王寧寧:提高服務(wù)水平,打造服務(wù)型政府
作者:王寧寧 稿源:時(shí)評(píng)界 編輯:洪小兵
十八大以來(lái),中央將從嚴(yán)治黨作為一項(xiàng)重要任務(wù),“從嚴(yán)治黨”的根本在于“從嚴(yán)治吏”,一方面對(duì)于黨員干部的違紀(jì)違法事件大力懲處,另一方通過(guò)群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)和對(duì)庸懶散浮拖的整治強(qiáng)化機(jī)關(guān)工作人員的群眾意識(shí)和紀(jì)律意識(shí),提高服務(wù)水平,力求構(gòu)建服務(wù)型政府。但是仍然有少數(shù)機(jī)關(guān)工作人員有令不行、有禁不止。
之前媒體也報(bào)道過(guò)不少機(jī)關(guān)工作人員上班時(shí)間上網(wǎng)玩游戲、聊天、淘寶等新聞。為了治理機(jī)關(guān)“慵懶散”的作風(fēng),一些地方開(kāi)展了治庸問(wèn)責(zé)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)。治庸問(wèn)責(zé)這一活動(dòng)雖然收到了效果,但只是“頭疼醫(yī)頭,腳疼醫(yī)腳”,指標(biāo)不治本。究其原因,是這些工作人員沒(méi)有服務(wù)型政府的概念,沒(méi)有實(shí)實(shí)在在為群眾服務(wù)的理念。
2010年3月5日國(guó)務(wù)院總理溫家寶在十一屆全國(guó)人大三次會(huì)議上作政府工作報(bào)告時(shí)稱(chēng),要努力建設(shè)人民滿(mǎn)意的服務(wù)型政府。服務(wù)型政府的核心理念是政府必須提供服務(wù),政府活動(dòng)的最終目的就是最大限度滿(mǎn)足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)和文化需求。建設(shè)服務(wù)型政府的立足點(diǎn)就是政府的一切行政必須從公共利益出發(fā)。服務(wù)型政府是為人民服務(wù)的政府,它是在公民本位、社會(huì)本位理念的指導(dǎo)下,在整個(gè)社會(huì)民主秩序的框架中,把政府定位于服務(wù)者的角色。由此可見(jiàn),陵水市法院的工作人員工作態(tài)度是與服務(wù)型政府的要求完全背道而馳的。
基層工作單位是黨與政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,基層工作人員是否把黨和國(guó)家的政策不折不扣地貫徹執(zhí)行,基層工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和工作作風(fēng)如何,直接關(guān)系到黨在群眾中的威信和形象。建設(shè)服務(wù)型政府要求我們必須代表人民群眾的根本利益,這就要求基層工作人員不僅要有正確的政策觀念、為人民服務(wù)的思想,還要有熱忱的服務(wù)態(tài)度、良好的服務(wù)質(zhì)量和工作作風(fēng)。像陵水市工作人員這樣的服務(wù)水平以及其他上班玩游戲、逛淘寶的不良作風(fēng),直接影響了基層工作單位的形象,直接損害黨和政府在群眾中的威信,阻礙了建設(shè)服務(wù)型政府的進(jìn)程。
所以,建設(shè)服務(wù)型政府要從基層做起,嚴(yán)明工作紀(jì)律,有一系列健全的制度作保障,并抓好服務(wù)制度的落實(shí)。加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法服務(wù)的監(jiān)督,通過(guò)外界的監(jiān)督制約,將會(huì)促進(jìn)服務(wù)工作更趨完善,使為群眾服務(wù)體系日益健全。
因此,構(gòu)建服務(wù)型政府,應(yīng)通過(guò)改善基層工作單位服務(wù)態(tài)度,嚴(yán)明工作紀(jì)律,提高服務(wù)質(zhì)量,改進(jìn)工作人員工作作風(fēng)。確保服務(wù)工作優(yōu)質(zhì)、高效,真真正正把人民的利益舉過(guò)頭頂,實(shí)實(shí)在在地實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
熱門(mén)關(guān)鍵詞:服務(wù)型 水平 政府 小牛
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