周志宏：“考了證卻難就業(yè)” 問題出在哪里

　　作者：周志宏 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　“花了4180元去學(xué)初級整理收納師，實際上很多內(nèi)容都能自學(xué)，感覺很不值。”寧波的孟女士告訴記者。(工人日報5月5日)

　　2021年4月，孟女士在短視頻平臺看到整理收納師的培訓(xùn)廣告，報名參加了初級課程。課程總共3天，近半時間都在介紹收納史和進(jìn)行學(xué)員互動，收納技巧的授課占比很少，而且，基本分類原則和疊放收納技巧其實都能在網(wǎng)上搜到。除此，還有學(xué)員反映，部分整理收納師的培訓(xùn)課存在引導(dǎo)學(xué)員不斷加錢的套路。

　　喜歡囤貨，卻不懂整理;搬家后，面對凌亂物品無從下手;房子儲物空間有限，雜物到處堆積……隨著人們收納需求的高漲，整理收納師這一新興職業(yè)日趨火熱，也吸引了不少勞動者試圖通過參與相關(guān)培訓(xùn)入行?？烧{(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聲稱“可包分配、包派單”“輕松拿高薪”，而實際上，不少學(xué)員反饋，在培訓(xùn)過程中遭遇了各類收費陷阱和套路。

　　2021年，人社部在“家政服務(wù)”職業(yè)下增設(shè)“整理收納師”工種，成為不少勞動者的就業(yè)新選擇。然而，由于缺乏統(tǒng)一的職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)，整理收納師培訓(xùn)市場亂象頻出，不僅收費名目繁多，承諾的“高薪”“包就業(yè)”也無法兌現(xiàn)。不少整理收納培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聲稱結(jié)業(yè)后可獲得證書，方便后期求職，但實際上這些培訓(xùn)證書的發(fā)證機(jī)構(gòu)五花八門，主要有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)本身或“行業(yè)協(xié)會”等。通過查詢?nèi)松绮堪l(fā)布的國家職業(yè)資格目錄(2021年版)可以發(fā)現(xiàn)，其中并未出現(xiàn)“整理收納師”的相關(guān)信息，因此其并未擁有相關(guān)部門認(rèn)定的相關(guān)職業(yè)資格證書。部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在招生之初會以“高薪”“包就業(yè)”“包派單”為由吸引學(xué)員，但事實上，由于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)本身客源有限，不能保證穩(wěn)定派單，因此很多人面臨畢業(yè)即失業(yè)的困境。

　　考了證卻難就業(yè)，整理收納師培訓(xùn)亂象多，問題出在哪里?在互聯(lián)網(wǎng)投訴平臺搜索發(fā)現(xiàn)，圍繞“整理收納”的投訴已有上百條，投訴的痛點主要集中在“虛假宣傳”、“誘導(dǎo)消費”等方面。

　　根據(jù)《民法典》，以上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的一系列行為涉嫌欺詐。由于對教育培訓(xùn)的投入屬于消費者的生活性支出，因此相關(guān)案例也屬于消費者權(quán)益保護(hù)法的調(diào)整范圍，故培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的行為也涉嫌違反《消費者權(quán)益保護(hù)法》。

　　有業(yè)內(nèi)人士透露，由于目前業(yè)內(nèi)并未建立起統(tǒng)一的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，市場上各類培訓(xùn)正處于野蠻生長階段。亟須建立具有行業(yè)引導(dǎo)性的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范培訓(xùn)市場，通過市場化發(fā)展，應(yīng)該可以涌現(xiàn)出行業(yè)中具有一定品牌影響力的頭部企業(yè)，從而帶頭引進(jìn)國外先進(jìn)經(jīng)驗，起到示范作用。同時，相關(guān)行業(yè)協(xié)會可制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，滿足求職者就業(yè)需求。

　　針對培訓(xùn)行業(yè)中出現(xiàn)的各類欺詐行為及濫發(fā)證等情況，政府部門應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，對濫發(fā)證的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要嚴(yán)厲打擊、堅決取締。與此同時，廣大學(xué)員不能盲目聽信培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的宣傳，尤其是對“包考、包過、有高薪”之類的營銷話術(shù)要格外提高警惕。勇于拿起法律武器維權(quán)，視情況向消費者協(xié)會、工商行政管理機(jī)關(guān)以及法院等尋求幫助，維護(hù)自己的合法權(quán)益。