周志宏：“住宿餐飲價(jià)格行為提示”的提示

　　作者：周志宏 稿源：時(shí)評(píng)界 編輯：洪小兵

　　近日，天津市市場(chǎng)監(jiān)管委發(fā)布酒店住宿餐飲價(jià)格行為提示。(中國(guó)質(zhì)量報(bào)5月9日)

　　看到這個(gè)“提示”，總感到有話(huà)想說(shuō)，而且不說(shuō)不“快”。

　　剛剛過(guò)去的五一小長(zhǎng)假，一些旅游景區(qū)、景點(diǎn)的酒店住宿餐飲“刺客”很是刺傷了一些游客的心、掃了游客的旅游興致，更擾亂了旅游市場(chǎng)秩序，給旅游勝地抹了黑。

　　針對(duì)這些價(jià)格“刺客”，天津市市場(chǎng)監(jiān)管委提示，經(jīng)營(yíng)者要嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)，不得捏造、散布漲價(jià)信息，哄抬價(jià)格;不得利用虛假或使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易;經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售、收購(gòu)商品和提供服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)，不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或者提供服務(wù)，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用;酒店、賓館經(jīng)營(yíng)者應(yīng)在線(xiàn)上頁(yè)面和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置，標(biāo)明各類(lèi)客房?jī)r(jià)格及服務(wù)內(nèi)容，如有價(jià)格變動(dòng)，應(yīng)及時(shí)調(diào)整并告知消費(fèi)者;餐飲經(jīng)營(yíng)者應(yīng)明確標(biāo)示餐品名稱(chēng)、計(jì)量單位和單價(jià)，不得設(shè)定最低消費(fèi)，提供餐巾紙、茶水等計(jì)費(fèi)商品或者有償服務(wù)，應(yīng)當(dāng)事先告知消費(fèi)者，并由消費(fèi)者自主選擇，不得以單方提供等形式誘導(dǎo)消費(fèi)者使用而造成強(qiáng)制消費(fèi)。

　　這些“提示”極具針對(duì)性，直指一些無(wú)良商家目無(wú)法紀(jì)，在住宿餐飲價(jià)格上?；?、使手段、玩噱頭，欺騙和坑害消費(fèi)者的不法行為，同時(shí)，也“提示”消費(fèi)者自覺(jué)抵制各類(lèi)侵害消費(fèi)者權(quán)益行為，增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)。這些提示，應(yīng)該說(shuō)是非常及時(shí)、極其重要的。

　　現(xiàn)在的問(wèn)題在于，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)已經(jīng)不止一次作此類(lèi)提示，在實(shí)際工作中，不止一次查處違反價(jià)格政策的商家，也不止查處了一兩個(gè)不法商家，可仍然有商家屢教不改，價(jià)格“刺客”仍然“有恃無(wú)恐”、坑害消費(fèi)者，尤以節(jié)假日為甚。究其原因，一方面是一些商家法治觀(guān)念淡薄，缺少起碼的誠(chéng)信觀(guān)念和商業(yè)道德，眼睛只盯著錢(qián);一方面是有關(guān)部門(mén)履職不夠，監(jiān)管不嚴(yán)，查處不力。

　　客觀(guān)事實(shí)也“提示”相關(guān)部門(mén)，對(duì)酒店的住宿餐飲價(jià)格行為僅僅作個(gè)“提示”顯然不夠，必須要有精準(zhǔn)的、強(qiáng)有力的監(jiān)管和處罰措施緊跟上去，對(duì)那些對(duì)“提示”不屑一顧、習(xí)慣于當(dāng)價(jià)格“刺客”的商家要嚴(yán)查嚴(yán)懲、露頭就打，該實(shí)施頂格處罰的不能手軟，讓他們真正嘗到法治的“厲害”。讓“提示”變“警示”、變“嚴(yán)查嚴(yán)懲”，使他們“不想為、不敢為”。誠(chéng)如是，“提示”才不至于成為一紙空文;消費(fèi)者才能安全、放心消費(fèi);市場(chǎng)才能健康有序發(fā)展。

　　這便是筆者對(duì)“酒店住宿餐飲價(jià)格行為提示”的提示。說(shuō)是提示，更是期待，相信也是廣大消費(fèi)者的共同期待。