廖衛(wèi)芳:對(duì)無良商家短秤行為就應(yīng)說“不”
作者:廖衛(wèi)芳 稿源:時(shí)評(píng)界 編輯:時(shí)小川
8月12日,遼寧大連一男子在某批發(fā)市場(chǎng)買7個(gè)螃蟹少秤了2.8斤,拒絕商家5000元私了要求處罰。最終,市場(chǎng)管理員對(duì)該商戶罰款3萬元并進(jìn)行停業(yè)整頓處理。(8月14日《star星視頻》)
眾所周知,商家開店做買賣,價(jià)格可以明碼標(biāo)價(jià),但斤兩不能“短秤”。按說,顧客按標(biāo)價(jià)買東西付錢,商家就應(yīng)“實(shí)打?qū)?rdquo;給足稱量。這既是商家經(jīng)營的最基本要求,更是商家誠信經(jīng)營的最起碼素養(yǎng)。
但在我們的實(shí)際生活中,一些商家在營銷的過程中,往往善于動(dòng)歪腦子,耍小聰明,當(dāng)面一套,背后一套。表面上,一些商家把商品的價(jià)格標(biāo)的比別人低許多,但實(shí)際上卻在稱量上“缺斤少兩”,用“短秤”的方式把放低的價(jià)格又偷偷賺回來。
殊不知,商家這樣做,表面上看,是達(dá)到了賺錢的目的,但殊不知,“若要人不知,除非己莫為。”你這樣做了多次,總有一次會(huì)被顧客發(fā)覺的。而顧客一旦知曉商家短秤的“鬼把戲”,商家失去的不僅僅是老顧客,更有可能會(huì)失去新顧客,因?yàn)楸?ldquo;欺騙”后的老顧客極有可能會(huì)四處宣傳你的“鬼把戲”。如此,你的“誠信”必將會(huì)被大打折扣,還會(huì)有更多的顧客再次惠顧你的店鋪嗎?
俗話說:“顧客至上,誠信為本。”此話一點(diǎn)也不錯(cuò)。作為商家,經(jīng)營的不僅僅是你的商品,其實(shí)你也在經(jīng)營“誠信”。商家的“誠信”貴如“黃金”,哪怕生意不景氣,甚至瀕臨關(guān)門了,也要死死守住“誠信”二字,因?yàn)樯痰晟庖粫r(shí)不景氣,總有景氣的那一天,商店目前關(guān)了門,總還可以重新開業(yè),而“誠信”一旦丟失了,再想重新找回來,那可就比登天還難呀!
此次,遼寧大連一無良商家被顧客識(shí)破“短秤”伎倆后,竟然想以5000元“私了”,不想被顧客斷然拒絕,最終被當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門作出罰款3萬元和停業(yè)整頓的處罰。筆者以為,面對(duì)無良商家“短秤”行為,顧客就應(yīng)堅(jiān)決說“不”。如此,才能讓無良商家最終得到應(yīng)有處罰。
顧客說“不”是對(duì)無良商家“短秤”行為的最好“懲罰”。因此,筆者以為,作為商家,要始終視“誠信為
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