張洪泉:換位思考看多彩貴州旅游 值得一看有期待
[導(dǎo)讀] 去貴州旅游,我很幸運(yùn),我們團(tuán)遇到一名叫黃玲的優(yōu)秀導(dǎo)游,講解細(xì)致、溫文爾雅、不亢不卑,六日行程上,無(wú)論游客是否購(gòu)物,基本不出惡聲。不過(guò),在一個(gè)賣玉石的地方,其它團(tuán)一個(gè)70...
作者:張洪泉 稿源:時(shí)評(píng)界 編輯:洪小兵
享受貴州對(duì)山東河南游客五星級(jí)景區(qū)票價(jià)半價(jià)政策,借端午節(jié)第一次到多彩貴州,觀看到了兒時(shí)就在課本上看到過(guò)的黃果樹瀑布,通過(guò)“天無(wú)三日晴”看到了什么是貴陽(yáng),品嘗到那篇《我愛故鄉(xiāng)的楊梅》中的楊梅,親歷貴州美好后看到了貴州人的淳樸和善良,多種美好就在幾天的行進(jìn)中得到了體驗(yàn)。多彩貴州,值得一看,但更有多種期待。
去貴州旅游,我很幸運(yùn),我們團(tuán)遇到一名叫黃玲的優(yōu)秀導(dǎo)游,講解細(xì)致、溫文爾雅、不亢不卑,六日行程上,無(wú)論游客是否購(gòu)物,基本不出惡聲。不過(guò),在一個(gè)賣玉石的地方,其它團(tuán)一個(gè)70左右的大姨級(jí)的游客很生氣,嘟嘟囔囔的說(shuō)她們團(tuán)的導(dǎo)游見人不購(gòu)物后說(shuō)臟話,一個(gè)50多歲的男性游客說(shuō)看到里面的貔貅價(jià)格比較貴,自己以前在中緬邊境買過(guò),一樣的價(jià)格只有100元一只……
旅游活動(dòng)結(jié)束,反觀多彩貴州游,我感覺應(yīng)該換位思考。游客是景區(qū)和導(dǎo)游的衣食父母,所有的收入和口碑,都來(lái)自游客;既然你放出政策,游客來(lái)了,就應(yīng)該按照約定拿出自己最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),拿出自己最美好的物品和文化,讓游客感覺到賓至如歸,自己愿意采購(gòu),達(dá)到如果不買就會(huì)遺憾此次貴州之行。導(dǎo)游和各類銷售員代表著貴州形象,一言一行都會(huì)被打上貴州的標(biāo)簽,很多人一生或許只去貴州一次,這一次貴州行的人和物就是對(duì)貴州的永恒印象。所以說(shuō),導(dǎo)游和銷售人員換位思考一下,把游客當(dāng)成父母和兄弟,你還會(huì)和他們說(shuō)臟話嗎?還會(huì)用垃圾物品冒充精良嗎?
一分錢一分貨,每個(gè)人都愿意追求高性價(jià)比的旅行方案。此次六日游,主要景點(diǎn)是小七孔橋景區(qū)、西江千戶苗寨和黃果樹瀑布。實(shí)事求是的講,這三個(gè)景點(diǎn)是相當(dāng)驚艷的,如果沒(méi)有去過(guò)桂林或者云臺(tái)山,小七孔橋景區(qū)足以讓你感到山水如畫的境界;如果沒(méi)有去麗江古城,如果沒(méi)去過(guò)鳳凰古城,第一次見西江千戶苗寨會(huì)讓你感到多彩貴州景色不俗。當(dāng)然,在雨季看到大氣滂湃的黃果樹瀑布,足以告慰那顆對(duì)貴州心儀已久的心。作為一個(gè)游客,每次遇到感覺不舒服的事兒,我就想對(duì)面的那個(gè)人如果是我的兄弟,我會(huì)如何去想,如何做,那么內(nèi)心就寬容多了。
貴州偏遠(yuǎn),貴州美麗,貴州有很多的美好在期待中……多彩貴州旅游,處于發(fā)展初期,需要本地人、開發(fā)者、經(jīng)營(yíng)者和全國(guó)游客的用心維護(hù),讓貴州處于一個(gè)可持續(xù)、穩(wěn)健、多方受益的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
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