(jiǎn)單復(fù)制模仿秀的思維么？2019年，微信用戶數(shù)量破11億，2019天貓雙11全天成交額為2684億元人民幣 ，超過(guò)去年的2135億元人民幣，再次創(chuàng)下新紀(jì)錄，而你的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，渠道戰(zhàn)略，還是要去依靠最原始的批發(fā)市場(chǎng)么？全新的競(jìng)爭(zhēng)格局下，中小企業(yè)必須思考重新尋找戰(zhàn)略原點(diǎn)的問(wèn)題了，你的核心競(jìng)爭(zhēng)力究竟是什么，是加工生產(chǎn)還是微笑曲線兩端的技術(shù)創(chuàng)新和品牌塑造呢？我相信一定是后者，假如曾經(jīng)的紅利期，讓中小企業(yè)可以依靠簡(jiǎn)單加工就能成就一個(gè)世界工廠的稱(chēng)號(hào)，還能賺的盆滿缽滿，那現(xiàn)在這種紅利早已煙消云散，薄利時(shí)代代替暴利時(shí)代，精細(xì)化經(jīng)營(yíng)代替粗放化經(jīng)營(yíng)，將成為新常態(tài)，新常態(tài)，需要新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
　　2、重構(gòu)人貨場(chǎng)的布局邏輯
　　這次疫情給我們帶來(lái)了一好一壞兩項(xiàng)沖擊，壞的自然不用說(shuō)，而好的沖擊，我認(rèn)為是對(duì)我們很多老板經(jīng)營(yíng)思維的沖擊，它加速著中小企業(yè)向新型的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)型?，F(xiàn)在全國(guó)各地基本處于封閉式管理狀態(tài)，沒(méi)有人敢出門(mén)，沒(méi)有人愿出門(mén)，工廠停工的停工、歇業(yè)的歇業(yè)，持續(xù)保持上升且被政府點(diǎn)名表?yè)P(yáng)的是電商平臺(tái)，那些足不出戶就能買(mǎi)賣(mài)的渠道，微信延展出來(lái)的渠道，抖音快手衍生的渠道，火爆到讓人艷羨，尤其是小區(qū)便利店和生鮮店的社群社群銷(xiāo)售，成了擠破頭的香餑餑，送到門(mén)口成了所有家庭都希望被提供的服務(wù)，這時(shí)候最眼饞的恐怕就是那些，只有傳統(tǒng)批發(fā)流通渠道的企業(yè)了吧，門(mén)店不讓開(kāi)，分銷(xiāo)走不動(dòng)，別人每天都有進(jìn)賬，自己每天只有成本，這種對(duì)比，應(yīng)該會(huì)觸動(dòng)很多老板多年不愿改變的神經(jīng)。三只松鼠在商超開(kāi)了“三只松鼠投食店”，媽媽和寶寶一溜煙的往里跑、京東和阿里巴巴的社區(qū)小店還在布局、名創(chuàng)優(yōu)品把自己的成功歸功于M2B短路經(jīng)濟(jì)、拼多多和云集都上市了，社交電商遍地開(kāi)花，傳統(tǒng)中小企業(yè)在人貨場(chǎng)上的思考是初級(jí)而短淺的，原始的渠道和中間商在原有的架構(gòu)的模式下，已經(jīng)觸碰到了天花板，如何重構(gòu)人貨場(chǎng)成了下一步所有企業(yè)必須重視的重中之重，如何讓人成為社交鏈接的入口，讓貨成為符號(hào)象征性的品牌認(rèn)知入口，讓場(chǎng)成為多層級(jí)全渠道的體驗(yàn)場(chǎng)，是老板們?cè)谝咔楹髸r(shí)代，必須著重考慮的事情。著名營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家施煒老師和新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)始人劉春雄老師一直倡導(dǎo)的企業(yè)要全力打通三度空間，結(jié)合企業(yè)原有的線下傳統(tǒng)分銷(xiāo)流通渠道的強(qiáng)關(guān)系，借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社交工具，建立渠道社群化，塑造渠道成員粉絲化和ip化，帶動(dòng)從代理到分銷(xiāo)到終端的社群一體化，同時(shí)結(jié)合企業(yè)信息化系統(tǒng)，建立從廠家到代理、到終端的數(shù)字化渠道，保證每個(gè)銷(xiāo)售端口的信息、影像、資料能及時(shí)反饋到總部的營(yíng)銷(xiāo)中心和生產(chǎn)中心，更好的實(shí)現(xiàn)一線信息指導(dǎo)作戰(zhàn)，一線信息指導(dǎo)生產(chǎn)，一線信息指導(dǎo)人的精準(zhǔn)性和快捷性，通過(guò)對(duì)線上-線下-社群的深度鏈接與打通，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)的人貨場(chǎng)更深層次的重構(gòu)，應(yīng)對(duì)新商業(yè)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。
　　3、重構(gòu)品牌力和產(chǎn)品力
