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看了本文的網(wǎng)友還看了7天如家錦江暴力蒸白的床單急需標本兼治
[導讀] 按照相關(guān)要求,不同類別的布草要分開洗,而且要采用對人體無害的專業(yè)洗滌用品,干凈和污染布草必須分開放置。然而在此次被曝光的洗滌公司視頻中可以看到,洗滌公司將不同類別的布...
作者:劉熙辰 稿源:時評界 編輯:洪小兵
記者在網(wǎng)上看到一則視頻,視頻中曝光了酒店床單“暴力蒸白”的黑幕,帶血布草和會所內(nèi)褲摻入混洗,被曝光的洗滌公司與7天、如家、錦江等知名連鎖酒店都有過合作業(yè)務(wù)。(中金在線12月28日)
由于自建洗滌系統(tǒng)成本過高,除高檔的五星酒店外,大部分酒店都會采取外包洗滌模式。而在外包模式對監(jiān)管和衛(wèi)生安全很難把控,酒店往往只是審核洗滌公司的資質(zhì)和抽檢,床單是否洗干凈則靠的是洗滌公司的業(yè)界良心。
按照相關(guān)要求,不同類別的布草要分開洗,而且要采用對人體無害的專業(yè)洗滌用品,干凈和污染布草必須分開放置。然而在此次被曝光的洗滌公司視頻中可以看到,洗滌公司將不同類別的布草混洗,甚至把帶血布草和會所內(nèi)褲摻入混洗、干凈與污染布草也未嚴格分開、最糟糕的是其使用的洗滌用品,屬于用化工用品“暴力蒸白”,如此做只是表面看似白凈,而且還對人體皮膚有害。
酒店衛(wèi)生問題是老生常談,又為何多年“屢教不改”?說到底,是行業(yè)缺乏規(guī)范和監(jiān)管,酒店也難以控制洗滌公司的質(zhì)量,光靠審核資質(zhì)并不能真正監(jiān)管質(zhì)量。低價洗滌廠由于報價低廉,因此為了自己的利潤空間,就會進一步壓縮洗滌成本。
“這些年酒店業(yè)界經(jīng)歷過的‘毛巾門’、‘床單門’等事件的本質(zhì)都一樣,其實就是成本問題。這幾年酒店等收益越來越低,投資回報期越來越長。因此在人力和其他成本方面,酒店一直在想方設(shè)法節(jié)省成本。于是就直接導致服務(wù)質(zhì)量下降。如果說客房衛(wèi)生打掃不規(guī)范,更多屬于酒店內(nèi)部管理失控,那酒店外包出去的床單清洗混亂,還指向了下游的布草清理行業(yè)問題。
可見,一些與消費者衛(wèi)生權(quán)益直接相關(guān)的清洗行業(yè),在現(xiàn)實中處于監(jiān)管盲區(qū)。可能這些不直接面向消費者,而作為下游行業(yè),天然容易被忽視,這就更加需要監(jiān)管部門當好“守夜人”角色。
外包床單清洗亂象提醒社會,現(xiàn)代服務(wù)業(yè)每個環(huán)節(jié)都環(huán)環(huán)相扣,任何一個節(jié)點失守都會影響到整體質(zhì)量。床單的衛(wèi)生狀況看似是細枝末節(jié),卻實際影響到人們最基礎(chǔ)的安全感與行業(yè)形象,如何改變,恐怕需要行業(yè)自身細細思考。
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