郭喜林:喬家大院被撤5A 是監(jiān)管懶政惹的禍
[導(dǎo)讀] 眾所周知,喬家大院不僅是山西旅游業(yè)的一面旗幟,而且是傳播晉商悠久歷史傳統(tǒng)文化的一面旗幟。也就是說,喬家大院作為旅游景區(qū)既有重要的現(xiàn)實(shí)意義,又具有深遠(yuǎn)的歷史意義。然而,...
作者:郭喜林 稿源:時(shí)評(píng)界 編輯:洪小兵
據(jù)新京報(bào)網(wǎng)8月1日?qǐng)?bào)道,喬家大院被摘牌,實(shí)際上為所有景區(qū)都提了醒,要考慮市場(chǎng)主體的投資收益,還要考慮景區(qū)的品牌塑造,更要切切實(shí)實(shí)地提升游客的滿意度。昨日,文化和旅游部發(fā)布公告,對(duì)山西省晉中市喬家大院景區(qū)予以取消質(zhì)量等級(jí)處理。
眾所周知,喬家大院不僅是山西旅游業(yè)的一面旗幟,而且是傳播晉商悠久歷史傳統(tǒng)文化的一面旗幟。也就是說,喬家大院作為旅游景區(qū)既有重要的現(xiàn)實(shí)意義,又具有深遠(yuǎn)的歷史意義。然而,令人遺憾的是,這么好的一個(gè)旅游資源品牌,卻讓山西旅游主管部門沒有依法履職盡責(zé)搞砸了。而且,被國家文化和旅游部摘掉了5A級(jí)旅游景區(qū)牌子;而且,更有諷刺意味的是,新聞媒體在報(bào)道中的題目是——“喬家大院被摘牌:一味追求利潤終會(huì)失去游客”。
事實(shí)證明,再好的旅游資源景區(qū),不管什么時(shí)候都不能忘記廣大游客是自己的上帝,不管什么時(shí)候都不能利欲熏心,一味追求經(jīng)濟(jì)利益,并忽視對(duì)廣大游客的真誠服務(wù)。如果旅游景區(qū)只知索取,不知奉獻(xiàn),那是注定要失敗的;如果旅游景區(qū)總是貪得無厭,妄想“一口吃成大胖子”,并處處坑害廣大游客的切身利益,那是沒有什么好下場(chǎng)的。
這說明,在依法治國和以德治國的基本國策面前,各級(jí)地方政府的旅游監(jiān)管部門必須依法履職盡責(zé),必須為每一個(gè)旅游景區(qū)掌握正確的前進(jìn)方向,絕不能讓旅游景區(qū)由著性子來,更不能讓旅游景區(qū)把心眼掉進(jìn)錢眼里。尤其是喬家大院這個(gè)特殊的旅游景區(qū),應(yīng)該把山西晉商千百年來堅(jiān)守的誠實(shí)守信職業(yè)道德繼承和發(fā)揚(yáng)光大,而絕不是讓誠實(shí)守信在喬家大院旅游景區(qū)經(jīng)營者和管理者手中蕩然無存。如果喬家大院旅游景區(qū)連自己祖宗用生命創(chuàng)造下來的悠久晉商文化傳統(tǒng)都不能用實(shí)際行動(dòng)保護(hù)好,你們究竟還能成就什么樣的大業(yè)?如果吃祖宗飯的事情都做不好,喬家大院旅游景區(qū)的經(jīng)營者和山西旅游主管部門還能用什么來光宗耀祖?
據(jù)說,喬家大院的先祖為子孫后代留下了一件值得珍藏的“良心稱”。而且,裝在一個(gè)盒子里,可以隨身攜帶。如果喬家大院旅游景區(qū)的經(jīng)營者和山西旅游主管部門能用喬家傳承下來的那桿“良心稱”經(jīng)常稱一稱自己的道德和良心,恐怕就不會(huì)一味追求利潤,而失去廣大游客的支持了。值得注意的是,哪一個(gè)商家不知道“薄利多銷”這個(gè)不是秘密的秘密?也就是說,喬家大院旅游景區(qū)的利潤再高,如果一個(gè)游客收入500元,每天卻只有兩個(gè)游客,豈不讓喬家大院的經(jīng)營者去喝西北風(fēng)?如果一個(gè)游客只掙50元,每天的游客數(shù)量大增,凈利潤可達(dá)到5萬元或者更多,究竟哪個(gè)經(jīng)營方式更好呢?難道喬家大院的經(jīng)營者是智商低嗎?不是的。而是他們聰明過了頭,而是他們認(rèn)為廣大游客都是傻子。
然而,喬家大院旅游景區(qū)的經(jīng)營者拿著祖宗的算盤卻把自己給算計(jì)了。記得,山西話劇院演出的話劇《立秋》中豐德號(hào)的祖訓(xùn)是:“天地生人,有一人應(yīng)有一人之業(yè);人生在世,生一日當(dāng)盡一日之勤。”而且,劇中序幕還告訴子孫后代:“五千年華夏文明看山西,五百年中國商業(yè)看晉商。”那么,筆者不得不問一問喬家大院的經(jīng)營者:你們算不算是晉商的繼承者?而且,筆者認(rèn)為,你們現(xiàn)在這個(gè)樣子,真的不配做一個(gè)合格的晉商;而且,筆者作為山西人的后代,更想忠告喬家大院旅游景區(qū)的經(jīng)營者和山西旅游主管部門,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不是沒有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律可循,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)更是法治經(jīng)濟(jì),市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)更需要經(jīng)營者自覺遵紀(jì)守法,并用實(shí)際行動(dòng)把誠實(shí)守信的精髓“仁、義、禮、智、信”傳統(tǒng)美德繼承和發(fā)揚(yáng)光大。如果背棄了這個(gè)經(jīng)營理念,如果把經(jīng)營者的經(jīng)濟(jì)利益凌駕于國家法律和社會(huì)公德之上,那是堅(jiān)決行不通的。而且,那只能讓經(jīng)營者搬起石頭砸自己的腳。
那么,針對(duì)喬家大院旅游景區(qū)被摘牌,山西省真的應(yīng)該依法問責(zé)。牌子丟了,不僅丟的是祖宗的臉面,而是山西人干事創(chuàng)業(yè)的精氣神。牌子丟了不能白丟,必須認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),才能從哪跌倒,再從哪里站起來。
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