　　網(wǎng)友們幽默的說(shuō)，這次春節(jié)，本來(lái)以為豬肉應(yīng)該是頭牌，結(jié)果被口罩搶了風(fēng)頭，而在這諸多口罩里，最搶風(fēng)頭的要數(shù)3M了，3M口罩到了全國(guó)一罩難求的地步，認(rèn)準(zhǔn)3M，好像就認(rèn)準(zhǔn)了救命稻草一樣，這就是品牌的價(jià)值。自從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)火爆后，有太多的文章大肆渲染，品牌已死的言論，但時(shí)至今日，我認(rèn)為品牌不但不會(huì)失效，反而會(huì)更加有效，互聯(lián)網(wǎng)給了品牌和用戶更為密切的交流工具，有了更加密切的互動(dòng)合作的方式，以前的傳播僅僅是傳播，而現(xiàn)在的傳播卻能同時(shí)達(dá)到三個(gè)功能：一是傳，二是鏈接社交，三是互動(dòng)反饋。品牌在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，將更好的達(dá)到品效合一，讓銷(xiāo)售和傳播一體化，讓社交和傳播一體化，讓互動(dòng)和個(gè)性化定制一體化，而對(duì)廣大的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，多年來(lái)以側(cè)重生產(chǎn)加工的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和渠道利益導(dǎo)向的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為主，對(duì)品牌的重視度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，你的產(chǎn)品再好，沒(méi)有品牌的話語(yǔ)權(quán)，在市場(chǎng)上，都會(huì)被渠道商和消費(fèi)者雙重懷疑，且沒(méi)有議價(jià)和溢價(jià)的能力。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代在中國(guó)經(jīng)歷了這四十年，終于迎來(lái)了新中產(chǎn)階級(jí)和新消費(fèi)人群，他們更感性也更理性，他們?cè)敢鉃樯钇肺逗推放苾r(jià)值付費(fèi)，愿意為精神產(chǎn)品付費(fèi)，愿意嘗試新品牌新產(chǎn)品，能否塑造出符合他們心智的品牌，決定了你在未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的地位；而在品牌的底層，我們又必須有符合用戶個(gè)性化需求的新產(chǎn)品力出現(xiàn)，才能支撐得起新品牌力，假如以前的企業(yè)品牌是靠廣告打出來(lái)的，而后帶產(chǎn)品出場(chǎng)的話，今天的模式可能恰恰相反，產(chǎn)品會(huì)越來(lái)越多的提前出場(chǎng)，甚至帶火品牌，想想不溫不火的李寧，是不是靠著時(shí)裝周的爆品再次火了起來(lái)，小熊電器是不是靠著產(chǎn)品的顏值和微創(chuàng)新火了起來(lái)，名創(chuàng)優(yōu)品是不是靠著人貨場(chǎng)的重構(gòu)和極簡(jiǎn)精美的產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及高性價(jià)比而脫穎而出呢，未來(lái)的用戶是用眼睛和心去選產(chǎn)品和選品牌，顏值經(jīng)濟(jì)和感性經(jīng)濟(jì)，將成為未來(lái)的消費(fèi)影響因素的主力，能否把你的品牌和產(chǎn)品的內(nèi)在外在雙升華，實(shí)現(xiàn)全新的魅力，決定了未來(lái)你會(huì)不會(huì)被這一群不差錢(qián)、不差知識(shí)、不差情懷、不差審美的新用戶所接納。
　　4、重構(gòu)管理的邏輯
　　疫情把我們每個(gè)人都堵在了家里，面對(duì)不能上班不能開(kāi)工的問(wèn)題，傳統(tǒng)企業(yè)的老板一定如熱鍋上的螞蟻，焦慮而痛苦，畢竟沒(méi)有形成分散遠(yuǎn)程辦公的習(xí)慣和機(jī)制，每天的成本都會(huì)問(wèn)候老板的心很多次，但在這個(gè)契機(jī)下，老板們真的應(yīng)該反思一下，未來(lái)的人才模式，90后00后將逐漸成為公司人才的主力，他們是在蜜罐中長(zhǎng)大的，對(duì)物質(zhì)有需求但不迎合，對(duì)工作有需求但不妥協(xié)，能否堅(jiān)守自己和捍衛(wèi)自由，將成為他們宣誓幸不幸福的重要準(zhǔn)則，面對(duì)他們，傳統(tǒng)的管理方式一定會(huì)無(wú)所適從，聯(lián)盟制、合伙制等全新的合作方式，會(huì)逐漸替換之前的合作模式并慢慢成為主流。如前文所說(shuō)，在保險(xiǎn)直銷(xiāo)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的微商、電商，已經(jīng)很普遍存在著各種全新的合作方式，他們?cè)谶@樣的合作關(guān)系中，會(huì)更有主人公精神，更主動(dòng)，更有責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，他們開(kāi)始清楚，自己就是這個(gè)平臺(tái)的主人，而非像從前一樣，你灌輸給他聽(tīng)，讓他以企業(yè)為家，然后互相欺騙著說(shuō)好。