王鳴鏑：期待更多文旅局長(zhǎng)“超級(jí)聽(tīng)勸”

　　作者：王鳴鏑 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　“非常感謝您的建議!全部采納。”沈陽(yáng)市文旅局局長(zhǎng)劉克斌對(duì)網(wǎng)友建議的回應(yīng)，讓他3天漲粉9000人。開(kāi)年以來(lái)，哈爾濱的熱度絲毫不減，甚至帶動(dòng)整個(gè)東北地區(qū)旅游卷了起來(lái)。投資者互動(dòng)平臺(tái)上，關(guān)于冰雪旅游和東北旅游的問(wèn)題數(shù)超130條，上至公司戰(zhàn)略，下至IP開(kāi)發(fā)，投資者把上下產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)心了個(gè)遍;另一邊，東北地區(qū)各個(gè)文旅部門也是鉚足了勁卷服務(wù)，在社交平臺(tái)主打一個(gè)“聽(tīng)勸”。(1月11日 中國(guó)新聞網(wǎng))

　　從網(wǎng)友建議安排行李寄存處，到幾個(gè)小時(shí)后就出現(xiàn)了簡(jiǎn)易亭免費(fèi)寄存行李，沈陽(yáng)文旅局長(zhǎng)用從善如流的態(tài)度，厲雷風(fēng)行的作風(fēng)，真抓實(shí)干的舉措，迅速走紅出圈，帶來(lái)了關(guān)注，更帶來(lái)了流量，樹(shù)起了擔(dān)當(dāng)實(shí)干“好示范”，傳遞了積極的信號(hào)，溫暖了文旅市場(chǎng)主體，更吸引了游客。

　　真誠(chéng)是永遠(yuǎn)的“必殺技”。作為文旅局局長(zhǎng)，其工作的忙碌程度可想而知。然而，在面對(duì)網(wǎng)友建議時(shí)，文旅局局長(zhǎng)迅速回復(fù)、快速響應(yīng)，既表明了態(tài)度，又表達(dá)了對(duì)網(wǎng)友意見(jiàn)的重視，打開(kāi)了游客的心門，消除了游客的困惑，讓游客看到了滿滿的誠(chéng)意。沒(méi)有半點(diǎn)“套路”的處理方式，盡顯真誠(chéng)與擔(dān)當(dāng)，讓游客感受到了滿滿的關(guān)懷與溫暖，提升了幸福感與歸屬感，擦亮了地方的旅游招牌。

　　說(shuō)到底，想要出圈走紅，還得做實(shí)事。從淄博燒烤帶火一座城，到“爾濱”火爆出圈，網(wǎng)紅城市主打一個(gè)“真誠(chéng)”，突出一個(gè)“寵”，既利用社交媒體進(jìn)行自我推廣，又不回避客觀存在的問(wèn)題，無(wú)論是本地人還是外地人，都能享受城市熱忱的服務(wù)，有什么需求公共部門都能快速響應(yīng)。而今，文旅局長(zhǎng)“超級(jí)聽(tīng)勸”，帶著情懷、站在風(fēng)口上的擔(dān)當(dāng)作為，必將激勵(lì)更多人參與進(jìn)來(lái)。

　　當(dāng)然，局長(zhǎng)“出圈”只是開(kāi)始，一個(gè)地區(qū)的旅游發(fā)展不能只靠局長(zhǎng)出圈，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展離不開(kāi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和完善的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，更離不開(kāi)熱情周到貼心的配套服務(wù)。公眾期盼更多擔(dān)當(dāng)實(shí)干、超級(jí)聽(tīng)勸的“好局長(zhǎng)”率先垂范，孵化更多熱愛(ài)家鄉(xiāng)、踴躍展現(xiàn)家鄉(xiāng)之美的當(dāng)?shù)?ldquo;網(wǎng)紅”，以從善如流的態(tài)度、求變創(chuàng)新的擔(dān)當(dāng)、求真務(wù)實(shí)的干勁，把“網(wǎng)絡(luò)流量”轉(zhuǎn)化為“發(fā)展紅利”，為發(fā)展添動(dòng)力，讓群眾享福利。