周志宏:能讓傍名牌商品在直播間大行其道
作者:周志宏 稿源:時(shí)評(píng)界 編輯:洪小兵
看到直播間的標(biāo)題上赫然寫(xiě)著“頂配版保時(shí)捷聯(lián)名款智能手表”,近期準(zhǔn)備換表的北京朝陽(yáng)居民張祥(化名)立馬點(diǎn)了進(jìn)去,一看價(jià)格,他就知道對(duì)方售賣(mài)的是個(gè)“雜牌”:價(jià)格最低的只要29.8元。他搜索發(fā)現(xiàn),當(dāng)天晚上至少有5家直播間在售賣(mài)這款手表,均宣稱(chēng)其為高端聯(lián)名款,價(jià)格為29.8元至1000元不等,有不少人在直播間下單。而后他查詢(xún)公開(kāi)信息發(fā)現(xiàn),保時(shí)捷并沒(méi)有和該品牌手表聯(lián)名過(guò)。(法治日?qǐng)?bào)12月12日)
這豈不是妥妥地傍名牌,坑騙消費(fèi)者嗎?
時(shí)下,隨著直播帶貨的火熱,“傍名牌”、“仿名牌”商品在各大電商、短視頻平臺(tái)的直播間中大行其道,商品涉及酒水、家居用品、手表、護(hù)膚品、化妝品等眾多品類(lèi)。除了這些,通過(guò)“傍名牌”走捷徑來(lái)引流的現(xiàn)象在護(hù)膚品、化妝品行業(yè)也十分普遍。
所謂“傍名牌”,就是將不知名的品牌或產(chǎn)品,通過(guò)模仿知名品牌的外觀或形狀等形式,讓消費(fèi)者誤以為其是知名品牌或與知名品牌存在某種關(guān)聯(lián),從而達(dá)到吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)、提高銷(xiāo)量的目的。這種行為明顯構(gòu)成對(duì)消費(fèi)者的誤導(dǎo)與欺騙,侵犯被仿品牌合法權(quán)益,并且仿品質(zhì)量難以保障,違反廣告法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法、《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)管理辦法(試行)》等相關(guān)規(guī)定。
出現(xiàn)這些問(wèn)題的核心原因是商家的逐利性。有些商家利用直播帶貨新型形式,隱性嫁接相關(guān)違法的操作,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)獲利要求;還有一些主播將直播間封面設(shè)成某知名品牌,或者宣傳頁(yè)、宣傳語(yǔ)和某品牌有關(guān),但點(diǎn)進(jìn)去發(fā)現(xiàn)賣(mài)的東西卻不是這個(gè)牌子。其所作所為顯然是在誤導(dǎo)消費(fèi)者。
要讓傍名牌、仿名牌不再出現(xiàn),讓消費(fèi)者在直播間放心買(mǎi)到真品牌,直播平臺(tái)需要擔(dān)負(fù)一定的監(jiān)管責(zé)任。如果直播帶貨平臺(tái)為商家或網(wǎng)絡(luò)直播者提供付費(fèi)導(dǎo)流等服務(wù),對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行宣傳、推廣,構(gòu)成商業(yè)廣告的,應(yīng)按照廣告法規(guī)定,履行廣告發(fā)布者或廣告經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù);如果直播平臺(tái)只是對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播帶貨活動(dòng)提供直播間,或者只是客觀地呈現(xiàn),則可以認(rèn)定為其屬于互聯(lián)網(wǎng)廣告經(jīng)營(yíng)者,而如果其對(duì)直播間進(jìn)行引流的,則應(yīng)認(rèn)定直播平臺(tái)在此類(lèi)情況下屬于宣傳“直播間”的廣告發(fā)布者;如果直播帶貨平臺(tái)為交易各方提供了交易撮合、信息發(fā)布的服務(wù),并形成供交易各方獨(dú)立開(kāi)展交易活動(dòng)的平臺(tái),則其可能為電子商務(wù)平臺(tái),應(yīng)當(dāng)承擔(dān)核驗(yàn)登記與信息報(bào)送、提示義務(wù)和電子商務(wù)交易安全保障義務(wù)。如此等等,平臺(tái)應(yīng)當(dāng)發(fā)揮“守門(mén)人”作用,制定并公開(kāi)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)管理規(guī)則、平臺(tái)公約;通過(guò)簽訂協(xié)議等方式履行對(duì)直播營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容、商品和服務(wù)的真實(shí)性、合法性審核義務(wù)。與此同時(shí),要制作直播營(yíng)銷(xiāo)商品和服務(wù)負(fù)面目錄,列明法律法規(guī)規(guī)定的禁止生產(chǎn)銷(xiāo)售、禁止網(wǎng)絡(luò)交易、禁止商業(yè)推銷(xiāo)宣傳以及不適宜以直播形式營(yíng)銷(xiāo)的商品和服務(wù)類(lèi)別。按照相關(guān)法律規(guī)定,不得為直播間運(yùn)營(yíng)者、直播營(yíng)銷(xiāo)人員虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳提供幫助、便利條件。
廣大消費(fèi)者應(yīng)樹(shù)立正確的消費(fèi)理念,增強(qiáng)辨別意識(shí)。在直播間購(gòu)買(mǎi)商品時(shí),要事先了解清楚商家,仔細(xì)辨別商品名稱(chēng)、包裝等,不要一味貪圖便宜忽略質(zhì)量,最好到品牌直營(yíng)店鋪或直播間選購(gòu)。如果發(fā)現(xiàn)商家售賣(mài)價(jià)比市場(chǎng)正常價(jià)明顯偏低時(shí),應(yīng)意識(shí)到可能是假貨。若上當(dāng)受騙,應(yīng)保留交易憑證以及交易方的信息,并向市場(chǎng)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)報(bào)案;同時(shí)做到理性消費(fèi),拒絕購(gòu)買(mǎi)。直播平臺(tái)在消費(fèi)者維權(quán)過(guò)程中,應(yīng)提供必要的資料與技術(shù)支持,以幫助消費(fèi)者通過(guò)私力救濟(jì)手段維護(hù)其合法權(quán)益、懲罰與威懾經(jīng)營(yíng)者不法行為。此外,市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)應(yīng)強(qiáng)化平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者履行義務(wù)的監(jiān)督,根據(jù)投訴舉報(bào)信息,對(duì)問(wèn)題較多消費(fèi)領(lǐng)域或平臺(tái)展開(kāi)持續(xù)、動(dòng)態(tài)監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)依法嚴(yán)厲處置,不能讓傍名牌商品在直播間大行其道。
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