周志宏：“小區(qū)優(yōu)秀志愿者”多多益善

　　作者：周志宏 稿源：時評界 編輯：洪小兵

　　今年68歲的汪麗霞，是名退休教師，曾經(jīng)獲得如東縣先進(jìn)工作者等多項(xiàng)表彰。16日，退休10多年的她，又被大家推舉為“小區(qū)優(yōu)秀志愿者”。 “這份來自小區(qū)鄰居的‘民間榮譽(yù)’，意義可不一般!”(江海晚報1月18日)

　　據(jù)報道，汪麗霞所在的崇川區(qū)學(xué)田街道南川園社區(qū)金鑫苑小區(qū)，始建于1999年，一度是出了名的“問題小區(qū)”。小區(qū)先后有4家物業(yè)公司入駐，都因?yàn)榉N種原因撤離。曾經(jīng)，小區(qū)物業(yè)費(fèi)收不全、管理無序，投訴不斷。

　　據(jù)報道，2021年年底，南川園社區(qū)黨委書記倪燕下沉指導(dǎo)，小區(qū)居民一戶一票，選出樓道長，產(chǎn)生新一屆業(yè)主委員會。此后，小區(qū)又在全區(qū)率先探索實(shí)施“物業(yè)服務(wù)社”管理模式，實(shí)現(xiàn)社區(qū)黨委支持下的小區(qū)物業(yè)自我管理。業(yè)主委員會建立“業(yè)主協(xié)商群”，民主管理小區(qū)事務(wù);小區(qū)每一筆收支，都在群內(nèi)、大門口及時公示。同時，“不拿一分錢報酬”的業(yè)委會成員，還成了居民們“24小時服務(wù)員”。業(yè)委會成員的真心服務(wù)，贏得了小區(qū)居民的支持。業(yè)委會發(fā)出成立愿者服務(wù)隊“招賢令”后，大家爭相報名，有的參加小區(qū)門衛(wèi)執(zhí)勤;有的管理車輛;小區(qū)大小事，處處都有志愿者們的身影。為了制止車輛亂停放，業(yè)主朱仁昌是位退伍軍人，他主動參與管理小區(qū)的“老大難”問題——車輛停放。雖然得罪了少數(shù)人，卻得到大多數(shù)業(yè)主的支持。這次，他也被選為小區(qū)25位優(yōu)秀志愿者之一。以前小區(qū)事沒人管，現(xiàn)在大家爭做志愿者，小區(qū)就像“大家庭”，為大家做事，就是為自己做;現(xiàn)如今，小區(qū)道路干凈整潔、車輛停放有序，“紅馬甲”志愿者隨處可見，喜人變化的背后，是業(yè)主對新一屆業(yè)委會發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)可，是社區(qū)、業(yè)委會以“心”換“新”的不懈努力。

　　長期以來，金鑫苑小區(qū)出現(xiàn)的這些現(xiàn)象，不止在崇川，在其他地區(qū)、其他不少小區(qū)都有。物業(yè)與業(yè)主，一直是矛盾重重，關(guān)系“緊張”。物業(yè)有“冤屈”：物業(yè)費(fèi)難收;業(yè)主有話說：物業(yè)“形同虛設(shè)”、物管人員不夠盡職盡責(zé)，該做的工作不做，即便做了，也難以令業(yè)主滿意。故而，小區(qū)安全問題、高空拋物問題、綠化管理問題、車輛亂停亂放問題、寵物問題、環(huán)境監(jiān)管問題等等與業(yè)主生活密切相關(guān)的問題一個接一個，矛盾糾紛不斷，成了城市管理的一大痼疾，嚴(yán)重影響了社會安定。

　　“小區(qū)優(yōu)秀志愿者”多多益善。金鑫苑小區(qū)的喜人變化令人向往，給我們以諸多啟發(fā)。小區(qū)是我家，管理靠大家。人人為我，我為人人，人人爭當(dāng)志愿者，自我管理、自我“提升”。物業(yè)要全心全意為業(yè)主服務(wù)，不斷創(chuàng)新管理方法，以業(yè)主看得見的業(yè)績贏得業(yè)主的信賴和支持;業(yè)主要自覺嚴(yán)格要求自己，多做有利于小區(qū)的事，“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”，多一些法治觀念和公德意識，雙向奔赴，共同努力，做文明業(yè)主。誠如是，我們的小區(qū)也一定會象金鑫苑小區(qū)一樣，變得越來越好。