李丁喬：及時回應(yīng)網(wǎng)友質(zhì)詢亦是有益的干群互動

　　作者：李丁喬 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　連日來，深圳市龍崗區(qū)副區(qū)長平原因為頭上的一撮白頭發(fā)照片在網(wǎng)上走紅，引發(fā)廣大網(wǎng)友熱議，有人懷疑，這不是自然變白的，為了彰顯時尚而專門“挑染”的;也有網(wǎng)友認(rèn)為，這可能不是染的，也許是天生的，也許是為工作操勞白了頭。林林總總，網(wǎng)友熱議如潮、眾說紛紜。

　　有質(zhì)疑，是好事，通過質(zhì)疑，既可以發(fā)現(xiàn)工作中的堵點、痛點、難點，也可以找到群眾關(guān)心關(guān)注的焦點問題，這樣才能讓各項工作朝著群眾期待的方向和滿意的目標(biāo)奮力邁進。網(wǎng)友質(zhì)疑領(lǐng)導(dǎo)干部頭上的白頭發(fā)是“挑染”而成的，說明這樣的形象在公務(wù)活動中令人不適，需要修正。把問題擺出來，大家談、廣泛議，總比藏著掖著好，也比“打肚皮官司”強。網(wǎng)民關(guān)注，說明網(wǎng)民在乎;網(wǎng)民聚焦，說明民意集中。從拋出問題，到廣泛質(zhì)詢，再到官方回應(yīng)，雖然熱度在短時間內(nèi)猛增，但是官方回應(yīng)也算準(zhǔn)確及時，從另一個角度看，這樣的過程亦算是非常有益的干群互動。

　　做工作尤其是群眾工作，都需要把群眾的凝聚力轉(zhuǎn)化為工作的向心力，在此過程中，必須廣泛聽取民情民意，收集群眾所思所想所盼，通過細(xì)化、完善、修訂，使工作更接地氣、更具實效。以平原副區(qū)長頭上的一撮白頭發(fā)為例，其中涉及較為敏感的干部形象問題，一損俱損、一榮俱榮，如果真的是“挑染”的，那么在很多地方都是破了規(guī)矩的，但事實上，她頭上的白頭發(fā)是天生的。有了官方的權(quán)威回應(yīng)，廣大網(wǎng)友心中的疑慮總算打消了，轉(zhuǎn)而對干部的外觀和形象進行了思考，除了嚴(yán)格執(zhí)行《國家公務(wù)員行為規(guī)范》規(guī)定的“舉止端莊，儀表整潔”外，普遍認(rèn)為“不能只看外表，更不能只看發(fā)型”。這種有益的互動，不僅體現(xiàn)在答疑解惑、糾正認(rèn)知，更體現(xiàn)在情感認(rèn)同、凝聚共識。另一方面，組織人事部門在今后的干部選拔任用等工作中，也必然會更加注重及時發(fā)現(xiàn)和解決類似的問題，避免造成不必要的輿論爭議。

　　在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天，網(wǎng)友投訴反映問題的渠道越來越多、越來越寬，甚至稍不留意就會沖上熱搜、成為焦點。有問題不可怕，可怕的是逃避問題，充耳不聞、熟視無睹，這樣既無助于解決問題，更容易讓小問題演變成大問題。因此，面對網(wǎng)友質(zhì)詢，既要敢于發(fā)聲、善于發(fā)聲，也要及時發(fā)聲、準(zhǔn)確發(fā)聲，在消除網(wǎng)友顧慮中增加工作透明度，讓網(wǎng)友更加了解干部、了解工作。當(dāng)然了，對于那些明顯觸碰法律底線的言行，當(dāng)繩之以法、嚴(yán)懲不貸。所以，無論是在現(xiàn)實中還是在網(wǎng)絡(luò)上，干群互動應(yīng)該是良性的互動，而絕不是帶有詆毀、污蔑和人身攻擊等惡性的互動。