廖衛(wèi)芳：對無良商家短秤行為就應(yīng)說“不”

　　作者：廖衛(wèi)芳 稿源：時評界 編輯：時小川

　　8月12日，遼寧大連一男子在某批發(fā)市場買7個螃蟹少秤了2.8斤，拒絕商家5000元私了要求處罰。最終，市場管理員對該商戶罰款3萬元并進(jìn)行停業(yè)整頓處理。(8月14日《star星視頻》)

　　眾所周知，商家開店做買賣，價格可以明碼標(biāo)價，但斤兩不能“短秤”。按說，顧客按標(biāo)價買東西付錢，商家就應(yīng)“實打?qū)?rdquo;給足稱量。這既是商家經(jīng)營的最基本要求，更是商家誠信經(jīng)營的最起碼素養(yǎng)。

　　但在我們的實際生活中，一些商家在營銷的過程中，往往善于動歪腦子，耍小聰明，當(dāng)面一套，背后一套。表面上，一些商家把商品的價格標(biāo)的比別人低許多，但實際上卻在稱量上“缺斤少兩”，用“短秤”的方式把放低的價格又偷偷賺回來。

　　殊不知，商家這樣做，表面上看，是達(dá)到了賺錢的目的，但殊不知，“若要人不知，除非己莫為。”你這樣做了多次，總有一次會被顧客發(fā)覺的。而顧客一旦知曉商家短秤的“鬼把戲”，商家失去的不僅僅是老顧客，更有可能會失去新顧客，因為被“欺騙”后的老顧客極有可能會四處宣傳你的“鬼把戲”。如此，你的“誠信”必將會被大打折扣，還會有更多的顧客再次惠顧你的店鋪嗎?

　　俗話說：“顧客至上，誠信為本。”此話一點(diǎn)也不錯。作為商家，經(jīng)營的不僅僅是你的商品，其實你也在經(jīng)營“誠信”。商家的“誠信”貴如“黃金”，哪怕生意不景氣，甚至瀕臨關(guān)門了，也要死死守住“誠信”二字，因為商店生意一時不景氣，總有景氣的那一天，商店目前關(guān)了門，總還可以重新開業(yè)，而“誠信”一旦丟失了，再想重新找回來，那可就比登天還難呀!

　　此次，遼寧大連一無良商家被顧客識破“短秤”伎倆后，竟然想以5000元“私了”，不想被顧客斷然拒絕，最終被當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門作出罰款3萬元和停業(yè)整頓的處罰。筆者以為，面對無良商家“短秤”行為，顧客就應(yīng)堅決說“不”。如此，才能讓無良商家最終得到應(yīng)有處罰。

　　顧客說“不”是對無良商家“短秤”行為的最好“懲罰”。因此，筆者以為，作為商家，要始終視“誠信為