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劉潔：別讓“以和為貴”成為亂收費的溫床

2018-12-13 05:20:32　【oc3-line.com】 來源：時評界　有0人發(fā)表了看法
[導讀]　　1.2米以下的兒童乘坐公交車免票，這是眾所周知的規(guī)則，但是涉事新聞中的乘務員卻無視這一規(guī)則，先說占座位的都買票，在乘客提出異議之后居然說，有手有腳都買票，如此大膽的藐視規(guī)...
　　作者：劉潔  稿源：時評界  編輯：洪小兵
　　12月10日，河北張家口。網(wǎng)傳懷來縣一客車售票員向嬰兒收費，稱“只要有頭有腳就要收費”。11日，縣委宣傳部人員告訴澎湃新聞，涉事客車被停運，駕駛員和乘務員停崗。
　　1.2米以下的兒童乘坐公交車免票，這是眾所周知的規(guī)則，但是涉事新聞中的乘務員卻無視這一規(guī)則，先說占座位的都買票，在乘客提出異議之后居然說，有手有腳都買票，如此大膽的藐視規(guī)則，到底是自己隨意決定，還是在公交公司內并非個案？筆者認為，造成售票員亂收費的原因有以下幾點
　　第一、公司培訓不到位，國有國法，行有行規(guī)，《汽車運價規(guī)則》第十二條明確規(guī)定：身高1.2米以下、不單獨占用座位的兒童乘車免票。這是售票員入行該做的基本培訓。無論是正式工還是臨時工，入職培訓都應該到位，公交公司作為用人單位，應該對本公司職員的工作行為負責。
　　第二、違規(guī)成本太低，從售票員明目張膽要錢的行為背后發(fā)現(xiàn)，這絕非初次違規(guī)，為何如此大膽，無非是違規(guī)成本太低，被舉報過后無非是受兩句口頭警告就結束了，如果不是視頻發(fā)到網(wǎng)上，可能根本連處分都沒有。
　　第三、維權意識淡薄：公交車票，便宜的一兩塊錢，多了也不過幾塊錢，遇到亂收費，中國以和為貴的思想占了上風，覺得不就是幾塊錢的事兒，鬧起來不值當?shù)?，所以不了了之，如果真的遇見幾個“狠茬子”鬧一番，去相關部門或者公交公司維權理論，那乘務員絕對不敢亂收錢，甚至以后收錢時都要掂量掂量，亂收費的代價她是否承擔得起。
　　亂收費現(xiàn)象不僅存在于公交車上，各行各業(yè)普遍都有，多數(shù)是利用信息不對等來忽悠人、亂收費，請大家擦亮眼睛，積極了解認清自己的權益，遇到不合理現(xiàn)象，請你放下以和為貴的思想，維護好自己的權利。

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