周志宏：“中老年網民信謠傳謠”問題出在哪里

　　作者：周志宏  稿源：時評界  編輯：洪小兵

　　中老年人“移民”到互聯(lián)網后,年輕網友普遍吐槽,爸媽的朋友圈、家庭群成了網絡謠言重災區(qū)。（法制日報2月13日）

　　隨著互聯(lián)網興起、繁榮和發(fā)展，方方面面、形形色色、煞有介事的網絡謠言也時常“興風作浪”、蠱惑人心，使得許多網民云里霧里、不明就里，被“迷惑”、被“蒙騙”，這其中，尤以中老年網民為甚。中老年人上網狀況及風險網絡調查報告顯示,網絡謠言成為中老年網民群體遭遇比例最高的網絡風險,部分中老年網民甚至成為信謠與傳謠的主力軍。

　　一份研究報告顯示,在謠言認知方面,中老年人與其他年齡段人群大致處于同一水平；在傳謠方面,相較80后、90后的青年群體,中老年人群體更具傳謠傾向。因為中老年人謠言鑒別力弱、受教育程度低、主觀幸福感低。騰訊公司辟謠產品較真平臺主編王楊介紹,中老年人易感謠言從內容來看大致分為飲食養(yǎng)生類、疾病醫(yī)療類、公共安全類和公共管理政策類等幾類。

　　之所以會出現(xiàn)這樣的情況，有人認為：“中老年人大多沒有受過綜合教育,缺乏基礎科學常識,日常生活中大多以經驗主義判斷各種事情。他們接受新事物的渠道主要通過口耳相傳,對信息缺乏足夠的分析辨別能力,容易被網絡謠言誤導成為易感人群。‘寧可信其有’的認知取向、‘我是為你好’的關切心態(tài)形成一股合力,推動謠言實現(xiàn)病毒式傳播,甚至讓一些早已被辟謠的信息沉渣泛起、死灰復燃。此外,老年人精神世界空虛,也使他們容易被謠言攻占。”這些說法，雖然揭示了中老年網民信謠傳謠的一些存在問題，也具有一定的道理，但絕不是問題的全部，更不是問題的關鍵。

　　中老年人有“關切利他”心態(tài),這是其年齡、性格、“閱歷”使然。業(yè)內人士、專家指出，謠言制造者恰恰是利用了中老年人的善意，“謠言標題慣用趕緊轉給親朋好友、不轉就會如何如何的套路,使他們成為謠言的二傳手”。人們注意到，中老年人轉發(fā)謠言同他們購買保健品并不是真的需要一樣,而是把購買過程當成了親情缺失的安慰劑。不相信謠言卻又轉發(fā)謠言的背后,是想表達關愛、關注的心態(tài)。

　　時下，網絡謠言經過演化,破壞力已滲透到整個中老年人群體。許多網絡謠言的制造手法不可謂不專業(yè)。謠言制造者“往往避談現(xiàn)在、著眼未來,強調事件對身心帶來的不良后果,以增強代入感。用‘你’進行指代,讓讀者在閱讀過程中有著較強的身份卷入度,產生消極情緒引發(fā)死亡恐懼。”有的炮制偏方制造季節(jié)性謠言；有的偷換概念編造科普常識；有的以“研究機構”“專家”名義嫁接晦澀難懂的科學術語；有的用危言聳聽的語言制造時事熱點謠言；有的甚至用“有毒”“致癌”“致死”等刺激性詞語抓住中老年人害怕生病死亡的恐慌心理。更為惡毒的是，移花接木制作視頻謠言，混淆視聽、危言聳聽，讓人尤其是中老年人防不勝防，被“牽著鼻子走”，朦朦朧朧、迷迷糊糊中“深信不疑”，甚至當起了“二傳手”。

　　中老年人相信謠言、轉發(fā)謠言,雖然與群體特質有關,但根本問題不完全是中老年網民的問題，很大一部分原因要歸于謠言生產者、生產過程的目的性和手法。有些中老年人只是謠言的易感人群,并不一定會“傳謠”；但有些人則可能成為受害者。容易相信謠言的人,相較其他人更容易掉進更深的陷阱。老年人聽信謠言可能導致財產損失,影響身體正?；謴?甚至陷入網絡傳銷。

　　治理網絡謠言刻不容緩，解決“中老年網民信謠傳謠”問題，亟需綜合發(fā)力。最有效的辟謠方式是，政府權威信息供給、媒體及時跟進和網絡自我凈化三者聯(lián)動協(xié)同完成。各級相關職能部門在運用科學縝密的監(jiān)測手段,及時發(fā)布預警、正確處理和反饋信息的基礎上,要與專業(yè)機構人士、相關企業(yè)、新聞媒體和公眾形成合力,共同推動建立社會多元主體共治謠言的長效機制。有關職能部門必須進一步提升立法、執(zhí)法意識,增強公民的法治意識,建立常態(tài)化監(jiān)管機制，要強化問責,加大對傳播虛假信息者的懲處力度。涉及違法犯罪的,公安機關等相關部門要及時打擊,加大打擊力度。許多謠言傳播速度快、影響范圍大,社交平臺應當采取措施完善謠言舉報和處理機制,影響特別重大的謠言要在顯著位置提醒用戶。要鼓勵更多的企業(yè),尤其是互聯(lián)網企業(yè),把辟謠作為社會責任的一部分,快速生產和發(fā)布辟謠內容,利用社交網絡,阻斷謠言傳播。同時,要生產中老年人看得懂、傳得開的辟謠內容,增強辟謠內容的權威度和可信度。最關鍵的是中老年網友要努力提高自己的辨別能力，做到不信謠、不傳謠；子女應該給予父母更多的陪伴、理解和關愛,在教會他們使用新科技的同時,提醒各種不良信息的存在,不斷增強他們抵抗謠言的免疫力。