李忠卿：乘客“就地停車”的要求并不過分

　　作者：李忠卿　稿源：時評界　編輯：洪小兵

　　2月21日中午，寶雞一名女乘客因為乘車錯過了站，她要求司機康某就地停車被拒絕，便拍打康某后腦，致使康某無法正常駕駛。目前，寶雞市公安局清姜派出所已立案調(diào)查。(2月23日《華商報》)

　　市民乘坐公交車，無非就是圖一個方便與便宜，只要投幣一兩元，就可以直達目的地，難怪公交車總是人滿為患，擁擠不堪。

　　經(jīng)常乘坐公交車，難免會發(fā)生做過了站的情況，這個時候很多人是了解某些規(guī)定的，一般來說都不愿意提出停車下客的非分要求，自覺主動地在下一個站點下車，自己想辦法回到上一站。

　　不過也有一些乘客錯過了站點，會很激動，要求司機立即停車，一來并不知道公交公司的規(guī)定，二來認為下車的要求正當合理，無可厚非。這個時候，司機是斷然不會滿足要求的，因為一旦停車意味著違反了公司規(guī)定，搞不好還會受到處罰。

　　沖突往往就是這么爆發(fā)的，寶雞這名女乘客并不是第一個與司機糾纏叫板的人，拍打司機后腦勺還不是最可怕的，甚至有人直接搶奪司機的方向盤，不僅危害全車乘客的安全，而且也極易引發(fā)道路交通事故，危及到行人與其他社會車輛安全。

　　乘客坐過了站，這種現(xiàn)象比較少見，要么是不熟悉情況，要么是車廂內(nèi)嘈雜，聽不到報站聲，要么就是乘客打盹疏忽大意，個人覺得，公交公司完全可以滿足乘客的要求，就近停車，方便乘客的出行之需，作為服務行業(yè)，除了給乘客一個安全與舒適外，還應換位思考，雖然可能給司機帶來了麻煩，但是這種人性化的服務也是必不可少的。從某種程度上說，拒絕就地停車造成的后果甚至超過這種冷冰冰的規(guī)定，因為個別乘客是不尊重某些規(guī)則的，這就難免會發(fā)生各種意外，一旦造成后果，誰也承受不起。

　　故而，公交公司可否改一改這個不停車的規(guī)定，這絕不是讓步與妥協(xié)，而是體諒到乘客的苦衷，不是特殊原因，誰愿意坐過了站呢?由此可見，乘客“就地停車”的要求并不算過分，所謂與人方便與己方便就是這個道理。