周志宏：游戲陪玩須強化底線監(jiān)管

　　作者：周志宏 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　進入7月，暑假到來，玩網(wǎng)絡游戲成為不少未成年人暑期生活的一部分。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的快速發(fā)展，游戲陪玩產(chǎn)業(yè)也悄然興起。據(jù)統(tǒng)計，2021年，中國游戲陪玩市場規(guī)模超過140億元，成為電競產(chǎn)業(yè)中除游戲、直播、賽事外的第四賽道。(工人日報7月6日)

　　所謂陪玩，就是陪用戶打游戲，給網(wǎng)游玩家提供游戲方面的互動服務。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，找陪玩可以通過陪玩平臺或陪玩團等途徑下單，陪玩形式不局限于游戲技術陪玩，還有娛樂陪玩等，其中不乏大量未成年人參與，有些陪玩業(yè)務涉及灰色地帶。還有人以游戲陪玩為名，從事非法交易。對此，專家認為，要想陪玩行業(yè)規(guī)范發(fā)展，平臺一方面要提高審核水平，加強對陪玩服務的全程跟蹤和動態(tài)感應，另一方面則要加強底線監(jiān)管，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，應通過建立黑名單制度，聯(lián)合各平臺形成信用懲戒共享機制。

　　如今，我國的游戲陪玩行業(yè)已成為電競產(chǎn)業(yè)中除游戲、直播、賽事外的第四賽道。打開手機某應用商場，以“陪玩”為關鍵詞進行搜索，你會發(fā)現(xiàn)有數(shù)十個相關應用。隨機下載幾款App，進入平臺主頁可以看到，游戲陪玩種類覆蓋手游和端游，包括了市面上多款熱門游戲品類。如果玩家想要找陪玩服務，很多平臺需要先充值代幣，以代幣形式下單。根據(jù)用戶要求、陪玩等級的不同，一局的價格從幾元到幾十元不等，也有按陪玩時間來計費的。

　　值得注意的是，雖然玩家在平臺注冊時需要滿足18周歲的年齡限制，也盡管現(xiàn)在很多平臺要求申請人實名認證，但依舊會出現(xiàn)未成年人借用他人賬號參與陪玩的情況;還有人通過加入游戲陪玩團來躲避實名認證。所謂陪玩團，就是通過線上招募技術好的陪玩組成一個團體，團里管理員會集中派單，這就讓陪玩基本脫離了平臺管控，唯一的入團標準就是技術硬。

　　打開某陪玩App上陪玩者的主頁可以看到，上面不僅會標注其游戲水平和擅長的游戲角色，還會描述自身性格和才藝特長，還有陪玩者附上幾秒鐘的語音自我介紹。在用戶評價的類別中，除了“技術水平”外，“服務態(tài)度”“聲音質(zhì)感”等都被列入其中。盡管現(xiàn)在平臺會通過敏感詞檢測及時發(fā)出警告，但總有人會以陪玩為中介，通過縮寫、簡稱等達成一些“特殊”交易。“黃單”在陪玩行業(yè)算是公開的秘密。在聊天群或很多平臺大廳，都有人在接這類單，通常他們的主頁還會附上一些比較暴露的圖片，由用戶通過暗號去找人。

　　游戲陪玩須完善審核機制，強化底線監(jiān)管。有需求才有市場。首先需要肯定的是，陪玩行業(yè)對于電競愛好者有正面作用。不過，我們應該重點關注兩個問題，一個是未成年人參與，一個是警惕陪玩成為提供色情服務或其他擦邊服務的中介。我國《網(wǎng)絡安全法》《未成年人保護法》和《互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法》《網(wǎng)絡游戲管理暫行辦法》等均對未成年人游戲準入、防沉迷等提出了明確要求，如果陪玩平臺可以讓未成年人輕松混入，顯然未盡到審核管理義務，涉嫌違法。同時，如果利用陪玩從事色情、賭博、詐騙、淫穢等交易，以合法形式掩蓋非法目的，也同樣涉嫌違法犯罪。

　　早在2021年，多地有關部門就按照網(wǎng)絡游戲防沉迷的通知要求，集中處罰了一批違規(guī)企業(yè)和平臺，并責令其就相關問題深入整改，集中清理違法違規(guī)信息和賬號。要想陪玩行業(yè)規(guī)范發(fā)展，從技術上，平臺還需加強審核，通過人審和機審相結合的方式，對陪玩服務建立全程跟蹤和動態(tài)感應系統(tǒng)，形成完整的反應機制，認真落實相關政策法規(guī);同時，各平臺要暢通后續(xù)投訴舉報的反饋流程，必要時還可與執(zhí)法部門協(xié)調(diào)配合，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違規(guī)行徑，及時處置。

　　所謂“底線監(jiān)管”也是信用監(jiān)管，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)，應加大處罰力度，終身禁業(yè)。這就類似于一種黑名單制度，問題賬號一旦被發(fā)現(xiàn)，不僅應永久封號，其所有注冊的賬號都不應該再進入到相關行業(yè)。同時，還應在各平臺之間建立互聯(lián)互通的信用懲戒共享機制，以形成合力對違規(guī)賬號進行處罰處置。