“快遞員上門(mén)服務(wù)犯罪案件頻發(fā)”查處更須有對(duì)策

　　2018年12月18日，清華大學(xué)教師丁先生的妻子在網(wǎng)購(gòu)申請(qǐng)退貨服務(wù)后，快遞員楊召朋前來(lái)上門(mén)取件。據(jù)檢方指控，楊召朋借向被害人收快遞包裹之機(jī)，強(qiáng)行入戶實(shí)施搶劫，并將丁先生的妻子殺害。近日，楊召朋被北京市檢察院第一分院以涉嫌搶劫罪訴至北京市第一中級(jí)法院。這起因?yàn)榭爝f員上門(mén)取件引發(fā)的命案引起社會(huì)關(guān)注。（法制日?qǐng)?bào)9月4日）

　　據(jù)報(bào)道，快遞員楊召朋是北京恒通世達(dá)運(yùn)輸有限公司2018年招錄的，雙方并未簽勞動(dòng)合同。恒通世達(dá)是百世快遞的加盟公司，取件、派件都以百世公司的名義對(duì)外服務(wù)，負(fù)責(zé)北京北四環(huán)至北五環(huán)區(qū)域快遞服務(wù)，百世公司收取加盟費(fèi)。楊召朋通過(guò)下載快遞類(lèi)App,注冊(cè)了一個(gè)“小件員(快遞員)”賬號(hào)。恒通世達(dá)通過(guò)系統(tǒng)審批之后，楊召朋的賬號(hào)正式成為快遞員賬號(hào)，可以通過(guò)這個(gè)App收取件。

　　另有網(wǎng)友爆料稱(chēng)，近日，她在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了一件商品，在某快遞公司郵寄時(shí)，一名男性快遞員私自要求加其微信，還對(duì)其進(jìn)行騷擾。經(jīng)公司內(nèi)部核實(shí)，對(duì)涉事員工作出開(kāi)除處理；2018年9月14日，浙江溫州發(fā)生一起快遞員性侵女客戶事件，據(jù)受害女生及其朋友回憶，這名快遞員趁上門(mén)取件之機(jī)對(duì)女生性侵，并對(duì)其進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)40分鐘施暴行為。

　　隨著網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)業(yè)務(wù)量不斷擴(kuò)大，快遞行業(yè)得到迅速發(fā)展。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2018年，全國(guó)快遞業(yè)務(wù)量突破500億件；2016年至2018年，中國(guó)快遞員數(shù)量增長(zhǎng)了50%，總量已突破300萬(wàn)。與此同時(shí)，不時(shí)發(fā)生的快遞負(fù)面新聞，不僅給社會(huì)公眾帶來(lái)不便，而且給快遞行業(yè)產(chǎn)生了較大的影響。讓社會(huì)公眾對(duì)于快遞員上門(mén)服務(wù)的信任感降低。

　　快遞員上門(mén)服務(wù)是快遞行業(yè)的特色，能為社會(huì)公眾提供便利，也是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。但是，快遞行業(yè)屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)，快遞員工作強(qiáng)度大、工資不穩(wěn)定、缺乏保障，很多人不愿意去做。大學(xué)生群體很少?gòu)氖乱痪€快遞員，一般都是做管理人員。導(dǎo)致準(zhǔn)入門(mén)檻不斷降低，難免會(huì)有來(lái)歷不明的人員混入快遞行業(yè)，雖然郵政法規(guī)定，快遞從業(yè)人員必須為高中以上學(xué)歷，但現(xiàn)實(shí)中一線快遞員并沒(méi)有完全達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　有人說(shuō)，快遞員素質(zhì)參差不齊是犯罪案件頻發(fā)的主要原因，這是有一定依據(jù)的，并不是主觀臆斷、胡亂猜測(cè)。

　　快遞員上門(mén)服務(wù)本來(lái)是為了便利群眾，初衷是好的，但有時(shí)候現(xiàn)實(shí)卻并不美好。眼下，快遞行業(yè)因?yàn)閭€(gè)別人的不良表現(xiàn)而備受質(zhì)疑，這其實(shí)是陷入惡性循環(huán)。公眾不信任、不理解快遞員，快遞員服務(wù)態(tài)度難免會(huì)不好，快遞員態(tài)度不好，又會(huì)遭到一輪又一輪投訴。雖然正常的投訴是應(yīng)該的，但長(zhǎng)此以往雙方都不會(huì)好。

　　“快遞員上門(mén)服務(wù)犯罪案件頻發(fā)”，須查處還須有對(duì)策?？爝f行業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì)短期內(nèi)難以得到大幅度提升，這恐怕是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。基于此，執(zhí)法部門(mén)要加大快遞員上門(mén)服務(wù)引發(fā)案件的查處力度，嚴(yán)懲快遞員利用工作之便對(duì)用戶實(shí)施的犯罪行為；有關(guān)快遞公司必須做好相應(yīng)安全保障工作，招收快遞員必須嚴(yán)格要求，嚴(yán)格審核每一個(gè)快遞員的資質(zhì)，把那些有前科劣跡、賭博吸毒惡習(xí)、暴力傾向、不良從業(yè)記錄的人堅(jiān)決拒之門(mén)外。除了做好入職前的一系列背景調(diào)查外，必須同時(shí)做好入職后的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)工作，包括法治教育、業(yè)務(wù)教育、企業(yè)文化教育、交通安全教育等。這并非是對(duì)快遞員職業(yè)的歧視，而是由于快遞員上門(mén)服務(wù)的特殊性，必須從源頭把好入職關(guān)。入職以后，要常念“緊箍咒”，經(jīng)常不斷地對(duì)快遞員進(jìn)行法治教育，以增強(qiáng)快遞員的法制意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，這是提高快遞員綜合素質(zhì)的必要措施，不能讓個(gè)別害群之馬影響整個(gè)行業(yè)；用戶在選擇快遞服務(wù)平臺(tái)時(shí)，一定要注意選擇正規(guī)的、保險(xiǎn)系數(shù)大的。一些不知名的快遞公司，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較高。說(shuō)得更具體一些，即便選擇了正規(guī)的快遞服務(wù)平臺(tái)，用戶也不能放松防范意識(shí)，不要隨意讓快遞員進(jìn)門(mén)，或者與快遞員交談一些較為私密的事情，更不能在經(jīng)意或不經(jīng)意之間透露個(gè)人關(guān)鍵信息，以免各種意外事件的發(fā)生。