買恒大房子頻繁停電反映被嘲笑，應(yīng)該市民背鍋嗎

　　7月10日，一名居住在開封市恒大未來城的業(yè)主在頂端新聞“我想@領(lǐng)導(dǎo)”平臺留言投訴，他給開封市長熱線打電話反映停電問題，卻被嘲笑“買恒大房子活該”。接到群眾投訴后，頂端新聞記者第一時間核實事 件真實性，并將該情況反映給了開封市市長專線電話辦公室。(2023年7月12日頂端新聞)

　　開封市一市民打市長電話反映本小區(qū)頻繁停電，哪里會想到，接線員不但不同情，反而嘲諷說，活該買恒大的房子，這是什么態(tài)度，這又是什么邏輯呢?自己買房子了，物業(yè)管理出現(xiàn)了問題，政府不努力給解決，反而將責(zé)任歸罪于市民買了恒大的房子。如果說市民知道買恒大的房子未來會遇到這樣的問題，就是白送市民也不要。市民權(quán)益受到侵害，反而需要市民自己承擔(dān)責(zé)任，市民是自作自受，自己背鍋了。

　　恒大的房子物業(yè)存在缺陷，不能怪買房的市民，當(dāng)初房屋在興建時，地方政府有監(jiān)管責(zé)任，如今房屋出售給市民，物業(yè)服務(wù)設(shè)施跟上不了，恒大有責(zé)任，地方政府更有監(jiān)管失責(zé)的責(zé)任，面對高溫天氣，小區(qū)一個勁地停電，一天停電12次，這嚴重地影響了市民的生活，給市民生活造成了很大的不便，面對火熱的天氣，市民心里應(yīng)該很窩火，在小區(qū)物業(yè)解決比較困難的情況下，想通過向市政府熱線電話投訴的方式，引起地方政府的重視，能夠解決問題，結(jié)果接線員卻以嘲諷的方式給懟回去了，這接線員的素質(zhì)，真是沒法評價。作為政府部門的窗口單位的工作人員，接線員的一言一行都代表著地方政府的形象，這接線員面對群眾如此接待，讓政府的形象何存!

　　向市長熱線反映小區(qū)頻繁停電，卻被嘲笑說“活該買恒大房子”，這一事件出現(xiàn)側(cè)面反映了三個問題，那就是百姓買到鬧心的房子，與房地產(chǎn)商沒有關(guān)系，與地方政府沒有關(guān)系，只有自己認倒霉。再者就是，面對房屋所存在的問題，地方政府的態(tài)度更多的是冷冰冰，看來在事件的處理上，雖說打了市長電話，也未必能夠解決。至于對接線員的追責(zé)是應(yīng)該的，態(tài)度如此傲慢，工作如此無視百姓的利益，這樣的接線員在窗口單位工作，就是嚴重的損害地方政府形象的行為，他受到處理是應(yīng)該的。只是對小區(qū)電力解決的問題，不知道什么時間會有一個完美的回復(fù)呢?但愿在相關(guān)的媒體未來的報道中，外界百姓也能夠看到一個讓人滿意的回應(yīng)，這也是真正處理此事件的一個最讓百姓期待的結(jié)果。