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劉潔：別讓“以和為貴”成為亂收費(fèi)的溫床

2018-12-13 05:20:32　【oc3-line.com】 來源：時(shí)評(píng)界　有0人發(fā)表了看法
[導(dǎo)讀]　　1.2米以下的兒童乘坐公交車免票，這是眾所周知的規(guī)則，但是涉事新聞中的乘務(wù)員卻無視這一規(guī)則，先說占座位的都買票，在乘客提出異議之后居然說，有手有腳都買票，如此大膽的藐視規(guī)...
　　作者：劉潔  稿源：時(shí)評(píng)界  編輯：洪小兵
　　12月10日，河北張家口。網(wǎng)傳懷來縣一客車售票員向嬰兒收費(fèi)，稱“只要有頭有腳就要收費(fèi)”。11日，縣委宣傳部人員告訴澎湃新聞，涉事客車被停運(yùn)，駕駛員和乘務(wù)員停崗。
　　1.2米以下的兒童乘坐公交車免票，這是眾所周知的規(guī)則，但是涉事新聞中的乘務(wù)員卻無視這一規(guī)則，先說占座位的都買票，在乘客提出異議之后居然說，有手有腳都買票，如此大膽的藐視規(guī)則，到底是自己隨意決定，還是在公交公司內(nèi)并非個(gè)案？筆者認(rèn)為，造成售票員亂收費(fèi)的原因有以下幾點(diǎn)
　　第一、公司培訓(xùn)不到位，國(guó)有國(guó)法，行有行規(guī)，《汽車運(yùn)價(jià)規(guī)則》第十二條明確規(guī)定：身高1.2米以下、不單獨(dú)占用座位的兒童乘車免票。這是售票員入行該做的基本培訓(xùn)。無論是正式工還是臨時(shí)工，入職培訓(xùn)都應(yīng)該到位，公交公司作為用人單位，應(yīng)該對(duì)本公司職員的工作行為負(fù)責(zé)。
　　第二、違規(guī)成本太低，從售票員明目張膽要錢的行為背后發(fā)現(xiàn)，這絕非初次違規(guī)，為何如此大膽，無非是違規(guī)成本太低，被舉報(bào)過后無非是受兩句口頭警告就結(jié)束了，如果不是視頻發(fā)到網(wǎng)上，可能根本連處分都沒有。
　　第三、維權(quán)意識(shí)淡?。汗卉嚻?，便宜的一兩塊錢，多了也不過幾塊錢，遇到亂收費(fèi)，中國(guó)以和為貴的思想占了上風(fēng)，覺得不就是幾塊錢的事兒，鬧起來不值當(dāng)?shù)?，所以不了了之，如果真的遇見幾個(gè)“狠茬子”鬧一番，去相關(guān)部門或者公交公司維權(quán)理論，那乘務(wù)員絕對(duì)不敢亂收錢，甚至以后收錢時(shí)都要掂量掂量，亂收費(fèi)的代價(jià)她是否承擔(dān)得起。
　　亂收費(fèi)現(xiàn)象不僅存在于公交車上，各行各業(yè)普遍都有，多數(shù)是利用信息不對(duì)等來忽悠人、亂收費(fèi)，請(qǐng)大家擦亮眼睛，積極了解認(rèn)清自己的權(quán)益，遇到不合理現(xiàn)象，請(qǐng)你放下以和為貴的思想，維護(hù)好自己的權(quán)利。

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