廖衛(wèi)芳：“刷臉入住酒店”是多此一舉

　　作者：廖衛(wèi)芳 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　在今年的全國(guó)兩會(huì)上，全國(guó)政協(xié)委員、中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌提交了《關(guān)于限制旅游場(chǎng)景過(guò)度使用“人臉識(shí)別”的提案》，提案指出，在酒店加裝人臉識(shí)別設(shè)備終端，既沒(méi)有明確的法律和行政法規(guī)規(guī)定，也沒(méi)有正式成文的部門(mén)規(guī)章規(guī)定，該舉措不僅降低服務(wù)效率，容易引起游客的不滿(mǎn)和投訴，而且增加了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，建議公安部指導(dǎo)地方取消入住酒店必須刷臉的規(guī)定，并召回相關(guān)軟硬件設(shè)備。(3月4日澎湃新聞)

　　有過(guò)入住酒店經(jīng)歷的人都知道，在柜臺(tái)辦理入住酒店手續(xù)時(shí)，除了要查驗(yàn)旅客的身份證外，還需旅客“刷臉”再核驗(yàn)，兩者缺一不可。否則，就難以順利入住酒店。

　　按說(shuō)，身份證是公民個(gè)人身份最有權(quán)威的證件，只要身份證查驗(yàn)通過(guò)了，即可為旅客辦理入住手續(xù)，根本無(wú)需“畫(huà)蛇添足”，再進(jìn)行刷臉核驗(yàn)。

　　2022年頒布的《旅館業(yè)治安管理辦法》規(guī)定，“旅館接待旅客住宿必須登記。”同時(shí)，也規(guī)定，“登記時(shí)，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)旅客的身份證件，按規(guī)定的項(xiàng)目如實(shí)登記。接待境外旅客住宿，還應(yīng)當(dāng)在24小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)送住宿登記表。”可見(jiàn)，旅客辦理入住酒店手續(xù)時(shí)，只需查驗(yàn)身份證即可，“刷臉”核驗(yàn)確屬多此一舉。

　　而且，去年8月，國(guó)家網(wǎng)信辦發(fā)布《人臉識(shí)別技術(shù)應(yīng)用安全管理規(guī)定(試行)(征求意見(jiàn)稿)》。其第九條規(guī)定，賓館、銀行、車(chē)站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、展覽館、博物館、美術(shù)館、圖書(shū)館等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，除法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)使用人臉識(shí)別技術(shù)驗(yàn)證個(gè)人身份的，不得以辦理業(yè)務(wù)、提升服務(wù)質(zhì)量等為由強(qiáng)制、誤導(dǎo)、欺詐、脅迫個(gè)人接受人臉識(shí)別技術(shù)驗(yàn)證個(gè)人身份。這說(shuō)明，“刷臉”入住酒店并非是一個(gè)“必選項(xiàng)”。

　　再說(shuō)，“刷臉入住酒店”，不僅會(huì)增加旅客個(gè)人信息被泄露的風(fēng)險(xiǎn)，而且也會(huì)給酒店增加一定的運(yùn)營(yíng)成本，比如：設(shè)備的采購(gòu)、維護(hù)等。此外，也會(huì)大大降低服務(wù)效率，引發(fā)旅客的強(qiáng)烈不滿(mǎn)?？梢哉f(shuō)，于旅客、酒店而言，他們都很反感“刷臉入住酒店”的做法。

　　此次，全國(guó)政協(xié)委員戴斌提交提案，建議公安部指導(dǎo)地方取消入住酒店必須刷臉的規(guī)定，并召回相關(guān)軟硬件設(shè)備，這無(wú)疑是抓住了法治的痛點(diǎn)，也把握了公眾的利益關(guān)切點(diǎn)。

　　“民有所呼，我有所應(yīng)。”筆者衷心希望公安部門(mén)能夠盡早出臺(tái)相關(guān)規(guī)定，明確入住酒店不必“刷臉”，既能讓酒店節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本、提高服務(wù)效率，又能讓旅客快捷辦理入住酒店手續(xù)，更能讓旅客的個(gè)人信息得到切實(shí)保護(hù)。如此一舉多得的好事，何樂(lè)而不為呢?