想象一下未來(lái)，很多適合的行業(yè)和崗位，你的合作人會(huì)不會(huì)和你根本不在一座城市，可以依靠遠(yuǎn)程辦公，視頻會(huì)議，多點(diǎn)協(xié)作的方式，按部就班的推進(jìn)工作呢，每個(gè)人都更開(kāi)心的投入工作，還能更好的平衡生活，那樣的工作效率，可能是老板們內(nèi)心深處時(shí)刻盼望的，而要實(shí)現(xiàn)這一切，隨隨便便的套用分股份、給股權(quán)，可能根本無(wú)法實(shí)現(xiàn)，搞不好還會(huì)弄巧成拙害死企業(yè)，重構(gòu)管理的邏輯，需要深思熟慮，逐步推進(jìn)，這項(xiàng)變革，絕不是一個(gè)股權(quán)數(shù)字的變化這么簡(jiǎn)單的，它的背后，應(yīng)該是一套組合拳，是一個(gè)系列動(dòng)作才對(duì)，找到適合未來(lái)的人才戰(zhàn)略模式，才能在未來(lái)，用好人，做好事。
　　5、重構(gòu)財(cái)務(wù)安全體系
　　最后一個(gè)建議，希望中小企業(yè)要有意識(shí)的建立安全的財(cái)務(wù)系統(tǒng)，資金是企業(yè)的槍支彈藥，是企業(yè)的免疫力，沒(méi)有錢(qián)，無(wú)論隊(duì)伍還是業(yè)務(wù)，都很難好到哪里去。像我們文中提到的海底撈和西貝一樣，海底撈在2018年9月赴港上市，市值過(guò)千億，它可能有充足的資金可以扛過(guò)這次疫情，可用的其他融資工具也非常多。而西貝莜面村曾號(hào)稱(chēng)自己“永不上市”，但在這場(chǎng)疫情下，老板卻稱(chēng)手里的資金鏈三個(gè)月都抗不過(guò)去?；蛟S學(xué)會(huì)和資金、資本共贏相處，是下一步老板們必須學(xué)會(huì)的事情，除此之外還要科學(xué)化的建立清晰的財(cái)務(wù)體系，尤其要找到適合的財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)人才，讓其能在公司的財(cái)務(wù)投資預(yù)算和風(fēng)險(xiǎn)上，給出很好的建議，且能在日常財(cái)務(wù)管理中，有效的挖掘財(cái)務(wù)盈利點(diǎn)，開(kāi)源與節(jié)流雙手抓，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的內(nèi)外安全性，而對(duì)本來(lái)財(cái)務(wù)就比較粗放的中小企業(yè)的老板來(lái)說(shuō)，適應(yīng)新型的財(cái)務(wù)管理、政府的新型稅務(wù)管理，以及未來(lái)可能有的區(qū)塊鏈信息極致透明化，是必須要邁過(guò)去的一道坎，老板們要清楚自有資金的健康程度和投資紅線，防范風(fēng)險(xiǎn)穩(wěn)步經(jīng)營(yíng)，只有有穩(wěn)固安全的財(cái)務(wù)體系，才能保證所有經(jīng)營(yíng)發(fā)起的“戰(zhàn)爭(zhēng)”不會(huì)缺糧草，不會(huì)捉襟見(jiàn)肘。
　　最后再次重復(fù)那句話：那些殺不死你的,終將使你變得更強(qiáng)大，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，前有疫情，后有經(jīng)濟(jì)寒冬的嚴(yán)峻形勢(shì)下，過(guò)慣了經(jīng)濟(jì)紅利期的好生活，賺慣了店里等客的容易錢(qián)，享受慣了不費(fèi)心不費(fèi)腦的暴利日子的我們，勢(shì)必會(huì)遇到極大的挑戰(zhàn)和乏力感，新商業(yè)新常態(tài)下，必然得對(duì)以往模式進(jìn)行解構(gòu)和重構(gòu)。
　　別忘了商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)的殘酷，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越白熱化，以前輕輕松松賺錢(qián)的好日子不會(huì)再有了，這句話的背后，并不是說(shuō)機(jī)會(huì)少了，而是說(shuō)生意需要進(jìn)入更高維去經(jīng)營(yíng)了，在下一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)維度里，充滿了不亞于上個(gè)時(shí)代的商業(yè)機(jī)會(huì)，應(yīng)該說(shuō)后面的時(shí)代，在新工具、新人群、新氛圍的催生下，會(huì)有更為廣闊的潛力。沒(méi)有哪個(gè)年代的好與不好，關(guān)鍵是你能否過(guò)好你所在的這個(gè)年代，成就不一樣的自己和屬于你的商業(yè)成就。后疫情時(shí)代，請(qǐng)記住，沒(méi)有哪個(gè)冬天過(guò)不去，沒(méi)有哪個(gè)春天不會(huì)來(lái)，你準(zhǔn)備好了么？