“快遞員上門服務(wù)犯罪案件頻發(fā)”查處更須有對策

　　2018年12月18日，清華大學(xué)教師丁先生的妻子在網(wǎng)購申請退貨服務(wù)后，快遞員楊召朋前來上門取件。據(jù)檢方指控，楊召朋借向被害人收快遞包裹之機(jī)，強(qiáng)行入戶實施搶劫，并將丁先生的妻子殺害。近日，楊召朋被北京市檢察院第一分院以涉嫌搶劫罪訴至北京市第一中級法院。這起因為快遞員上門取件引發(fā)的命案引起社會關(guān)注。（法制日報9月4日）

　　據(jù)報道，快遞員楊召朋是北京恒通世達(dá)運輸有限公司2018年招錄的，雙方并未簽勞動合同。恒通世達(dá)是百世快遞的加盟公司，取件、派件都以百世公司的名義對外服務(wù)，負(fù)責(zé)北京北四環(huán)至北五環(huán)區(qū)域快遞服務(wù)，百世公司收取加盟費。楊召朋通過下載快遞類App,注冊了一個“小件員(快遞員)”賬號。恒通世達(dá)通過系統(tǒng)審批之后，楊召朋的賬號正式成為快遞員賬號，可以通過這個App收取件。

　　另有網(wǎng)友爆料稱，近日，她在網(wǎng)上購買了一件商品，在某快遞公司郵寄時，一名男性快遞員私自要求加其微信，還對其進(jìn)行騷擾。經(jīng)公司內(nèi)部核實，對涉事員工作出開除處理；2018年9月14日，浙江溫州發(fā)生一起快遞員性侵女客戶事件，據(jù)受害女生及其朋友回憶，這名快遞員趁上門取件之機(jī)對女生性侵，并對其進(jìn)行長達(dá)40分鐘施暴行為。

　　隨著網(wǎng)購平臺業(yè)務(wù)量不斷擴(kuò)大，快遞行業(yè)得到迅速發(fā)展。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2018年，全國快遞業(yè)務(wù)量突破500億件；2016年至2018年，中國快遞員數(shù)量增長了50%，總量已突破300萬。與此同時，不時發(fā)生的快遞負(fù)面新聞，不僅給社會公眾帶來不便，而且給快遞行業(yè)產(chǎn)生了較大的影響。讓社會公眾對于快遞員上門服務(wù)的信任感降低。

　　快遞員上門服務(wù)是快遞行業(yè)的特色，能為社會公眾提供便利，也是未來的發(fā)展趨勢。但是，快遞行業(yè)屬于勞動密集型行業(yè)，快遞員工作強(qiáng)度大、工資不穩(wěn)定、缺乏保障，很多人不愿意去做。大學(xué)生群體很少從事一線快遞員，一般都是做管理人員。導(dǎo)致準(zhǔn)入門檻不斷降低，難免會有來歷不明的人員混入快遞行業(yè)，雖然郵政法規(guī)定，快遞從業(yè)人員必須為高中以上學(xué)歷，但現(xiàn)實中一線快遞員并沒有完全達(dá)到這個標(biāo)準(zhǔn)。

　　有人說，快遞員素質(zhì)參差不齊是犯罪案件頻發(fā)的主要原因，這是有一定依據(jù)的，并不是主觀臆斷、胡亂猜測。

　　快遞員上門服務(wù)本來是為了便利群眾，初衷是好的，但有時候現(xiàn)實卻并不美好。眼下，快遞行業(yè)因為個別人的不良表現(xiàn)而備受質(zhì)疑，這其實是陷入惡性循環(huán)。公眾不信任、不理解快遞員，快遞員服務(wù)態(tài)度難免會不好，快遞員態(tài)度不好，又會遭到一輪又一輪投訴。雖然正常的投訴是應(yīng)該的，但長此以往雙方都不會好。

　　“快遞員上門服務(wù)犯罪案件頻發(fā)”，須查處還須有對策?？爝f行業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì)短期內(nèi)難以得到大幅度提升，這恐怕是一個不爭的事實?；诖?，執(zhí)法部門要加大快遞員上門服務(wù)引發(fā)案件的查處力度，嚴(yán)懲快遞員利用工作之便對用戶實施的犯罪行為；有關(guān)快遞公司必須做好相應(yīng)安全保障工作，招收快遞員必須嚴(yán)格要求，嚴(yán)格審核每一個快遞員的資質(zhì)，把那些有前科劣跡、賭博吸毒惡習(xí)、暴力傾向、不良從業(yè)記錄的人堅決拒之門外。除了做好入職前的一系列背景調(diào)查外，必須同時做好入職后的各項專業(yè)培訓(xùn)工作，包括法治教育、業(yè)務(wù)教育、企業(yè)文化教育、交通安全教育等。這并非是對快遞員職業(yè)的歧視，而是由于快遞員上門服務(wù)的特殊性，必須從源頭把好入職關(guān)。入職以后，要常念“緊箍咒”，經(jīng)常不斷地對快遞員進(jìn)行法治教育，以增強(qiáng)快遞員的法制意識、服務(wù)意識和責(zé)任意識，這是提高快遞員綜合素質(zhì)的必要措施，不能讓個別害群之馬影響整個行業(yè)；用戶在選擇快遞服務(wù)平臺時，一定要注意選擇正規(guī)的、保險系數(shù)大的。一些不知名的快遞公司，風(fēng)險相對較高。說得更具體一些，即便選擇了正規(guī)的快遞服務(wù)平臺，用戶也不能放松防范意識，不要隨意讓快遞員進(jìn)門，或者與快遞員交談一些較為私密的事情，更不能在經(jīng)意或不經(jīng)意之間透露個人關(guān)鍵信息，以免各種意外事件的發(fā)生。