童其君：對信用卡暴力催收行為零容忍

　　作者：童其君 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　6月2日，中國光大銀行信用卡中心、中國民生銀行信用卡中心因信用卡催收嚴(yán)重不審慎分別領(lǐng)到80萬元罰單。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，被處罰的兩家銀行信用卡中心2021年投訴量居高不下，眾多持卡人稱遭遇其暴力催收。(6月15日東方網(wǎng))

　　經(jīng)常聽到這樣的話，借錢就要到正規(guī)金融機(jī)構(gòu)去借，一旦因種種原因還不起，因為接的錢是“公家”的，銀行也會“先禮”——公事公辦動之以情、曉之以理進(jìn)行文明催收。工作實在做不動了，最后才“后兵”——依法向法院起訴，案件生效后，再向法院申請強(qiáng)制執(zhí)行。千萬不要去向個人借款，因為是“私人”的錢，到時你一旦還不上，因為大家的錢都來得不容易，無論是誰哪里能善罷甘休?通常是"通不通三分鐘，再不通龍卷風(fēng)"，使用暴力催收。

　　洞中方一日，世上已千年。而今，不是我不明白，而是這世界變化快。向來有“鐵賬本、鐵算盤、鐵規(guī)章”之譽(yù)的銀行也對信用卡暴力催收了，也算是我孤陋寡聞，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，信用卡違規(guī)催收已成為消費者投訴重災(zāi)區(qū)，這一點也可以從廣東銀保監(jiān)局發(fā)布的廣東銀行業(yè)2021年投訴數(shù)據(jù)中得到驗證。由此看來，銀行違規(guī)催收也是“很”在行的啊，這些銀行是何時變“壞”的?為什么會變壞呢?

　　銀行變“壞”實行對信用卡暴力催收行為我想是從銀行濫發(fā)卡、重復(fù)發(fā)卡等的那一天開始變“壞”的。過去一段時間，為了搶占市場，銀行大力發(fā)展信用卡業(yè)務(wù)，把發(fā)卡量直接與工資獎金掛鉤，這直接導(dǎo)致了不良后果：一是可能導(dǎo)致大量無效卡出現(xiàn)，是資源的浪費;二是可能存在潛在風(fēng)險，如果被不法分子利用會形成對銀行或客戶的風(fēng)險;另外，大量發(fā)卡可能導(dǎo)致降低辦理信用卡的門檻或者過度授信，都會加大銀行信用風(fēng)險。沖動消費欠下巨額債務(wù)，信用卡透支后無法及時償還，發(fā)卡銀行肯定要催收的。這些銀行基于降低自身風(fēng)險、維護(hù)自身的形象、大量的時間和人力等考慮，那么就只能是委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行催收了。

　　然而，第三方機(jī)構(gòu)催收的人員，為了多點傭金和提成，在債務(wù)人款項一直不處理的情況下，只能通過“爆通訊錄”“威脅恐嚇”等方式給債務(wù)人施加壓力，逼其還款。

　　當(dāng)然，銀行委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行催收這種行為在銀行管理法中是合法合規(guī)的，但是根據(jù)銀保監(jiān)會發(fā)布的《銀行保險機(jī)構(gòu)消費者權(quán)益保護(hù)管理辦法(征求意見稿)》，對催收行為做了禁止性規(guī)定，不得存在采取暴力、恐嚇、欺詐、威脅等不正當(dāng)手段;采用其他違法違規(guī)和違背公序良俗的手段進(jìn)行催收。事與愿違的是，眾多持卡人稱遭暴力催收。讓法生威!北京銀保監(jiān)局處罰的依據(jù)是《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》第四十六條，該條款規(guī)定：“銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)有下列情形之一，由國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處20萬元以上50萬元以下罰款......”80萬的罰款金額超過了該條款規(guī)定的罰款上限，說明兩家銀行信用卡中心存在多項違法違規(guī)行為，情節(jié)比較嚴(yán)重。

　　你喜歡奮斗，方法就越來越多，你喜歡放棄，借口就越來越多!而光大、民生信用卡中心違規(guī)催收遭重罰，這表明中國銀行保險監(jiān)督管理委員會北京監(jiān)管局對信用卡暴力催收行為零容忍!