廖衛(wèi)芳：“代服務(wù)”必須守住“法律底線”

　　作者：廖衛(wèi)芳 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　“專業(yè)代罵，罵不贏不要錢”“強(qiáng)勢(shì)跟帖，刷屏罵人”……今年8月初，在互聯(lián)網(wǎng)某平臺(tái)內(nèi)多條提供“代罵”服務(wù)的留言引起了網(wǎng)警的注意，雨花公安分局網(wǎng)安大隊(duì)立即開展調(diào)查，李某先在各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)布“代罵”廣告，留下自己的聯(lián)系方式，顧客聯(lián)系上他后向其提供目標(biāo)人物的社交平臺(tái)賬號(hào)，隨后他再去賬號(hào)下留言進(jìn)行辱罵或加對(duì)方為好友后進(jìn)行私信攻擊，罵人全過程會(huì)截圖發(fā)送給顧客，一單標(biāo)價(jià)100元，一般一天即可完單。至今，李某非法獲利近萬元。目前，李某已被行政拘留。(8月16日《每日甘肅網(wǎng)》)

　　眼下，隨著人們生活和工作節(jié)奏的不斷加快，越來越多的人有一種“忙不過來”的感覺。于是，“代服務(wù)”便應(yīng)運(yùn)而生，比如：出差在外不能喂養(yǎng)寵物，就花錢請(qǐng)人代喂養(yǎng);就醫(yī)排隊(duì)沒時(shí)間，就花錢請(qǐng)人代排隊(duì)掛號(hào);沒時(shí)間上超市購物，就花錢請(qǐng)人代購物……可以說，“代服務(wù)”不僅幫忙一些“大忙人”解決實(shí)際困難，而且也成為了一種“新業(yè)態(tài)”，帶動(dòng)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

　　但筆者以為，任何一種“新業(yè)態(tài)”都應(yīng)在“法律”的界線之內(nèi)合法合規(guī)地生存發(fā)展，而不能擅自逾越“法律”界線。“代服務(wù)”作為一種新業(yè)態(tài)也一樣，也必須遵守法律法規(guī)，切不可逾越“法律”這條界線，成為一種“幫兇服務(wù)”。

　　以“代罵服務(wù)”來說吧!罵人本身就是一種不道德的行為，如果“代服務(wù)”中提供這樣的“幫忙服務(wù)”，不僅有損服務(wù)“初衷”，更有損服務(wù)“形象”，而且，也涉嫌違法。可見，如果“代服務(wù)”提供“代罵人”服務(wù)，顯然已逾越了“法律”界線，理應(yīng)叫停。

　　因此，筆者以為，防范“代服務(wù)”行業(yè)游走在“法律”邊緣，還需雙管齊下。一方面，相關(guān)職能部門要盡快制訂相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步規(guī)范“代服務(wù)”的服務(wù)對(duì)象、服務(wù)范疇、服務(wù)種類等，促使“代服務(wù)”行業(yè)步入正軌。另一方面，相關(guān)監(jiān)管部門應(yīng)積極承擔(dān)起監(jiān)管的主體責(zé)任，對(duì)那些逾越了法律界線的“代服務(wù)”，既要及時(shí)“叫停”，又要給予“處罰”，不妨通過高額罰單、列入“黑名單”、從業(yè)禁止，甚至追究法律責(zé)任等多種處罰機(jī)制，讓其既付出“經(jīng)濟(jì)代價(jià)”，又付出“誠信代價(jià)”，也付出“禁業(yè)代價(jià)”，更付出“法律代價(jià)”，倒逼其遵規(guī)守法，在“法律”界線之內(nèi)切實(shí)履行好服務(wù)契約。

　　此外，還有一點(diǎn)也很重要，那就是需要提供“代服務(wù)”者，一定要學(xué)法、知法、守法，要在法律的界限之內(nèi)尋求“代服務(wù)”，切莫甘當(dāng)“助推手”，與“幫兇服務(wù)”沆瀣一氣，狼狽為奸，干一些違規(guī)違法的“代服務(wù)”。如此，必將受到法律的嚴(yán)懲。

　　筆者相信，只要把“規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”和“從嚴(yán)從重處罰”兩者相結(jié)合，再輔以需要提供“代服務(wù)”者的“不助推”，就一定能促使“代服務(wù)”行業(yè)健康、有序、良性的發(fā)展，從而使其越走越好，既發(fā)揮其正向作用，又更好地為大眾提供“幫忙服務(wù)”。