王永立:不能讓正義黯然傷神
[導(dǎo)讀] 事件從一個網(wǎng)名為“花總丟了金箍棒”的商務(wù)人事開始,此人自稱,因為生意原因,幾乎全年都在酒店入住,但是他爆料,星級豪華酒店的衛(wèi)生條件并沒有想象的那么好,擦馬桶和擦茶杯的...
作者:王永立 稿源:時評界 編輯:洪小兵
對于高級的酒店,人們想到的是,價錢高,肯定衛(wèi)生條件好,最近“華總”事件讓人對高級酒店有了新的想法。讓人產(chǎn)生想法的不僅僅是酒店對于環(huán)境的處理上的隱瞞欺騙,還有更深層次的態(tài)度問題。
事件從一個網(wǎng)名為“花總丟了金箍棒”的商務(wù)人事開始,此人自稱,因為生意原因,幾乎全年都在酒店入住,但是他爆料,星級豪華酒店的衛(wèi)生條件并沒有想象的那么好,擦馬桶和擦茶杯的是一條毛巾,毛巾的消毒也并未達到合格標(biāo)準(zhǔn),曝光了諸多問題,也引起了衛(wèi)生檢疫部門的關(guān)注。經(jīng)過對上海市的多家星級酒店進行的突擊抽查,證實了“華總”的說話屬實。但是就在人們等待酒店對此事件的合理解釋,并做出相應(yīng)整改承諾的時候,卻得到了華總被列入入住黑名單的消息。人民日報刊登這篇文章,稱華總的個人信息被上海各大星級酒店傳送,并配本人照片,要求業(yè)界一經(jīng)發(fā)現(xiàn),堅決不允許入住。這是一個令人震驚的消息,面對政府部門的整改要求,酒店方面不引以為戒,反而對曝光人進行人身攻擊,這就是明顯的,別人發(fā)現(xiàn)了你的毛病,非但沒有感謝,反而惡語相加,這樣的事件背后有諸多原因。
首先是處罰機制的相對寬松,對酒店做出2000元的處罰,這樣的處罰似乎也就是一位客人入住一夜的費用,這樣輕微的處罰,不能讓酒店真正感到痛覺,甚至對政策有了曲解,兩千元就可以用擦馬桶的毛巾擦茶杯,大不了發(fā)現(xiàn)了給兩千元。因此,應(yīng)該加大處罰力度,讓酒店真正認(rèn)識到此事件的嚴(yán)重性。其次是曝光力度不夠堅決,很多人是看到酒店在微信公眾號的致歉信,才對此事件進行關(guān)注,如果讓大眾都知曉此事,讓人們在入住上進行考慮,加入市場機制,才能真正讓酒店感到危機。
對于舉報者的保護力度,人們一直對舉報者持一種江湖態(tài)度,他曝光肯定有自己的后路,然而這些后路需要相關(guān)部門進行搭建,在保護舉報者個人隱私的情況下進行處罰。今后相關(guān)部門要加強監(jiān)督力度,加大處罰措施,讓酒店市場更加有序發(fā)展。
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